Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Abholort 15km entfernt
Abholort war ca. 15 km vom Geschäft entfernt. War bei Aufgabe der Bestellung nicht ersichtlich und für eine Vorbestellung, wenn man auch Ware direkt aus dem Geschäft mitnehmen möchte, sehr ungünstig.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
erste mal bestellt ich sage nur nehme sie ein andere packet Anbieter DPD ist schrott fast alles kommt kaputt an mein bestellte wäre Karton war kaputt und die teile steckte außerhalb der Karton überall raus so was kann man nicht annehme als packet besser DHL 100% dan DPD
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Antwort von zurbrueggen.de
10.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Feuerwehrbett SPARK
Haben das Feuerwehrbett SPARK über zurbrüggen bestellt.
Das kam heute den 07.08.2023 an, an dich war alles supi und das Bett ist auch sehr stabil nur leider wurde das Frontteil wo die Scheinwerfer dran sind kaputt geliefert. Das ist teilweise gebrochen.
Vielleicht könnte man so ein Teil besser verpacken mit luftpolsterfolie.
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Antwort von zurbrueggen.de
10.08.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.07.2023
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Lieferzeit
Die angegebene
Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
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02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
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Erst nehmen Sie meine Bestellung an mit Abholung in Delmenhorst - dort vorrätig - dann storniert ihr Haus in Delmenhorst die Ware. Ohne, dass ich zeitnah eine Benachrichtigung bekomme. Also vergeblich dort hin gefahren und Benzin verfahren... Wie ärgerlich! Keinerlei Entgegenkommen zu erkennen. So bestelle ich online nicht wieder!
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
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Leider war der Prozess am Standort nicht wie angekündigt und deshalb für mich sehr zeitintensiv.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferungszeit und sehr schlechte Kommunikation.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Sehr negativ, nach bald zwei Wochen keine Rückerstattung der Artikel, die ich zum einen bis heute nicht erhalten habe und ebenso gleich wieder storniert habe.
Schlechter Kundenservice-unfreundlich.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung Beanstandungen gab. Sie haben die Möglichkeit, sich per Mail an service@zurbrueggen.de zu wenden, um gemeinsam eine Lösung für Ihre zu finden. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware Klasse. Lieferand DPD ist einfach nur doof. Ich habe das Paket an meinen Arbeitsplatz (Apotheke) liefern lassen. Wir sind die einzigen mit Hausnummer 35. Nach E Mail von mir klappte es. Wie wärs mit DHL? Die sind intelligenter.
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Antwort von zurbrueggen.de
02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand hat viel zu lange gedauert, obwohl ich sofort bezahlt habe und angegeben wurde, dass der Artikel innerhalb von 5 Werktagen bei mir ist. Es hat über eine Woche gedauert. Schade.
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02.08.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kommt noch viel später . Das Geld wurde aber sofort abgebucht. 9 Wochen Wartezeit bis zur Lieferung ist heftig
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Antwort von zurbrueggen.de
19.07.2023
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert
Bestellt bezahlt. Paar Tage später ein Teil der Bestellung storniert , noch ein paar Tage später der Rest auch. Sehr schlechte.
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Antwort von zurbrueggen.de
19.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Versand, Verpackung an der Größe anpassen. Bessere Endkontrolle der Ware. Falsche Lieferung abholen lassen.
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Antwort von zurbrueggen.de
30.06.2023
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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