Der Händler ist vertrauenswürdig und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Versandkosten erschienen mir ein bisschen hoch, wenn man eine kleine Bestellung aufgegeben hat.
Alles perfekt.
Auf meine Frage über das Kontaktformular habe ich ein schnelle Antwort erhalten und konnte zügig bestellen. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Auch die Qualität des Fell-Stoffes ist sehr gut. Er ließ sich gut verarbeiten. Gerne wieder.
Liebes Wollerino Team,
Sie versenden Ihre Ware mit DPD. Leider hat das nicht so gut geklappt. Lieferung wurde angekündigt. Habe Nachbarn gebeten die Lieferung zu der Zeit entgegenzunehmen. Ware kam aber dann erst einen Tag später!
Verbesserungswürdig ist die Farbgebung auf der Abbildung. Habe Step6 violett bestellt und die Farbe der Wolle ist leider viel heller als auf dem Foto. Deswegen geht die Wolle zurück.
Toll ist die Dame in Ihrem Kundenservice!!! Sehr freundlich, geduldig und kompetent hat sie mich zu der Retoure geführt. Wenn das farblich unterlegt gewesen wäre, hätte ich es auch ohne die Hilfe der Dame geschafft! Aber so ein großes Dankeschön an sie!!!
Schade, die Wolle selbst strickt sich gut. Habe sie in anderer Farbe in meinem Wollladen gekauft.
Nun hoffe ich, dass die Abwicklung mit der Retoure genauso gut klappt wie die Hilfe Ihrer Mitarbeiterin!! Ihnen ein erfolgreiches neues Jahr 2024!!
Angelika Speck
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