Wir haben seit 2 Jahren einen Legend und sind sehr zufrieden damit. Fahren allerdings fast ausschließlich auf normaler Strecke, unfallfrei und fühlen uns mit den Gerät sehr wohl und sicher. Bis auf den Verlust von 2 Schraubenabdeckungen hatten wir noch keinen Schaden. Das gilt vor allem für die Bremsen. Was uns nicht gefällt ist der Ton der Hupe. Der klingt schrecklich, aber vielleicht soll er ja abschrecken! Inzwischen haben wir einen Legacy 2.0 bestellt. Dann geht es sicher auch zu zweit in das Gelände. Wir freuen uns schon darauf. Ich bin bereits 87 Jahre alt und fühle mich durchaus wohl auf dem E-Scooter von IOHawk.
Die Bestellung wurde am 06.09.23 aufgegeben, da sofortiger Versand zugesichert wurde.
Leider wurde man weder benachrichtigt über Probleme mit den Scootern sowie der Lieferung.
Es steht zwar das die Scooter vorrätig sind nur stimmt das nicht. Man wird angelogen das die Spedition nicht gekommen sei, nach Rücksprache mit der Spedition wurde mir mitgeteilt das sie keinen Abholauftrag von IO Hawk haben und auch keinerlei Lieferverzögerungen haben. Dann natürlich wieder IO Hawk angerufen und angeschrieben jetzt wurde mir zugesichert direkt am Montag geht der Scooter raus.
Wieder nichts, keine E-Mail kein Hinweis. Am Dienstag nochmals angeschrieben und angerufen jetzt wurde zugesichert der Scooter geht am Mittwoch raus. Natürlich war das wieder falsch und es kam keine Mitteilung am Donnerstag dann die Bestellung storniert und die Rückzahlung lässt natürlich auch noch auf sich warten.
Ich kann nur jedem empfehlen Finger weg von IO Hawk das ist kein seriöser Händler. Zusätzlich wollte der Händler noch anfangen zu streiten wer den Rückversand des Zubehörs übernehmen muss, natürlich der Händler da kein Widerruf sondern ein Vertragsbruch des Händlers vorlag. Also wirklich sehr viel Arbeit und Ärger mit IO Hawk gehabt. Erst nach Androhung eines Rechtsstreits hat der Händler plötzlich das Retourenlabel zugesendet. Meine Rechtsschutzversicherung hatte mir die Übernahme der Kosten für Anwalt etc. schon bestätigt.
IOHAWK weiß genau was sie tun und wenn man auf Google die aktuellen negativen Bewertungen liest, kann man sehen das hat System.
Also wer eine Rechtsschutzversicherung hat und über PayPal bezahlt hat ist zumindest abgesichert.
Zum Glück habe ich von allen Seiten Screenshots gemacht, da tatsächlich am Donnerstag morgen im Kundenaccount der Liefertermin plötzlich von 06.09.23 auf 19.10.23 geändert wurde natürlich ohne einer E-Mail oder irgendeinem Hinweis zu verschicken.
Allerdings ist mir klar das ich bei PayPal auch erst einen Fall eröffnen muss, damit das Geld tatsächlich auch wieder zurück kommt.
Bestellung konnte ich erst nach 8 Tagen abholen ,obwohl Ware auf Lager ist . Bei allen anderen Onlineshops erhält man eine Info, dass sich was Verzögert . Der Kundendienst ist echt nicht der Hit .Sorry das ich das so sagen bzw, schreiben muss
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12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Lieferung ist immer noch nicht da
Sie sollte am 6-7.3 da sein laut Rechnung
Bis heute noch nicht da
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nix mehr gehört von meiner Phönix Bestellung
Soll angeblich morgen geliefert werden
Katastrophe diese Firma ist einfach nur schlecht. Bestellungen werden nicht ausgeführt. Bei Stornierung wartet man auf Rückzahlung. Diese Erfahrung habe ich jetzt schon mehrfach gemacht.
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware fehlt
Das bestellte Produkt sollte am 02.02. bei mir eintreffen und fehlt bis heute.
Habe die Scooter zwar noch nicht, aber die offene Ansprache an die Käufer und nutzer ist super. Man kriegt alle Infos, und die hängen sich rein wenn Es Kritikpunkte gibt. Auch das die Firma einfach neue Standards durchdrückt finde ich gut. (z.B. 1000 Watt im Elite ) freue mich sehr auf die Scooter.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die e scooter von euch sind der Hammer, ich freue mich schon auf mein Elite X scooter.
Den Kontakt zu euch hatte ich noch nicht ,ich hoffe nur auf eine schnelle Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen Eren Mesut
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Übersichtig und ausführlich beschrieben. Es gibt nichts zu bemängeln macht einfach weiter so.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.