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onedirect.de
Bewertungen:

252 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.087 Bewertungen insgesamt  

4,46
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.11.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
onedirect.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr schnell. Produkt Einwandfrei, hat alles gepasst und funktioniert. Einziges Manko die Bedienungsanleitung war nicht auf deutsch.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin Wiederholungskunde und hatte bereits in der Vergangenheit Zubehör und Telefone für meine Praxis bei onedirect gekauft und bislang mit den Beratern nur gute Erfahrungen gemacht. Am 26.05.2023 habe ich mich von einer Kundenberaterin bzgl. der Anschaffung eines kabellosen Headsets beraten lassen. Sie hat mich gefragt, ob ich auch eine Ladestation bestellen möchte und mir den Auftrag dann bestätigt. Inzwischen habe ich vom Sennheiser support erfahren, dass der Betrieb des MB Pro 2 an einem PC-System nur mit dem Dongle gut funktioniert und auch so empfohlen ist. Dieses Produkt führt onedirect auch im Bundle (Produkt-Referenz: SEMBPRO2UCML) mit Headset, Lader und Dongle für € 145,95. Laut der Mitarbeiterin ist eine Rückgabe bzw. Auftragsstornierung des von mir erworbenen Headsets nicht möglich und eine Nachlieferung des Dongles als separates Produkt nur zum Preis von zusätzlichen € 45,95. Alternativ wurde mir eine ausnahmsweise Auftragsstornierung mit einem Gutschriftsabzug von 30% (nach meiner Rechnung ebenfalls € 43,60) angeboten. Faktisch entsteht mir bei beiden Varianten ein Schaden von rund € 50,00. Auf Nachfrage, warum mir dieses Headset nicht gleich im Bundle angeboten wurde, sagte die Mitarbeiterin, ich hätte ja nicht ausdrücklich gesagt, dass ich das Gerät an einem PC benutzen möchte. Ich bin der Ansicht, dass die telefonische Verkaufsberatung unvollständig war, da ich nicht nach der beabsichtigen Nutzung gefragt wurde. Es wäre nun immer noch schön, wenn mir zeitnah eine vernünftige Lösung angeboten würde, die meine Wünsche ohne erhebliche zusätzliche Kosten erfüllt. Allerdings warte ich seit einer Woche auf die Beantwortung einer entsprechenden Anfrage... - Schade!
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Bewertungen für onedirect.de

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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, einwandfreie Ware. Gut verpackt. Sehr zu empfehlen.
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag, wir bedanken uns vielmals für Ihre gute Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden waren. Es ist uns ein Anliegen, dass alle Bestellungen unseren Kunden schnell und in einwandfreiem Zustand erreichen. Ihre Empfehlung ist für uns eine große Ehre und bestätigt die harte Arbeit unseres Teams. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
CA
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel! Wir freuen uns, dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Extrem lange Lieferzeit und sehr schlechte Verpackung.Brifumschlag und total zerstörte Innenverpackung.Schade....
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Antwort von onedirect.de
vor 13 Tagen
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine weniger zufriedenstellende Erfahrung mit der Lieferzeit und der Verpackung Ihrer Bestellung gemacht haben und nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst. Wir würden uns freuen, Sie erneut als Kunde begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben. Perfekt
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag, lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Abwicklung und Lieferung zufrieden waren und dass der Artikel Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Kunden schätzen besonders unsere zuverlässigen Lieferzeiten und die Qualität unserer Produkte, die wir dank unserer starken europäischen Präsenz und engen Zusammenarbeit mit Herstellern anbieten können. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen. Ihr Onedirect-Team
HM
Heribert M.
Augsburg
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag, wir möchten uns bei Ihnen für Ihre hohe Bewertung bedanken. Als junges und ambitioniertes Unternehmen sind die 5 Sterne stets unser Ziel! Wir freuen uns, dass wir das in Ihrem Fall erreicht haben. Freundliche Grüße, Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Abwicklung

Sehr gute Abwicklung! Schnell - unkommpliziert.
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserem kompetenten Kundenservice und unserer schnellen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich für Ihre tolle Bewertung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Kauf von 3 Headsets Senheiser SC260

