zurbrueggen.deBewertungen:
2.684 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.253 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
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Bewertungen für zurbrueggen.de
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeiten, Kundenservice mittelmäßig.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
2 Wochen warten bis die Bestellung endlich versendet wurde und dann wurde der Artikel weswegen überhaupt bestellt wurde storniert .
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware war defekt ( teile des Geschirrs zerbrochen) , per Mail 2x reklamier. Keine Antwort. AUD das Tel. gabs auch keine Rückmeldung, wie versprochen.
Fuchs-Osterhammel
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Liederangaben irreführend, warte bis heute auf die Versendung meiner Bestellung. Lieferangabe jetzt schon um 100% überschritten. Ich bereue die Auswahl, da diese auf Grund des schnellen Lieferversprechens getroffen wurde.
Kontaktaufnahme via Homepageformular wird nicht beantwortet.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz eines Qualitätsproblemes,wird die Retoure nicht bearbeitet und kann laut telefonischer Auskunft 3-4 Wochen dauern
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware z.T. defekt.
Ware z.T. defekt geliefert. Schon 2x per Email reklamiert, bis lang noch keine Rückmeldung erhalten. Offensichtlich hält zurbrüggen es nicht für notwendig zu antworten. Kann daher nur mangelhaft für die Bearbeitung von Reklamationen vergeben und diesen Lieferant daher grundsätzlich nicht vergeben. Am liebsten hätte ich nun mein Geld zurück.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Wir hoffen dennoch, Sie nochmals als Kunden begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Reklamationen werden nicht in angemessener Zeit bearbeitet:
Vor 10 Tagen ist mir Ware zugestellt worden, leider waren 2 Teller gebrochen. Am selben Tag habe ich dieses angezeigt. Trotz 2-facher Nachfrage habe ich bisher keine Rückmeldung. Das die Lieferzeiten schon recht lang sind, ist eine Sache. Aber auf Probleme einfach nicht zu reagieren ist unakzeptabel.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware schlecht verpackt, Dauer zu lange
Die Verpackung hat beim Transport sehr gelitten, weil sie nicht gut verpackt wurde für das Gewicht. Im Laden hätte ich so ein Verkaufskarton nicht mitgenommen. Bestellung bis Ankunft 8 Tage, ist für die Versandkosten von 39€ zu lange.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Ihre Kritik werden wir entsprechend umsetzen und hoffen, dass wir Sie noch einmal als Kunden begrüßen dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben
Portokosten müssen mMn bei einem so hohen Betrag nicht mehr sein. Versanddauer von 1,5 Wochen sind auch eher ungewöhnlich.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, wir bedanken uns recht herzlich für Ihr positives Feedback. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seid 16.01 auf meine Lieferung habe schon reklamiert aber leider keine Antwort bekommen.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht von diesem Laden, sie haben ein Produkt storniert. Und der andere Artikel, den ich erhalten habe, war kaputt.Er beantwortet keine Briefe, er will sich nicht ändern.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und uns stetig verbessern. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam vollkommen zerstört an, niemand kümmert sich.
Die Ware kam vollkommen zerstört an. Die Dame vom Kundenservice am Telefon interessierte das wenig, ich sollte es per Mail einreichen. Das habe ich umgehend getan, mittlerweile vor einer Woche, ohne jegliche Resonanz! Mega schlechter Service!!!!
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Online Shop zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen nicht den gewohnten Service bieten konnten. Wir werden Ihre Kritik an die betreffende Abteilung weiterleiten. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
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27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert.
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14.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Stühle sind noch nicht geliefert worden. Dauert bis Ende Februar.
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14.02.2024
Lieber Kunde, für Ihre Bewertung möchten wir uns herzlich bedanken. Wir bedauern sehr, dass sich die Lieferung Ihrer bestellten Artikel verzögert hat. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein bestellter Artikel wurde nicht geliefert weil sich die Lieferung so lange hinausgezögert hat
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern, dass unser Online Shop Sie nicht überzeugen konnte. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller liefern. Bestellung am 12.1.24 und bis dato 25.1.24 noch keine Ware erhalten.
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Antwort von zurbrueggen.de
14.02.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten unseren Kunden jederzeit einen einwandfreien Service bieten und unsere Lieferzeit ständig zu optimieren. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team