Aqua Comfort Wasserbetten Manufaktur

Bewertungen:

Liebe Barbara, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und insbesondere dafür, dass Ihr Mann unserem Kundendienstmonteur beim Transport in den 1. Stock behilflich war. Ihre Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen, auch wenn dieses Produkt nicht als besonders schwer und sperrig eingestuft wird und unser Monteur die Bestandteile alleine hätte tragen müssen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es uns wichtig ist, dass der Transport und die Montage unserer Produkte für Sie so reibungslos wie möglich verlaufen. Normalerweise ermöglichen wir bei anderen sperrigen Betten oder Bestandteilen, ein 2-Mann-Handling zu buchen, oder wir kommunizieren mit den Kunden, um zu klären, ob sie beim Tragen behilflich sein können. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Schlafqualität zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das Gefühl haben, die Beruhigung sei etwas zu gering. Dennoch beachten Sie bitte, dass bei der Anpassung an eine neue Beruhigungsstufe oft eine gewisse Eingewöhnungszeit für Sie erforderlich ist. Sollten Sie mit Ihrer aktuellen Beruhigungsstufe auch in den kommenden Wochen nicht vollständig zufrieden sein, erinnern wir Sie daran, dass Sie jederzeit im Rahmen unseres 100-tägigen Umtauschrechts die Möglichkeit haben, auf eine andere Beruhigungsstufe umzusteigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen in unsere Produkte. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Aqua Comfort Team

Hallo Werner, herzlichen Dank für Ihre positive 4-Sterne-Bewertung bezüglich unserer Wasserbetten-Beratung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden waren. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass wir alle Aspekte Ihres Besuchs abgedeckt haben. Falls Sie konkrete Punkte nennen könnten, die dazu geführt haben, dass Sie uns vier Sterne statt fünf gegeben haben, wäre das äußerst hilfreich. Wir sind ständig bemüht, unsere Leistungen zu optimieren, und Ihr Input spielt dabei eine entscheidende Rolle. Sie können uns telefonisch unter +49 (0) 5251-41 423-10 oder per E-Mail unter info@aqua-comfort.net erreichen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen für weitere Anliegen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Aqua Comfort Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die ausführliche Beratung vor Ort gefallen hat, bei der Ihnen alle Optionen vorgestellt und individuelle Rückfragen beantwortet wurden. Unsere Mitarbeiter nehmen sich gerne die Zeit, Ihnen alle Pflegehinweise zu erklären und Ihnen bei der Inbetriebnahme des Bettes behilflich zu sein. Die spürbare Verbesserung Ihrer Schlafqualität ist für uns ein großartiges Ergebnis. Wir möchten Ihnen weiterhin einen erholsamen Schlaf ermöglichen und Ihre Zufriedenheit sicherstellen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Amrei von Aqua Comfort.

Hallo Familie Rödiger, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zu unserer Qualität und Beratung. Es freut uns, dass Sie sich nach knapp 10 Jahren für ein zweites Wasserbett entschieden haben und dass Sie bereits genaue Vorstellungen hatten. Wir sind froh, dass Sie ausführlich über die richtige Pflege und Reinigung des Wasserbettenkerns informiert wurden. Das Pflegepaket unterstützt Sie dabei, die Pflege des Bettes nicht zu vergessen und so die Lebensdauer zu verlängern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Bewertung. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Viele liebe Grüße Ihre Amrei von Aqua Comfort

Hallo Stefan, vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Service & Kontakt als gut bewerten. Gleichzeitig möchten wir uns Ihnen gegenüber aufrichtig entschuldigen wenn wir einen Fehler gemacht haben. Dies ist unseren hohen Ansprüchen im Sinne der Zufriedenheit unserer Kunden nicht genügend. Ihr Anliegen haben wir sofort an unser Support-Team weitergeleitet, diese werden Sie schnellstmöglich kontaktieren, damit wir die Ihrerseits erwähnten Punkte im Detail nachvollziehen und gezielt entsprechende Maßnahmen im Sinne der Qualitätssicherung einleiten können. Unabhängig von Ihrem konkreten Fall, möchten wir noch gern auf unser 100-tägiges Umtauschrecht hinweisen, bei dem jeder Kunde die Möglichkeit hat innerhalb der ersten 100 Tage die Beruhigungsstufe umzutauschen. Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Ihr Aqua Comfort Team

Guten Tag h.koerber, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns zu bewerten. Wir bedauern, dass die Füllmenge Ihrer Ansicht nach nicht passend ist. Unsere Berechnungen der Füllmenge sind äußerst präzise und normalerweise haben wir hier keine Abweichungen. Wie haben Sie die Füllmenge bestimmt? Was für einen Wassermengenzähler haben Sie verwendet? Gern würden wir Ihnen weiterhelfen. Wenden Sie sich bitte an unseren Support, wir werden Ihnen dann umgehend helfen. Liebe Grüße, Ihr Aqua Comfort-Team.

Hallo Hubert, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung im Verkauf und dem Servicemonteur zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir bedauern jedoch, dass die Terminvereinbarung zur Montage schwierig war. Ihre Zeit ist kostbar, und es ist unser Ziel, den Prozess so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir werden Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weiterleiten, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme in Zukunft vermieden werden. Unser derzeitiger Standard ist, dass jeder Kunde 3 Wochen vor geplantem Montagetermin per SMS über den Termin mit Datum und genauer Uhrzeit informiert wird. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Aqua Comfort Team.

Hallo Roberto. Vielen herzlichen Dank für die 4-Sterne-Bewertung. Schlafen Sie gut. Ihre Amrei von Aqua Comfort.