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burga.de
Bewertungen:

4.871 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.745 Bewertungen insgesamt  

4,19
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de

 Sortierung  
Relevanz
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücksendungsfalle

Die Handyhülle ist qualitativ völlig überteuert und als ich das bemerkte und retournieren wollte, wurde mir eine Adresse in Litauen genannt. Somit kostet die Rücksendung nahezu genauso viel wie die Hülle. 50 Euro für die Tonne!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly note that our location and return policy are fully transparent and does explain that we do not provide return labels. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Für den Preis sehr schlechte Qualität

Der Druck auf der Handyhülle hat keine gute Auflösung. Und die Hülle ist definitiv nicht Kratzfest und das Bedruckte geht ziemlich schnell ab. Für 45 € stimmt das Preis Leisstungsverhältniss definitiv nicht
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We'd like to kindly inform you that the cases are not advertised being scratch-proof, just scratch-resistant. Your feedback is appreciated, though, nevertheless. Our team has sent you an email in hopes to make your experience better. Kind regards, BURGA
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Mangelhafte Ware wird erst nach dem androhen schlechter Bewertungen ersetzt und während der Korrespondenz bekommt man den Eindruck, Burgs hofft darauf dass es einem zu doof wird und man nichtmehr antwortet…
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden

Super lange Lieferung und dann auch noch falsch. Passt nicht auf mein Handy und soll’s nun auf eigene Kosten zurück schicken. Kundenservice ist nicht hilfreich und stellt immer wieder die gleichen Fragen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We have checked your order and can see that a replacement was sent a long time ago. We sincerely hope that you're enjoying your accessories to this day! Kind regards, BURGA
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Delivery never reached me. Tried to track it for 2 weeks and then it said it got returned to the deliverer. Never found out where the pick up was, nice try. Never send with dhl.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sincerely sorry that the parcel was returned back to us. Our team has sent a replacement and we hope that you will reconsider giving us another chance in the future! Kind regards, BURGA
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Inkompetente Designer. Stifthalterung bei der iPad Hülle links. Geladen wird aber nur rechts. Dass heisst man müsste das iPad aus der Hülle nehmen um den Stift zu laden.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We'd like to kindly note that the design is intentional and there's an opening on the correct side as well whose purpose is to charge your Apple Pencil. We've sent you an email to answer any of your questions. Kind regards, BURGA
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich von der schlechten Qualität des Produktes überrascht. Die Kommunikation bzgl. des Rücksende-Prozedere lief sehr unzureichend. Schade!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Uhrenarmband hatte eine andere Farbe als angegeben und der Rückversand wird nicht gezahlt. Der Versand nach Litauen kostete daher 20€.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our product has not been the best. Our team has sent you an email as we'd like to look further into this. Kind regards, BURGA
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte auf meine Bestellung schon 2 Wochen, dann wurde sie an die falsche Adresse geliefert also langsam reicht mir das mit dem Laden hier
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered correctly, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe im Dezember den Ringhalter bestellt heute ist der Ring abgefallen. Eine Frechheit für so einen Schrott so viel Geld zu verlangen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. It seems like our team has already sent you a replacement and we hope that you're enjoying it to this day. Should there be any further concerns, do not hesitate to contact us. Kind regards, BURGA
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor vielen Wochen eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Bis zum heutigen Zeitpunkt hat mich mein Paket nicht erhalten.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We'd like to apologize once again that the parcel has never arrived. Our team has previously issued a refund and we sincerely hope that you will give us another chance in the future! Kind regards, BURGA
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht bearbeitet. Bei Stornierung wurde allerdings innerhalb von einer Stunde reagiert und Geld zurück gesendet
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We'd like to inform you that it is explained on our website that processing for all orders usually takes 1 to 3 business days. Your order was still within the promised timeframe by the time you decided to cancel it. If we can help you with anything, though, do not hesitate to reach out. Kind regards, BURGA
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt, keine Info über voraussichtlichen Versand etc. Schade. Bezahlt wurde direkt per PayPal.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly note that shipment updates are sent automatically as long as you provide a correct email address. Our team has sent you an email in case there are any questions. Kind regards, BURGA
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität sehr schlecht Achtung! Die Rücksendung muss selbst bezahlt werden, sie erfolgt nach Lettland!!!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our products has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kaputt

Die Hülle war bei Ankunft kaputt und sitzt auf dem S23 viel zu eng. Nie wieder!!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. Our sincere apologies that the phone case arrived damaged. We have sent you an email in hopes of providing a solution to this matter. Kind regards, BURGA
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität für diesen Preis ist unterirdisch

Die Qualität für diesen Preis ist unterirdisch. Hält nicht im Apple Case!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that the case did not fit your device. Our team previously responded to your review, however, unfortunately, we never received your response. Another email has been sent by us and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
GR
Gabi R.
Wolfratshausen
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist zu lang. Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine Rücknahme einer Hülle, keine Antwort auf unsere Mail
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Please be informed that your email was answered a long time ago, we'd advise checking the spam folder. Our team has sent you another email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und nicht robust. Verfärbt schnell.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to sincerely apologize that the product did not meet your expectations. Our team would love to look into this, therefore an email has been sent to you! Kind regards, BURGA
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Ich habe mein Artikel nie bekommen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry that the order did not reach you. However, our team has issued a refund a long time ago. We hope that you will giver us another chance in the future! Kind regards, BURGA