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zurbrueggen.de
Bewertungen:

3.050 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.492 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.

Relevanteste negative Bewertung

16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de

 Sortierung  
Relevanz
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie antworten nicht auf E-mal! Schon ganze Woche warte ich! Das ist traurig! Ich habe Kombiservice Isabella 30-tg. Art 1231916 bekommen . Aber zwei große Teller sind mit Schaden! Kann ich Ersatz (2 große Teller ohne Feller) kriegen oder soll ich ganze Service zurück schicken?
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nach 17 Tagen nicht erhalten

Am 2.12.2023 bestellt, ebenfalls am gleichen Tag bezahlt. Bisher (19.12.2023) keine Lieferung erhalten. Keine Antwort auf Email. Nach telefonischer Rückfrage die Antwort erhalten, dass die Lieferung vor Weihnachten nicht eintrifft. Ein Liefertermin konnte nicht genannt werden
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde storniert, da Versand von Standard Artikeln. 11 Wochen benötigt. Ich habe noch nie erlebt, dass ein Versand von Standard Artikeln Elf Wochen benötigt. Zudem gab es bei der Bestellung keinerlei Hinweise auf solch eine unglaublich lange Versand Dauer.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung auf Nachfragen bei Lieferverspätung

Auch auf mehrfache Nachfragen zur Lieferverspätung für angeblich lagernde Ware haben wir seitens dieses Anbieters keine Rückmeldung erhalten. Das ist gerade in der Vorweihnachtszeit ärgerlich, wenn man extra rechtzeitig bestellt hat, so aber nicht disponieren kann.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Meine Bestellung wurde einfach storniert

Als meine Ware nach dem versprochen Termin nicht ankam, legte ich eine nach eine Woche eine Beschwerde an , bekam ich eine e-mail dass der Artikel ausverkauft wäre, und meine Bestellung wurde einfach storniert. Vom Onlineshopping zurbrüggen ratte ich jedem ab .
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung bei Reklamation

Bestellung, Versand und Verpackung von insgesamt 48 verschiedenen Kristall Gläsern war einwandfrei. Leider hat eines der Rotweingläser einen Fertigungsfehler.Seit meiner Reklamation mit Fotos sind bisher 14 Tage ohne Reaktionen des Unternehmens vergangen.
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Antwort von zurbrueggen.de
20.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nun es wäre schön wenn Sie mir die beschädigte Ware ersetzen!! Mangelhafte Verpackung und dadurch beschädigte Ware ( zerbrochenes Glas). Weihnachtsgeschenk also null und nichtig und noch kein Ersatz in Sicht! Einmal und nie wieder!! Es war mir eine Lehre!
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass die gelieferte Ware nicht unserer gewohnten Qualität entspricht. Bitte melden Sie sich per Mail an service@zurbrueggen.de damit wir eine gemeinsame Lösung finden können. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
FM
26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware angeblich nicht mehr verfügbar. Daher wurde Bestellung storniert. Habe dann, weil es in anderen Filialen angeblich noch vorrätig ist, gleich nochmals bestellt. Nun soll die Ware mit der neuen Bestellung nach Unna versendet werden. Ich bin gespannt.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr lieferbar war. Bitte entschuldigen Sie die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
EP
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe am 24.11. bestellt -Lieferzeit 3-5 Tage? Bis heute nicht geliefert. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, das die Bestellung auf dem Weg zu ihnen ist-bin gespannt ob die Ware hier jemals ankommt. Bezahlt ist alles. Werde dirt nicht mehr bestellen
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ewig gedauert. Erst auf Nachfrage wurde das Paket verschickt und kam daraufhin wenige Tage später an. Es gab allerdings keine persönliche Antwort vom Support, lediglich die Versandbestätigung. Alles in allem etwas unbefriedigend.
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Antwort von zurbrueggen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
DK
Dietmar K.
Bielefeld
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Service

