zurbrueggen.deBewertungen:
2.683 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.258 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
HM
Hans Jürgen M.
Gelsenkirchen
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel sollte laut Internet vorrätig sein.
Artikel sollte laut Internet vor Ort erhältlich sein. Extra hingefahren. Artikel nicht da. Ärgerlich.
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
ET
Elke T.
Holzwickede
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
War alles gut
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war mit 5 Tagen angegeben nach mehr als das doppelte und mehreren Anrufen kam sie , dann noch die Hälfte falsch Retouenabwicklung ist nix auch da muss man mehrere Male nachfragen, da die Firma für die Geldüberweisung 10-12 Tage braucht Äh …so einen Onlineshop in der heutigen Zeit ???? Dann bestell ich echt woanders
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nach drei Wochen immer noch keine Lieferung erhalten.
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Imformation
Leider wurde ein Artikel meiner Bestellung nicht mitgeliefert. Nicht in Ordnung fand ich, dass ich darüber keine Information erhalten habe. Ich musste selbst nachfragen. Das kann besser laufen.
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
IB
Ilona B.
Wesel
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zum bestellten Produkte waren zu wenig Bilder auf der Homepage. Dann hätte ich wahrscheinlich das Produkt nicht bestellt und die Retoure vermieden
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Noch kein Artikel bekommen
Da wir den Artikel noch nicht bekommen haben können wir noch keine bessere Bewertung abgeben. Wir fragen uns warum wir schon eine Bewertung abgeben sollen.
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Großes Angebot und besonders die beiden speziellen Sachen die wir gefunden haben
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf in unserem Online Shop zufrieden sind. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nach der Bestellung leider sehr weit verschoben
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Antwort von zurbrueggen.de
05.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
SS
Silvia S.
Schwäbisch Gmünd
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice gleich null
Wenn Sie zeitnah schreiben ✍️
Erwarte ich auch das es innerhalb von zwei, drei Tagen erledigt ist.
Zumindest mich kontaktieren.
Leider passiert nichts ☹️.
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Antwort von zurbrueggen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat ewig gedauert. Erst auf Nachfrage wurde das Paket verschickt und kam daraufhin wenige Tage später an. Es gab allerdings keine persönliche Antwort vom Support, lediglich die Versandbestätigung. Alles in allem etwas unbefriedigend.
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Antwort von zurbrueggen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Ware da, keine Kommunikation
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Antwort von zurbrueggen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Soweit gut
Ware o.K., Liefertempo o.K., IT Abteilung nicht besonders.
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Antwort von zurbrueggen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war beschädigt. Versucht über Kontaktformular, E-Mail und Hotline Kontakt aufzunehmen um den Umstand zu lösen. Warte seit einer Woche auf irgendeine Form der Rückmeldung von zurbrüggen. Nichts ... einfach nichts.
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Antwort von zurbrueggen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Wir bitten um Verständnis, dass es aufgrund der hohen Nachfrage auch in der Reklamationsabwicklung zu Wartezeiten kommen kann. Wir sind stets bemüht, Ihnen den besten Service zu bieten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel defekt
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Antwort von zurbrueggen.de
29.02.2024
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre Reklamation zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
JK
Jeanette K.
Berlin
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat recht lange gedauert. Ware aber Top.
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Antwort von zurbrueggen.de
27.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Lieferung
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Antwort von zurbrueggen.de
27.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team