zurbrueggen.deBewertungen:
3.050 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.492 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
24.07.2024
Verifizierte Bewertung
Irreführende Artikelbeschreibung
Die Beschreibung des Artikels war irreführend und sollte dringend korrigiert werden. Das gekaufte Servierpfännchen ist wesentlich kleiner als angegeben
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Antwort von zurbrueggen.de
30.07.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Das Geschirr ist unsauber verarbeitet, Stellenweise fehlt sogar der die Beschichtung. Zurbrüggen reagiert auf die Reklamation leider auch nicht.
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Antwort von zurbrueggen.de
01.08.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
DK
Dietrich K.
Felixsee
12.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Lieferung aber schon nach Bewertung fragen…
Wann kann ich endlich mit Lieferung rechnen??!🤔😖
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Antwort von zurbrueggen.de
18.07.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
JB
Jörg B.
München
09.07.2024
Verifizierte Bewertung
das Produkt aufgrund Produktionsmängeln und scheinbar fehlenden Qualitätskontrollen unbrauchbar
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Antwort von zurbrueggen.de
12.07.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
RG
Rolf G.
Datteln
20.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bettwäsche schlechte Qualität, die Nähte sind sehr schlecht oder garnicht vernäht
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Antwort von zurbrueggen.de
23.07.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Ware bekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
08.08.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Die Ware befindet sich zurzeit auf dem Weg zu unserem Versandlager. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
06.08.2024
Verifizierte Bewertung
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03.07.2024
Verifizierte Bewertung
Kein kompetenter Kundenservice
Sie haben an eine falsche Adresse gesendet und ich habe eine E-Mail gesendet (keine Antwort). Ich habe angerufen und gesagt, sie hätten bereits eine neue gesendet!! Das ist eine Lüge! und ich muss mich auf eigene Kosten um das falsche Adresspaket kümmern!
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Antwort von zurbrueggen.de
08.07.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
27.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung in 21 Tagen statt in 15 Tagen. Obhwoll steht diese Information auf Web-Seite
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Antwort von zurbrueggen.de
08.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
PS
Pet S.
Möhnesee
07.07.2024
Verifizierte Bewertung
Badschrank ist billigste Ware, nie wieder
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Antwort von zurbrueggen.de
08.07.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen können Sie sich gerne jederzeit per Mail an service@zurbrueggen.de wenden. Wir sind stets bemüht, eine Lösung für jegliche Beanstandung zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
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21.06.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Von 4 bestellten Artikeln nur 3 angekommen.
Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass ein Mitarbeiter mit der Reklamation beauftragt wurde.
2 Tage später erneut nachgefragt. Wieder dieselbe Antwort.
Und heute, 5 Tage nach der 2ten Nachfrage, konnte man mir sagen, dass der Artikel nicht verfügbar ist.
Der Zahlbetrag wurde erstattet.
Aber das tröstet nicht da mein Geschirr nur "halb" ist. Hatte 2 gleiche Geschirre bestellt.
Ich werde hier nicht mehr kaufen.
Bei einer Reklamation muss der Kunde ausserordentlich aktiv werden.
Das muss nicht sein.
.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kaputte, beschädigte Ware
U. a. 2 Schalensets von Ritzenhoff bestellt. Es wurde ein einziger Scherbenhaufen geliefert. Beide Kartons waren offen und die Glasteile kaputt. Der Bräter von Le Creuset ist am oberen Rand mehrfach beschädigt. Einzig die Salatschleuder war in Ordnung. Sofort per Mail die Firma Zurbrüggen informiert und seinerzeit auch Fotos angehängt. Bislang keinerlei Rückmeldung erhalten!
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationen werden nicht in angemessener Zeit bearbeitet:
Vor 10 Tagen ist mir Ware zugestellt worden, leider waren 2 Teller gebrochen. Am selben Tag habe ich dieses angezeigt. Trotz 2-facher Nachfrage habe ich bisher keine Rückmeldung. Das die Lieferzeiten schon recht lang sind, ist eine Sache. Aber auf Probleme einfach nicht zu reagieren ist unakzeptabel.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware z.T. defekt.
Ware z.T. defekt geliefert. Schon 2x per Email reklamiert, bis lang noch keine Rückmeldung erhalten. Offensichtlich hält zurbrüggen es nicht für notwendig zu antworten. Kann daher nur mangelhaft für die Bearbeitung von Reklamationen vergeben und diesen Lieferant daher grundsätzlich nicht vergeben. Am liebsten hätte ich nun mein Geld zurück.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam vollkommen zerstört an, niemand kümmert sich.
Die Ware kam vollkommen zerstört an. Die Dame vom Kundenservice am Telefon interessierte das wenig, ich sollte es per Mail einreichen. Das habe ich umgehend getan, mittlerweile vor einer Woche, ohne jegliche Resonanz! Mega schlechter Service!!!!
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Laden, sie haben ein Produkt storniert. Und der andere Artikel, den ich erhalten habe, war kaputt.Er beantwortet keine Briefe, er will sich nicht ändern.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
GS
Gerd S.
Hh
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Ware noch nicht erhalten…..Frechheit ,,,keine Rückmeldung vom Kundendienst….. hier zu kaufen kann ich nicht empfehlen….. werde Dienstag meinen Anwalt einschalten …
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware wurde kommentarlos nicht geliefert. Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar ist und die Kaufsumme (paypal) erstattet.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team