GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 23.11.2018
aktualisiert am: 27.03.2023
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Bewertungen für onedirect.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
20.02.2023
Sowohl der Einkauf, als auch die Reklamationsabhandlung liefen sehr gut.
Einzig nervig ist ein Grundübel, welches sich durch den ganzen Handel zieht...
...es werden zu häufig fehlerhafte Produkte rausgeschickt, die dann zu zeit- und personalintensiven Reklamationsbehandlungen führen.
Hier sollten schon die Hersteller mehr gefordert werden, dass sie ihre Produkte vor der Freigabe besser prüfen, entweder komplett oder mit einer merklichen Erhöhung der zu prüfenden Stichproben.
Bitte wirken Sie hier auf Ihre Zulieferer ein, denn weniger Produktmängel wären sicherlich besser für Sie und natürlich für Ihre Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Alf Hampe
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Relevanteste kritische Erfahrung
Der Weshop von OneDirect wirkt sehr hochwertig. Der Händler wirbt mit Kompetenz und Fachwissen! Für Gewerbekunden bietet man zusätzlich eine Beratungshotline an. Diese wurde von uns auch in Anspruch genommen.
Der Bestellvorgang war einfach und übersichtlich. Die bestellte Ware wurde pünktlich geliefert.
Bei der Inbetriebnahme des Headset stellte sich jedoch heraus, dass das Gerät mit der vorhandenen Hardware im Büro nicht kompatibel ist, obwohl dies durch die Mitarbeiterin der Beratungshotline expliziert bestätigt bzw. das Gerät uns sogar so empfohlen wurde.
Obwohl eine Fehlberatung vorlag, wurde unserem Wunsch auf Rücksendung der Ware nicht entsprochen bzw. verweigert.
Offensichtlich steht bei OneDirect der Verkauf der Ware an 1. Stelle. Kundenfreundlichkeit wird nach außen dokumentiert jedoch bei Inanspruchnahme gegenüber dem Kunden verweigert.
Sehr schade!!
Leider daher unser Feedback nur 1 Punkt in der Bewertung.
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Bewertungen für onedirect.de
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Nichts lesen wir lieber als Höchstbewertungen zufriedener Kunden und daher ordnen wir Ihre freundliche Rückmeldung zu onedirect.de liebend gerne in diese Kategorie ein und danken Ihnen vielmals für Ihre Bestellung.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Sehr geehrter Kunde,
danke, dass Sie uns Ihre Bewertung zu unserem Unternehmen onedirect.de gesendet haben.
Es freut uns, dass wir all Ihre Anforderungen erfüllen konnten und danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
Schnelle Lieferung. Einwandfreie Qualität.
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Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bestellung und die Bewertung.
Als sehr serviceorientiertes Unternehmen legen wir großen Wert auf einen hohen Standard und freuen uns deshalb ungemein über Ihre Höchstbewertung zu onedirect.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Verifizierte Bewertung
17.02.2023
Das gekaufte Telefon hat nicht zum Headset gepasst trotz Bündel Angebot
Keine deutsche Anleitung bei den Geräten
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Antwort von onedirect.de
10.03.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es handelt sich bei dem Gerät um eine EU-Version, die aber auf deutsche Menüsprache umgestellt werden kann.
Leider haben Sie uns zu keiner Zeit kontaktiert, sodass wir Sie weder beraten, bei der Kopplung beider Geräte helfen, noch das Gerät austauschen konnten.
Beim Auftauchen derartiger Probleme bitten wir Sie sich in Zukunft direkt mit uns unter vertrieb@onedirect.com in Verbindung zu setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
Das Headset ist super!
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Toll, dass wir Sie vollständig von unserem Service und der hochwertigen Qualität unserer Ware überzeugen konnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
Schnelle Lieferung, Qualität wie erwartet
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Antwort von onedirect.de
23.02.2023
Guten Tag,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir freuen uns, dass wir auf alle Ihre Bedürfnisse eingehen konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihre Maximalpunktzahl!
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
19.12.2022
Lieber Kunde,
Vielen dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Freundliche Grüße,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
16.12.2022
Langsame Lieferung, sonst sehr gut
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Antwort von onedirect.de
19.12.2022
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback.
Wir bedauern, dass Sie etwas länger auf Ihre Lieferung warten mussten. Die Transportfirmen sind zu dieser Jahreszeit leider sehr ausgelastet und daher kann es zu Verzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Gerne haben wir allerdings gelesen, dass Sie ansonsten mit unserem Service vollständig zufrieden sind und danken Ihnen vielmals für Ihren Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
16.12.2022
schnell und unkompliziert
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Antwort von onedirect.de
19.12.2022
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre Bestellung und die Bewertung.
Gerne haben wir gelesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ablief.
Unser Team bedankt sich herzlichst für Ihre Höchstbewertung.
Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
15.12.2022
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Antwort von onedirect.de
17.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu onedirect.de.
Es ist uns eine Freude, Ihre hohe Bewertung zu erhalten. Vielen Dank!
Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind und danken Ihnen vielmals für Ihren Einkauf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
15.12.2022
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Antwort von onedirect.de
17.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
danke für Ihre hohe Bewertung.
Wir sind froh, dass wir Ihren Erwartungen vollständig gerecht werden konnten und bedanken uns recht herzlich für Ihre Bestellung.
Wir hoffen, auch in Zukunft wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde!
Danke,
dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Wir legen großen Wert auf einen hohen Standard und besonders guten Service. Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen und danken Ihnen recht herzlich für Ihren Einkauf.
Wir hoffen, eines Tages wieder von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre Resonanz zu onedirect.de
Es ist uns eine Freude, Ihre hohe Bewertung zu erhalten. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
Es wäre nett wenn die Ware an die angegebene Lieferadresse gesende würde.
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Ware nicht ordnungsgemäß zugestellt wurde und entschuldigen uns in aller Aufrichtigkeit.
Die Lieferadresse wurde korrekt in unser System übernommen und an den Paketdienst weitergegeben. Leider gab es dann anscheinend Probleme beim Paketdienst, sodass Ihre Ware nicht an der richtigen Adresse geliefert werden konnte.
Bei Problemen wie den von Ihnen geschilderten, möchten wir Sie bitten, uns in Zukunft via Vertrieb@onedirect.com zu kontaktieren.
Wir werden dann mit dem von uns beauftragten Paketdienst eine für alle Beteiligten zufriedenstellende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten.
Allerdings können wir ohne Kommentar oder Information zum Sachverhalt nicht nachvollziehen, warum Sie mit Onedirect nicht vollständig zufrieden waren. Aus diesem Grund würden wir uns über eine E-Mail an vertrieb@onedirect.com freuen, um eine zufriedenstellende Lösung für alle Beteiligten zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Neukunde und vollkommen zu frieden. Alles lief reibungslos. Auch Kauf auf Rechnung für unser Unernehmen kein Problem. Preis-Leistung stimmt ebenfalls. Gerne jederzeit wieder.
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Guten Tag,
wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung.
Sehr gerne haben wir vernommen, dass Sie mit Ihrer Erstbestellung bei uns rundum zufrieden sind und danken Ihnen ganz herzlich für Ihr Vertrauen zu onedirect.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
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Antwort von onedirect.de
15.12.2022
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu onedirekt.de.
Wir legen großen Wert auf einen hohen Standard und besonders guten Service. Es freut uns, dass Sie dies zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Onedirect-Team