Sehr schnelle Lieferung, sehr netter telefonischer Kontakt
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Unsere Kunden schätzen diesen Aspekt, da wir verstehen, wie wichtig eine zeitnahe Zustellung für den Geschäftsbetrieb ist. Ebenso bedanken wir uns für die Anerkennung unseres Kundenservice. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Fachkräfte stets freundlich und professionell agieren, um eine optimale Kundenbetreuung zu gewährleisten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt. Gerne wieder.
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung Ihrer Bestellung zufrieden waren. Dies bestätigt unser Engagement für hervorragenden Service und unsere Bemühungen, sicherzustellen, dass alle Bestellungen unseren Kunden schnell und in einwandfreiem Zustand erreichen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder!
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Unser Ziel ist es stets, durch individuelle Beratung und schnelle Lieferung zu überzeugen. Wir sind dankbar, dass dies bei Ihnen der Fall war und dass Sie die Erfahrung mit unserem Großkunden-Service als positiv empfunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Service, Null Probleme, Immer erreichbar !!!!!!!!!!
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Top Preis Leistungsverhältnis! Und die Wissen, was die verkaufen
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag, lieben Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis hervorheben. Es ist unser Ziel, qualitativ hochwertige Telekommunikationsprodukte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten. Ebenso schätzen wir Ihre Anerkennung unserer fachlichen Kompetenz. Durch unsere enge Zusammenarbeit mit Herstellern und unser erfahrenes Team streben wir stets danach, unseren Kunden fundierte und professionelle Beratung zu bieten. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen. Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles perfekt

Ware so wie beschrieben. Schnelle Lieferung
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Lieber Kunde, danke für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Beschreibung der Ware zufrieden waren. Unsere Teams arbeiten stets daran, dass Bestellungen reibungslos und zügig zu Ihnen gelangen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Direkter Service, zügig ohne Probleme.
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Lieber Kunde. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem direkten Service und der zügigen Abwicklung ohne Probleme zufrieden waren. Unser Bestreben, maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und Ihnen eine schnelle Lieferung zu bieten, scheint sich bewährt zu haben. Wir sind stolz darauf, dass unser Team durch seine Kompetenz und Effizienz zu Ihrem reibungslosen Einkaufserlebnis beigetragen hat. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
fairer Service. Erstmal ein Geräte Paar zum Kauf angeboten um zu testen und dann ein Angebot zum Kauf mehrerer Geräte gemacht! Lieferung schnell und ordentlich.
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Antwort von onedirect.de
12.03.2024
Guten Tag Es freut uns zu hören, dass Sie die Möglichkeit, unsere Geräte zunächst zu testen, schätzen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden die Produkte finden, die genau zu ihren Bedürfnissen passen. Schnelligkeit und Sorgfalt bei der Lieferung sind für uns ebenso wichtig, und wir sind froh, dass Sie dies positiv hervorheben. Unser Ziel ist es, jedem Kunden durch individuelle Beratung und professionellen Service den bestmöglichen Mehrwert zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Günstig und extrem schnell.
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Antwort von onedirect.de
13.03.2024
Lieber Kunde. Es freut uns sehr, dass Sie mit den günstigen Preisen und der Schnelligkeit unserer Lieferung zufrieden sind. Diese Punkte sind uns besonders wichtig, da wir verstehen, dass eine effiziente und kosteneffektive Beschaffung von Telekommunikationshardware für den geschäftlichen Erfolg unserer Kunden von großer Bedeutung ist. Unsere Teams arbeiten hart daran, um sicherzustellen, dass mehr als 97 % aller Bestellungen noch am selben Tag versandt werden, und wir sind stolz darauf, dass dies von Ihnen positiv wahrgenommen wurde. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schnelle Lieferung

Sehr schnelle und top Lieferung
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Antwort von onedirect.de
vor 13 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie mit unserer schnellen und zuverlässigen Lieferung vollständig zufrieden waren und bedanken uns recht herzlich. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Onedirect-Team
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung bzw. Beratung und Hilfe.
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Antwort von onedirect.de
vor 13 Tagen
Guten Tag, vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere schnelle und unkomplizierte Bestellung sowie die Beratung und Hilfe schätzen. Unser Ziel ist es, Ihnen stets eine optimale Beratung zu bieten und bei Bedarf auch nach dem Kauf unterstützend zur Seite zu stehen. Es ist für uns von großer Bedeutung, dass unsere Kunden von unseren Fachkräften und der Möglichkeit, direkt mit den Herstellern in Kontakt zu treten, profitieren. Bis zum nächsten Mal! Mit freundlichen Grüßen. Ihr Onedirect-Team