GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 23.11.2018
aktualisiert am: 27.03.2023
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Bewertungen für onedirect.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
20.02.2023
Sowohl der Einkauf, als auch die Reklamationsabhandlung liefen sehr gut.
Einzig nervig ist ein Grundübel, welches sich durch den ganzen Handel zieht...
...es werden zu häufig fehlerhafte Produkte rausgeschickt, die dann zu zeit- und personalintensiven Reklamationsbehandlungen führen.
Hier sollten schon die Hersteller mehr gefordert werden, dass sie ihre Produkte vor der Freigabe besser prüfen, entweder komplett oder mit einer merklichen Erhöhung der zu prüfenden Stichproben.
Bitte wirken Sie hier auf Ihre Zulieferer ein, denn weniger Produktmängel wären sicherlich besser für Sie und natürlich für Ihre Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Alf Hampe
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Relevanteste kritische Erfahrung
Der Weshop von OneDirect wirkt sehr hochwertig. Der Händler wirbt mit Kompetenz und Fachwissen! Für Gewerbekunden bietet man zusätzlich eine Beratungshotline an. Diese wurde von uns auch in Anspruch genommen.
Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Die bestellte Ware wurde pünktlich geliefert.
Bei der Inbetriebnahme des Headset stellte sich jedoch heraus, dass das Gerät mit der vorhandenen Hardware im Büro nicht kompatibel ist, obwohl dies durch die Mitarbeiterin der Beratungshotline expliziert bestätigt bzw. das Gerät uns sogar so empfohlen wurde.
Obwohl eine Fehlberatung vorlag, wurde unserem Wunsch auf Rücksendung der Ware nicht entsprochen bzw. verweigert.
Offensichtlich steht bei OneDirect der Verkauf der Ware an 1. Stelle. Kundenfreundlichkeit wird nach außen dokumentiert jedoch bei Inanspruchnahme gegenüber dem Kunden verweigert.
Sehr schade!!
Leider daher unser Feedback nur 1 Punkt in der Bewertung.
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Bewertungen für onedirect.de
Verifizierte Bewertung
Alles gut gelaufen.
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Lieber Kunde,
danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung zu onedirect.de genommen haben.
Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit uns vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihren Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
18.02.2023
schnell und wie erwartet
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Lieber Kunde,
Danke, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
18.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die Bewertung zu onedirect.de.
Wir freuen uns, dass wir alle Ihre Anforderungen erfüllen konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
18.02.2023
Gut zu ordern, schnelle, zuverlässige Lieferung
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung. Einwandfreie Ware
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihren Einkauf und die positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihre Maximalpunktzahl!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung zu onedirect.de.
Mit Wohlgefallen haben wir gelesen, dass Sie uns mit der Höchstpunktzahl belohnt haben und danken Ihnen vielmals für Ihr Vertrauen.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Sehr geehrter Kunde!
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir fanden es schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und danken Ihnen vielmals für Ihren Einkauf bei onedirect.de.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
Telefonversion ohne AB geliefert, obwohl anders dargestellt.
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Antwort von onedirect.de
10.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Sie haben das SICL390D (2er Pack: Gigaset CL-390 ( EU-Version )) bestellt, welches keinen Anrufbeantworter enthält. Es wird auch kein Anrufbeantworter in der Beschreibung erwähnt. Wahrscheinlich haben Sie die auf dem Bild abgebildete Basisstation mit einem Anrufbeantworter verwechselt.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter vertrieb@onedirect.com
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens, guter Service und gute Erreichbarkeit
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung zu onedirect.de.
Wir legen großen Wert auf einen hohen Standard und besonders guten Service.
Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen und danken Ihnen vielmals für Ihren Einkauf.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
Tolle Beratung, ohne auf mehr Umsatz zu achten. Lieferung schnell
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit und der schnellen Abwicklung rundum zufrieden waren.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen.
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Ware ist Ok, die Lieferung mit DPD ist eine Zumutung!
Ich bestelle nie mehr bei Shops, die mit DPD ausliefern.
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung und die Rückmeldung.
Sehr gerne haben wir gelesen, dass Sie mit unserem aufmerksamen Service und der Qualität Ihrer Ware insgesamt zufrieden waren.
Bei Problemen wie dem von Ihnen geschilderten, möchten wir Sie bitten, uns in Zukunft via Vertrieb@onedirect.com zu kontaktieren, damit wir schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
Schnelle Lieferung
Solide Verpackung
Gutes Produkt
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihre Maximalpunktzahl!
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
Danke, dass Sie uns Ihre Bewertung gesendet haben.
Schön, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und Sie uns so positiv bewertet haben.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihren Einkauf und Ihre Bewertung zu onedirect.de.
Schön zu wissen, dass Sie vollständig von der gesamten Kaufabwicklung überzeugt sind und uns mit der Maximalpunktzahl belohnt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel, wir freuen uns dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung zu onedirect.de.
Es freut uns, dass wir all Ihre Anforderungen erfüllen konnten und danken Ihnen vielmals für Ihre Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team