Widerruf wird nicht bestätigt. Ware wurde trotzdem versandt. Annahme deshalb verweigert. Das war die einzige Möglichkeit die Bestellung zu stornieren. Bisher gab es keine weiteren Informationen oder eine Rücküberweisung des gezahlten Betrags.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei Reklamationen können Sie sich gerne jederzeit per Mail an service@zurbrueggen.de wenden. Wir sind stets bemüht, eine Lösung für jegliche Beanstandung zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Laaaangsaaaam

Tja, ich würde gerne komplett bewerten, da die Lieferung leider auf sich warten lässt, die im Onlineshop angegeben Lieferzeit nicht annähernd eingehalten wird und Zwischenmitteilungen nur auf Anfragen kommen, ist das leider nicht möglich.
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Antwort von zurbrueggen.de
29.04.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
HG
Helga G.
Krefeld
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung muste ich stornieren, weil dies Firma nicht wusste ob ich den Artikel noch vor Weihnachten erhalte. Es war eine Weihnachtliche Dekoration. Ich habe mehrfach mit Zurbrugge telefoniert, so geht man nicht mit Kunden um.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bis jetzt nicht geliefert.

Bis jetzt (Bestellung war am 27.11.23) ist noch nichts geliefert worden. Man wird nur auf Nachfrage vertröstet... Denke, dass das Angebot ein "Lockvogel" war. Verbindliche Vertragserfüllung sieht jedenfalls anders aus. Schade.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen kam. Aufgrund der aktuellen Situation bitten wir um Verständnis für die ausgeschöpften Lieferkapazitäten. Wir wünschen Ihnen viel Freude an den bestellten Artikeln. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
21.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Click&Collect Fehlanzeige

vor Ort vorhandene Stühle lt. Zurbrüggen Online Seite, aber tatsächlich dauert die Lieferung fast 4 Wochen. Angegebene Lieferdauer weicht stark ab. Außerdem Click & Collect nicht möglich. Gezwungenermaßen Lieferung per Post.
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Antwort von zurbrueggen.de
28.05.2024
Lieber Kunde, eine Position aus Ihrem Auftrag war leider nicht für eine Selbstabholung verfügbar. Demnach war die Möglichkeit für einen Click&Collect Auftrag nicht gegeben. Wir wünschen Ihnen nach Erhalt viel Freude mit den gekauften Artikeln und freuen uns, sollten Sie Ihre Bewertung nochmals positiv anpassen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware schlecht, keine Antwort von Zurbrüggen

Gelieferte Gläser mit diversen Produktionfehlern. Außer automatisierten mails bleibt die mehrfache Kontaktaufnahme mit Widerruf unbeantwortet und nach nun fast 4 Wochen ist weiterhin kein Rücksendeschein übermittelt worden.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten, obwohl ich diese bereits am 06.12 bestellt habe. Ich denke ich muss mich jetzt noch um alternative Weihnachtsgeschenke kümmern. Das gleiche gilt für meine Bestellung vo 07.12.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach über 2 Wochen Bestellung immernoch nicht versandt. Wollte daraufhin widerrufen - Antwort vom Service: geht nicht, schick’s halt zurück, wenn’s (denn dann endlich irgendwann mal) da ist. Sehr schlecht, nie wieder!👎🏻
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Kaputte Lampen - auf emails wird nicht geantwortet

Wir haben 5 Tischlampen bekommen und 3 davon waren kaputt. Ich habe inzwischen 2 emails geschrieben, bekomme aber keine Antwort. Muss jetzt den Paypal Käuferschutz einschalten. Wir werden hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von zurbrueggen.de
11.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war beschädigt. Versucht über Kontaktformular, E-Mail und Hotline Kontakt aufzunehmen um den Umstand zu lösen. Warte seit einer Woche auf irgendeine Form der Rückmeldung von zurbrüggen. Nichts ... einfach nichts.
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Antwort von zurbrueggen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team