impressionen.de

Bewertungen:

Bei meiner vorletzten Bestellung habe ich leider die Artikel doppelt bezahlt. Weil ich der Meinung war, dass Geld wäre nicht rausgegangen und habe nochmals überwiesen. Erst am nächsten Tag habe ich dann gesehen, dass doppelt bezahlt wurde. Ich hatte Impressionen darauf hin angeschrieben auf Rückerstattung. Keine Antwort. Neu bestellt verrechnet. Mir wäre es lieber gewesen ich hätte die 80€ zurück bekommen. Ich wollte nicht noch was bestellen. So wird man gezwungen zu bestellen. Ich weiß ich hätte etwas warten sollen bis die Überweisung in Ordnung war aber trotzdem. Vielleicht sollte man da mal kulanter sein. Mit freundlichen Grüßen Monika Rinkel

Im Grunde bin ich sehr zufrieden, aber leider steckte diesmal der Wurm im Detail. Bei meiner Bestellung handelte es sich um zwei Hosen. Jedoch als die Sendung kam, war sie zum einen in einem viel zu großem Karton (ich dachte schon das wären Stiefel), aber es befand sich nur eine Hose darin und der Karton war auch noch geöffnet. Weil ich nicht wusste, ob die zweite Hose verloren gegangen war, habe ich die Annahme verweigert und die Sendung sollte zurück gehen. Ich habe noch am selben Tag angerufen und versucht die Sache zu klären, weil die Hose nun auf dem Rückweg war, wurde eine neue Bestellung aufgegeben. Nun kam die Bestellung auch, aber wieder in einem viel zu großem Karton und nicht nur dies, die Hose im geöffneten Karton wurde von der Post zu geklebt und erneut zugestellt. Leider handelte es sich dabei um ein Missverständnis, denn ich bin davon ausgegangen, dass beide Hosen zusammen geliefert werden, weil in der Bestelleingangsbestätigung stand, dass beide Hosen sofort lieferbar sind und in 2-4 Tagen bei mir wären. Nur hätte ich vorher in meinem Kundenkonto den Sendungsstatus eingesehen, wäre mir aufgefallen, dass die zweite Hose später geliefert werden sollte. Was natürlich ein bisschen irreführend war. Dafür kam die zweite Hose aber in einer Tüte, zumindest da eine Verbesserung der Verpackung. Nun habe ich aber auch zweimal die Versandkosten. Es wäre schön, wenn die Verpackung der Größe der Ware angepasst wäre und nicht ein einziges Teil in einem übermäßig großen Karton bzw. Verpackung geliefert werden würde und wenn nicht jedes Teil einzeln versendet wird. Außerdem schaue ich, wenn es sich bei einer Bestellung um zwei Artikel handelt, nicht jedes Mal in meinem Kundenkonto nach, wie der Bearbeitungsstand meiner Sendung ist. Bei zwei Artikeln gehe ich von einer Lieferung aus, selbst wenn nicht alle Artikel auf Lager sind, warte ich lieber ein paar Tage länger als dass jeder Artikel einzeln versendet wird. 😉 Vielleicht klappt es beim nächsten Mal ja besser. 😊

Ich bin eine gute Kundin bei Impressionen. Habe schon sehr viel dort gekauft, von Bekleidung über Geschirr bis hin zu Möbeln. Mit der Qualität der Ware bin ich immer zufrieden. Das Bestellwesen hat sich sehr verbessert. Doch jetzt hatte ich gerade Pech mit einer Hose. Diese war von einem Hersteller aus Italien und fiel wirklich sehr, sehr klein aus, so dass ich sie tatsächlich zweimal zurückgeben musste und selbst die Größe XL vielleicht etwa der der Damengröße 40 entsprach. Ein Hinweis darauf wäre was Nachhaltigkeit und Enttäuschung der Kundinnen angeht wünschenswert gewesen. Ansonsten war es eine sehr schöne Hose.

Die Ware von Impressionen ist in der Regel gut/ sehr gut und gemäß den Beschreibungen. Leider wartet man in letzter Zeit häufiger am Servicetelefon und wird nach einigen Minuten Wartezeit aus der Leitung geworfen.Mein Konto war nicht auf dem neuesten Stand, Bestellstatus war : Wird zusammengestellt, wobei nach einigen Tagen bereits die Versandzustellung angekündigt wurde! Ärgerlich, weil ich an jenem Tag der Zustellung eigentlich einen Termin hatte und dann wegen der Zustellung Zuhause sein musste...

Die Lieferung kam prompt und der Kontakt zum Kundenservice war auch sehr gut. Klasse wäre es, wenn man die Möglichkeit hat nach Versenden seiner Bestellung, diese noch zu stornieren. Im meinem Fall war ein Gutschein bei der Bestellung aufgeführt -, nur bei der Bestätigung nicht. Die Bestellung habe ich kurz danach widerrufen, nur war kein Stoppen der Bestellung mehr möglich, da der Bestellschein sofort ausgestellt wird.

Ich bin schon sehr lange Kundin und schaue immer gern in das Angebot von Impressionen. Früher habe ich mich immer auf den neuen Katalog gefreut, den gibt es jetzt seltener, ist aber okay. Der Bestellvorgang ist optimal und die Lieferung erfolgt auch fast immer umgehend. Leider sind sehr schöne, modische Teile schon ausverkauft, wenn sie gerade anzusehen sind, das ist manchmal ärgerlich. Ansonsten weiter so !!

Sehr schöne Auswahl und der gekaufte Artikel entspricht der Beschreibung. Schön wäre noch eine Statusmeldung bei Versand des Artikels gewesen. Es gab keine Mail und erst nach Rückfrage bei der Hotline habe ich (nach sechs Einwahlversuchen) den Versandtermin erfahren. Und dieser war auch noch falsch. Besonders bei der Bestellung von größeren Artikeln ist der konkrete Liefertermin ziemlich wichtig.

Viel besser ist es geworden, dass Ware, die ich online bestellt habe, da als vorrätig gekennzeichnet war, dann auch wirklich ankommt und nicht schon ausverkauft war. Das hatte ich mehrmals . Und das hat mich immer sehr enttäuscht und geärgert. Das ist jetzt nicht mehr so und das freut mich sehr, da ich sehr gerne bei Impressionen einkaufe.

Nicht jeder Artikel fällt in Natura so aus wie es in den Angeboten präsentiert wird. Auch die Größen fallen recht unterschiedlich aus, d.h., eine Größe 38 entspricht nicht immer der Größe 38. Hinweise in der Präsentation wären hilfreich. Ansonsten sehr zufrieden. Der Versand ist sehr zügig und die angebotenen Waren sind einzigartig.

Die Ware war gut verpackt. Kam ohne Umschweife zu mir im Grössen leichten Karton. Es fehlte ein Knopf am Blouson, aber ich konnte den Ersatzknopf annähen. Der Hut ist in der Einheitsgrösse etwas grösser als gedacht, dafür umso erstaunlicher. Die Sandalen sehen gut aus und passen. Alles in allem freute mich der Rabatt für alles.

Besonders gut ist die Qualität der Produkte. Zu verbessern wäre noch eine genauere Größenangabe, besonders bei Oberteilen. Dann würde bestimmt auch viel weniger Return gehen. Und die riesigen Versandschachteln, teilweise für nur ein Teil. Ansonsten ist das mein Lieblingsshop. Schöne Teile, die nicht überall zu sehen sind 😊