Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt...
Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr...
Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
Hat alles gut geklappt. Ich wollte die Matratze unbedingt in der Filiale abholen. Die Lieferzeit wurde eingehalten und die Mitarbeiterin war freundlich. Was ich nicht gut fand, dass man die Matratze im Geschäft dann einfach so mitnehmen kann ohne sich auszuweisen oder die Bestell-Nr oder sowas vorzuzeigen🤔. Wenn man sich im Laden umschaut stehen da die Matratzen Kartons zur Abholung bereit und man sieht den Namen des Empfängers... Mit ein bißchen krimineller Energie käme man da auf Gedanken🤭. Naja, es hat wahrscheinlich Kameras im Laden.
Die Ware ist echt Spitze ! ich schlafe unfassbar gut auf meiner neuen 7 Zonen Kaltschaummatratze (140x200) für 249 €. Die Lieferung erfolgte problemlos und schnell innerhalb weniger Tage; deshalb hier klare deutliche fünf Sterne. