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Leider wurde das Paket erst kurz vor Ablauf der zugesagten Lieferung beim Paketdienstleister angemeldet. Ich hatte schon 5 Tage nach der Bestellung angerufen und gefragt ob der Artikel noch bestellt werden muss, da keine Versandbestätigung erfolgte. Die Antwort war, dass noch keiner Zeit hatte und ja 10 Arbeitstage Lieferung angegeben sind. Nach 10 Tagen wurde dann zuerst das Paket angemeldet, doch noch nicht verschickt. Am 11. Tag immer noch nicht eingeliefert. Falls man das Personal und die Infrastruktur für einen Versand der Waren nicht hat, sollte man eben keinen Versand anbieten. Dann gibt es damit auch keine Probleme.

ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."

Ein Teller im Geschirr war kaputt. Leider noch keine Rückmeldung trotz sofortiger Reklamation und Fotos.

Defekte Ware erhalten, sofort eMail mit Bildern geschickt, darauf bekommt man eine eMail mit der Bitte um Verständnis für längere Antwortzeiten von Zurbrueggen… das ist bald 3 Wochen her.:.:

Ein Teller war kaputt.

Die lange Lieferzeit ist nicht mehr Zeitgemäß. Einige Angebotsartikel sind nicht nicht in allen Filialen erhältlich.

leider sehr sehr späte Lieferung..

WMF Besteck-Set 30-tlg. PALMA am 5.1.2024 bestellt. Angeblich würde die Ware am 8.1.2024 verschickt. Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten bzw. noch keine Trackingnummer.

WMF Besteck-Set 30-tlg. PALMA am 5.1.2024 bestellt. Angeblich würde die Ware am 8.1.2024 verschickt. Ich habe bis heute die Ware nicht erhalten bzw. noch keine Trackingnummer.

Die Zustellung der Ware ist bis heute nicht erfolgt. Das sind 14 Tage. So eine lange Lieferzeit ohne jegliche Rückmeldung ist nicht akzeptabel,

Nach kaputter Lieferung und 3 maliger Email Kontakt meinerseits noch keine Klärung des Vorgangs.

Haben falschen Artikel geschickt Dieses per Mail und Telefonisch angesprochen Bis heute keine Antwort.

Sie antworten nicht auf E-mal! Schon ganze Woche warte ich! Das ist traurig! Ich habe Kombiservice Isabella 30-tg. Art 1231916 bekommen . Aber zwei große Teller sind mit Schaden! Kann ich Ersatz (2 große Teller ohne Feller) kriegen oder soll ich ganze Service zurück schicken?

Am Montag, dem 08.01.2024 waren bei der Lieferung meines Kombiservices 2 beschädigte Teller. Bei einem Anruf wurde ich darauf hingewiesen, dass Reklamationen nur mit Foto per Email akzeptiert würden. Seit dem 08.01.2024 habe ich 3 Emails gesendet, bis heute, 11.01.2024 ,habe ich noch keine Antwort erhalten.

Wir haben vor 7 Wochen eine Bestellung getätigt. Die ist bis jetzt nicht angekommen. Die kommukation ist schlecht. Nach mehreren anfragen wurde nur kurz mitgeteilt das sich das noch verzieht. Der Status der Bestellung kann man nicht wirklich einsehen wann geliefert wird. In zukunft werden wir uns in anderen Möbelhäusern umsehen.

Ware wurde professionell verpackt. Lieferungszeit von 10 Tagen nicht eingehalten. Keine Rückmeldung bei mehrere Mailanfragen.

Ware beschädigt geliefert, bis heute 20 Tage nach Lieferung und Kontakt keine Ersatzware da

Habe leider noch keine Ware bekommen.

Porzellan kann beschädigt an. Paket-Innenpolsterung unzureichend.