Die Bestellung und die Rückmeldung erfolgten zeitnah. Die Bestellseite im Internet ist sehr übersichtlich. Und man kann bei einer erneuten Bestellung die letzten Daten verwenden, wenn man die selben Produkte noch mal braucht. Bemängeln möchte ich das Verpacken im Päckchen. Es fehlt eine Ausposterung zwischen dem Optifree PureMoist Viererpack und den zwei 6er Pack Kontaktlinsen, so dass die schwerere Packung beim Transport gegen die zwei kleinen Packungen drückt und die kleinen Packungen etwas eingedrückt sind. Bis jetzt waren zwar die Kontaktlinsenbehälter immer ganz, aber mit einer Auspolsterung der Zwischenräume im Päckchen würde das nicht passieren. Zumindest hatte ich das bei einem anderen Lieferanten. Ansonsten bin ich sehr zufrieden auch mit der schnellen Lieferung, daher fünf Sterne.
Mit freundlichen Grüßen
Corina Ruß
Weil ständig Linsen defekt sind . Und mir sagt soll die Linsen mit Behälter zurück senden was soll das habe auch keine Zeit ständig zur Post zu kaufen . Behälter kostest auch Geld . Letzten Monat genau das gleiche dachte kann passieren, sag mal nix. Diesen Monat das gleiche wieder zwei Linsen defekt.
Werde ab jetzt meine Linsen woanders ab jetzt bestellen. Bin ab heute kein Kunde mehr . Bin echt sauer 😡
Bestellte Linsen nicht verfügbar. Warte noch auf Liefertermin. Aussage ist baw. Wäre klasse, wenn ich das bei der Bestellung/Auswahl schon sehen könnte, dass Artikel nicht verfügbar sind.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Packung des Kontaktlinsenmittels war offen und die kleinen Aufbewahrungsbehälter fehlten.
Ich war Jahrelang ein zufriedener Kunde!! Bis ich zu unrecht eine Mahnung bekam und ich mich sofort um die Aufklärung bemühte. Am Ende stellte sich raus die Sachbearbeiterin hat sich geirrte " Falsches Konto". D.h. Datenschutz war gleich NULL.
Normalerweise erhalte ich die bestellte Ware sehr rasch; dieses Mal sind meine Kontaktlinsen jedoch noch nicht einmal ausgeliefert worden, und das, obwohl ich diese bereits vor mehr als einer Woche bestellt hatte - sie waren nicht vorrätig.
Der Kundenservice am Telefon war allerdings sehr freundlich und kompetent.
Bewertung melden
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung der Bestellungen. Ich habe am 31.07.2023 bestellt
und bis Heute ( 07.08.2023) keine Ware bzw. Nachricht über diese erhalten.
Bewertung melden
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine letzte Bestellung war am…08.10.23
Meine letzte Bestellung war am 08.20.23.
Bis heute Abend (18.10.23), sind die Kontaktlinsen immer noch nicht bei mir angekommen.
Bewertung melden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung der Pakete besser organisieren und nicht immer: ihr Päckchen konnte nicht zugestellt werden und geht hiermit zurück!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.