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burga.de
Bewertungen:

4.848 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.680 Bewertungen insgesamt  

4,18
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für burga.de

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(562)
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität mangelhaft und kein Entgegenkommen. Preise viel zu hoch und Kundenservice schlecht
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeiten. Habe mein Paket nach 2 Wochen immer noch nicht
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We would like to apologize that your parcel took longer than usual to arrive and we understand how frustrating that must be. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
GR
Gabi R.
Wolfratshausen
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist zu lang. Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten!
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your review. We apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle passt überhaupt nicht mein Handy, sehr ärgerlich
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your review! We are sorry to hear that the product did not fit your device. Our team has sent you an email as we'd like to look into this! Kind regards, BURGA
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nie erhalten, Rückzahlung wird zurückgehalten
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We'd like to confirm that a refund was processed a long time ago and we sincerely hope that you will give us another chance in the future. Kind regards, BURGA
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen, Geld auch noch nicht zurück
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe leider meine Handyhüllen noch nicht erhalten.
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkt ist immer noch nicht angekommen.
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Ich habe mein Artikel nie bekommen.
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We are sorry that the order did not reach you. However, our team has issued a refund a long time ago. We hope that you will giver us another chance in the future! Kind regards, BURGA
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
qualität schlechter als versprochen
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our product has not been the best. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit hat 3 Wochen gedauert.
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your review. We apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
schlechter service zuviel werbung
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We are sorry to hear that our marketing emails seemed to be too much. Please feel free to click on the Unsubscribe button located at the bottom of our emails in case you wish to stop receiving them. Kind regards, BURGA
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücksendungen

Die Hüllen an sich sind sehr schön, super Qualität, an sich bin ich damit top zufrieden. Die Rücksendebedingungen sind hingegen eine Frechheit. Bei solch einem bekannten onlineshop und hochwertigen Produkten sollte eine kostenlose Rückerstattung meiner Meinung nach schon drin sein. Teilbeteiligung an der Rückerstattung finde ich vollkommen ok, aber ich sehe es nicht ein knapp 15€ für eine Rücksendung mit Sendungsverfolgenummer zu bezahlen (ja es geht auch günstiger, für knapp 6€ aber ohne Sendungsverfolgung, hab da so meine Erfahrungen gemacht... nie wieder). Ja, es hat in den AGBs gestanden, dass die Rücksendekosten selbst übernommen werden müssen, aber nicht, wohin genau das Päckchen geht... ( Litauen)
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your feedback. We'd like to kindly note that our return policy can be reviewed before proceeding with the purchase which does explain that return expenses are covered by the recipient. Regardless, our team has sent you an email in hopes to make your experience better. Kind regards, BURGA
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Undichter Thermobecher

Ich habe einen Thermobecher bestellt. Dieser hält nicht wirklich dicht, er ist mir innerhalb eines Monats bereits mehrfach im Rucksack ausgelaufen, da sich die Lasche zu leicht öffnen lässt. Der Kundenservice versteht das Problem nicht. Auffällig finde ich, dass in dem Shop nur super Bewertungen vorhanden sind, meine negative wird gar nicht veröffentlicht. Ich sehe es nicht ein, bei Rücksendung Liefer- und Rücksendekosten für ein mangelhaftes Produkt zu zahlen, das meinen Rucksack + Inhalt bereits wiederholt mit Kaffee überflutet hat.
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the leaking. Our team has previously offered a replacement, however, unfortunately, you never responded. We have reached out to you again and hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Handyhülle (Tough) lässt zu wünschen übrig. Die äußere Hülle hielt kaum auf der inneren Silikonhülle und insgesamt wirkte die Qualität wie eine 5 Euro Hülle und nicht wie eine 50 Euro Hülle. Versand und Retour mussten selbst bezahlt, wobei die Retour eigentlich doch vom Händler übernommen werden sollte.
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our product has not been the best. Our team has sent you an email as we'd like to look further into this. Kind regards, BURGA
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Stylisch aber schützt nicht - die Hülle ist genau so geformt, dass das Handy garantiert kaputt geht, wenn es fällt, da die komplette obere und untere Kante nicht geschützt ist. Zudem kostet der Rückversand 7€. So schön die Hüllen auch sind - sie erfüllen ihren Zweck nicht.
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your feedback. Please be informed that you purchased a Snap version cover which is advertised exactly how you described it. If you're looking for extra protection, we highly recommend our Tough or Elite cases instead. Kind regards, BURGA
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität wirklich nicht gut und der Kundenservice miserabel

Die Qualität der Hülle ist absolut schlecht. Für den Preis ist das eine Lachnummer ehrlich gesagt. Egal ob Version Elite oder Though, absolut schlecht verarbeitet. Dazu müsst ihr den Rückversand auch noch selber zahlen. Definitiv nicht zu empfehlen der Artikel!
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our product has not been the best. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

not a good experience

say shipping takes 3-7 business days, came after a month, the case looks good falls off on its own and probably needs to be glued. too expensive for basically trash. poorly thoughtout products combined with a high price and bad delivery.
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Antwort von burga.de
vor 9 Tagen
Hello there, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the case did not fit your device. Our team has sent you a letter as we would like to look into this! Kind regards, BURGA