Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
Ich bewerte mit einem Stern, da ich seit 19.12.2023 auf meine Bestellung warte. Laut Tracking-App ist diese immernoch in Litauen. Bin sehr unzufrieden.
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
Hello there,
Thank you for your review.
Our apologies that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon!
Kind regards,
BURGA
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
The worst. Shipping took over a month, print is quiet bad quality, adapter doesn't fit with case on, all in all not worth the money or wait.
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
Hello there,
We are sorry to hear that your experience with us has not been the best.
Our team has sent you an email and we'd like to make it up to you!
Kind regards,
BURGA
Der Rückversand ist teurer als das Produkt selber. Das Preisleistungsverhältnis ist Mist. Die Hülle der Kopfhörer fällt immer ab.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello there,
We have reviewed your emails and can see that you indicated purchasing an incorrect model. Our team offered to return it for an exchange, however, unfortunately, we never received your response.
We have reached out to you again in hopes that we can make your experience better.
Kind regards,
BURGA
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Seit 22.12 bezahlt und noch immer keine Ware erhalten. Keine Antwort auf Emails. Kundenservice ist unterirdisch
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
Hello there,
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We'd like to kindly inform you that each and every email of yours was answered by our team. Please check the spam folder.
Our team has sent you another email and we hope to hear from you soon!
Kind regards,
BURGA
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Musste noch 21 fr. Zahlen
Was ihr besser machen könnten ist das weg bleibt weil habe genug gezahlt und dann das
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01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine aktualisierten Informationen über den Verbleib der Ware. Sehr schlechtes Komminikationsverhalten
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
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We sincerely apologize for any inconvenience caused. Our team would love to make your experience better, therefore an email has been sent to you.
Kind regards,
BURGA
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ewig lange Wartezeit, Paket ist aktuell immer noch nicht da, ich hoffe es liegt an den Feiertagen.
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
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BURGA
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider noch immer nicht da, so das ich bisher keine positive Bewertung abgeben kann.
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
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We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon!
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BURGA
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben noch nicht mal einen Stern verdient, da mein Paket immer noch nicht eingetroffen ist.😡
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
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BURGA
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Bestellung wurde am 18.12.23 getätigt und ist stand 01.01.24 immer noch nicht angekommen
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Antwort von burga.de
10.04.2024
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We'd like to apologize that your order took longer than usual to arrive.
Our team has sent you an email in hopes that we'll be able to make your experience better.
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BURGA
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Diese Hülle ist für Google Pixel 7 gewesen,nur passte diese Hülle nicht bei meinem Handy
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bisher immer noch nicht angekommen, ich warte schon 14 Tage drauf!
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
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BURGA
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 5 Tagen kam mal eine versandbestätigung und nach 10 Tagen kam noch nichts an…
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel kam defekt an und die Hülle passt überhaupt nicht um das Case der AirPods
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
Hello there,
We are sorry to hear that the case did not fit your earbuds.
Our team has sent you an email as we'd like to look into this!
Kind regards,
BURGA
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine solange Lieferzeit braucht keine Ware aus China
Falsche Versprechungen rausnehmen
Ware nach 3 Wochen immer noch nicht geliefert
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit über zwei Wochen auf meine Ware und immer noch keine Rückmeldung
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vor 13 Tagen
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BURGA
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind Artikel falsch angekommen und passen nun nicht auf die Endgeräte.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
packet
ich habe immernoch nicht meine bestellung bekommen was sehr schade ist!
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Antwort von burga.de
vor 13 Tagen
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BURGA
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen und niemand meldet sich bei mir!
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vor 13 Tagen
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BURGA
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