publicité mensongère concernant des cartouches d'encre soit-disant compatibles pour imprimante HP ! ne vous faites pas avoir, les logiciels des imprimantes HP refusent leurs cartouches.
et sous prétexte que j'avais commandé une paquet de feuilles en plus ils ne m'ont même pas remboursé les frais de port, ce qui a doublé le prix du paquet de feuilles !
Chère cliente, la marchandise a été expédiée le 22.03 et se trouve depuis le 25.03 au point d'accès UPS, prête à être retirée. Notre service clientèle vous en a informé par e-mail.
25.02.2024
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Prindo ne gère rien!
Le 25/03/24
J'ai eu un pb avec deux cartouches, la bleue qui fuyait et la jaune non reconnue par l'imprimante, Prindo m'a adressé une cartouche bleue en remplacement et pas la jaune malgré un contact avec eux me disant que j'allais la recevoir.
Prindo ne gère rien!
Je ne modifierai mon avis que lorsque j'aurai reçu ma cartouche jaune!
A fuir dans l'immédiat.
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12.02.2024
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Changement du prix des consommables en cours de commande. +25 euros
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Antwort von prindo.fr
20.02.2024
Cher client, nous ne pouvons malheureusement pas constater de changement de prix sur la base de la commande - et cela ne peut pas non plus être dû à nos systèmes. Notre service clientèle prendra contact avec vous.
29.01.2024
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15.01.2024
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2 commandes passées le 15/09 et le 29/10 pour des cartouches. Je ne el sai jamlais reçues alros qu'elles sont indiquées livrées sur le site.
Je n'arrête pas de leur demander de rembourser mais elru réposne est d'attendre le retoru d'UPS.
A fuir absolumment
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Antwort von prindo.fr
30.01.2024
Chère cliente, par souci d'équité, nous vous prions de ne pas effacer nos commentaires mais de les laisser. Nous vous avions déjà répondu hier que nous étions malheureusement toujours dépendants de la réponse d'UPS. A titre gracieux, nous vous avons remboursé tous les toners - bien que nous n'ayons pas encore reçu de réponse d'UPS.
22.12.2023
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Les emballages des produits ne sont pas bons. Presque à chaque livraison le carton arrive éventré !
Jusqu'à présent, toutes les cartouches étaient encore dedans et pas trop endommagées, mais jusqu'à quand ??
Il est indispensable d'avoir de meilleurs emballage avec surtout du calage à l'intérieur afin d'éviter ces problèmes.
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Antwort von prindo.fr
23.01.2024
Cher client, nous regrettons que les colis soient arrivés endommagés - cela a probablement dû se produire pendant le transport. Nous transmettons votre remarque concernant l'emballage à notre entrepôt. Nous vous assurons que les colis quittent notre entrepôt en parfait état.
18.10.2023
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publicité mensongère cartouches Prindo pour HP
publicité mensongère concernant des cartouches d'encre soit-disant compatibles pour imprimante HP ! ne vous faites pas avoir, les logiciels des imprimantes HP refusent leurs cartouches.
et sous prétexte que j'avais commandé une paquet de feuilles en plus ils ne m'ont même pas remboursé les frais de port, ce qui a doublé le prix du paquet de feuilles !
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Antwort von prindo.fr
18.10.2023
Cher client, ce n'est malheureusement pas tout à fait exact : toutes les imprimantes reconnaissent les encres alternatives - dans 2% des cas seulement, l'imprimante peut ne pas reconnaître les encres en raison d'une mise à jour du firmware. Et nous vous avons remboursé les encres, mais vous n'avez pas tout renvoyé, donc nous n'avons pas remboursé la partie non renvoyée. Nous sommes à votre disposition pour toute question
25.05.2023
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J’ai bien reçu mes cartouches d’imprimante mais à un point relai UPS met automatiquement un avis de mise à disposition sans jamais sonner chez vous pour savoir si vous êtes là et ce n’est pas la première fois il n’a aucun sérieux .Supprimez ces incompétents ou ces gens qui veulent probablement finir plus tôt ( des arnaqueurs)
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Antwort von prindo.fr
25.05.2023
Chère cliente, nous sommes désolés que vous ayez des problèmes avec UPS. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les livreurs d'UPS. Avez-vous déjà essayé de vous inscrire sur MyChoice UPS ? Ici, vous pouvez suivre la marchandise, demander une deuxième livraison ou indiquer un lieu de dépôt.
Annule ma commande pour un problème de numéro de TVA intracommunautaire, alors que j'avais déjà passé des commandes sans problème, puis, lorsque que je l'ai repassée en suivant leurs directives, me font payer la TVA ! Du grand n'importe quoi.
J'ai lot mon compte.
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Antwort von prindo.fr
27.11.2023
Cher client, nous n'avons malheureusement pas d'influence sur le contrôle fiscal effectué par le site de l'Office fédéral des impôts - et il y a eu des problèmes à ce niveau. Mais maintenant, il fonctionne à nouveau - notre service clientèle se fera un plaisir de prendre contact avec vous ?
14.04.2023
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La qualité du service postal nest pas a la hauteur en France . Dhl en Allemagne puis sous traité a la poste. Commande le 6 avriel livraison annoncée le 12 finalement ca sera le 15
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Antwort von prindo.fr
17.04.2023
Cher client, c'est en effet très ennuyeux que La Poste ait mis autant de temps à vous livrer votre colis. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur le processus. Notre service clientèle vous contactera.
Cher client, la marchandise vous a été livrée le 02.11 selon UPS. Il est probable qu'UPS ait eu besoin d'un jour supplémentaire en raison du jour férié en Allemagne le 01.11. Nous espérons que tout est en ordre, sinon nous sommes à votre disposition.
20.07.2023
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Deux jours de retard sur la date de livraison et toujours pas de livraison !!!!
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Antwort von prindo.fr
27.07.2023
Cher client, la marchandise a été envoyée le 17 juillet et livrée le 20 juillet. Malheureusement donc, 2 jours plus tard que prévu. Nous n'avons malheureusement aucune influence sur les procédures d'UPS.
08.09.2023
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Non respect échéance fixée
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Antwort von prindo.fr
12.09.2023
Cher client, vous avez commandé le 05.09 et la marchandise a été livrée le 07.09, donc très ponctuellement - nous regrettons de ne pas comprendre votre commentaire ? Notre service clientèle se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.
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