Ich hatte irrtümlich ein unpassendes Ersatzteil bestellt und die Bestellung danach widerrufen.
Da es meine erste Bestellung in diesem Shop war, und Freakware noch keinen Cent Umsatz durch mich erzielt hat, freut mich um so mehr, das die Rückabwicklung schnell und unkompliziert umgesetzt wurde. Eine Email und ein freundliches Telefonat hat gereicht. Mein Geld ist wieder auf meinem Konto und bei der nächsten Bestellung werde ich wieder vorbei schauen.
Georg Bienek
Lieferung erfolgte erstmal zügig, aber Service sehr schlecht und zum teil unfreundlich. So geht man nicht mit Kundschaft um auch wenn sie nur was für 144 Euro kauft.
Mußte das Geburstags Geschenk für meinen Sohn wieder zurück senden weil das RTR Modell nicht richtig montiert war. Wegen einer Mutter die nach einem halben Akku weg war.
Anstatt mir eine Mutter nach zu senden mußten wir das ganze Auto Retunieren. Der Service brauchte ewig bis das Geschenk wieder da war obwohl das Ersatzteil vorrätig war.
Und wenn man dann anruft und wissen will was nun Sachstand ist wird man noch beschimpft und als Dumm dargestellt warum mann die Mutter hätte nicht alleine Montieren können. Geht's noch und zu guter letzt wird man frech belogen was den Sendungsstatus angeht.
Einmal und nie wieder in diesem Shop.
Der einzige abzug den ich an sternen machen musste ist. Das man im Betrag nicht auch gleich die Zoll Gebühren einrechnet. Und nachher separat der DHL oder wem auch immer zahlen muss!!
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04.04.2024
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Freundlicher Kontakt, allerdings wurde mir eine offensichtlich gebrauchte NX6 verkauft, bei der schon ein Flächenflieger programmiert war...
Daher ein Stern weniger.
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vor 10 Tagen
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Schnell und zuverlässig. Ware bisher immer i.o. Nie beschädigt.
After initial lack of com… reason for ”only” 4 stars, the company needs to check their spamfolders more frequently.
I finally took delivery on a Per-order item arriving just when it was meant to at a reasonable price and fast shipping.
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10.03.2024
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Alles Bestens
Problemlose und Reibungslose Abwicklung.
Jederzeit wieder.
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20.03.2024
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Die Schachtel hat leider leichte Dellen.
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28.02.2024
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Teile schwer zu finden.
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Antwort von freakware
28.02.2024
Wir bemühen uns den Shop so übersichtlich wie möglich zu machen. Daher würden wir uns sehr über eine Info freuen was wir denn verbessern können.
Schnelle Lieferung (etwa eine Woche), super Modell nur leider mit Folgefehler den ich noch prüfen muss aber dafür kann freakware ja nichts :)
Die Sendung kam schnell und unproblematisch und die Funktionen sind super! Leider hat bei mir alles nur einige Minuten lang funktioniert also scheine ich keine Fehler beim Bau gemacht zu haben jedoch haben nach einiger Zeit Zahnräder angefangen zu Kreischen und das Modell konnte nicht mehr fahren. Die Türen und Spoiler haben aber noch funktioniert. Solange ich es in der Luft halte geht alles aber sobald das Modell sein eigenes Gewicht tragen muss und auf dem Boden steht kreischen Zahnräder und es fährt nicht mehr. Ich begebe mich bei Zeiten auf Fehlersuche aber insgesamt ist es ein absolut cooles Modell!
Alles in allem bin ich zufrieden. Einen Stern Abzug aus dem Grund, der Versandkarton kam unbeschädigt an, allerdings war der darin befindliche Karton der Ware einseitig ordentlich gestaucht. Die Ware selbst war davon augenscheinlich nicht betroffen. Ich hoffe es offenbaren sich keine Beschädigungen an der Elektronik.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice & reibungslose Abwicklung
Schnelle Antworten vom Kundenservice bzgl. Verfügbarkeit von Produkten. Schnelle Lieferung. Alles top.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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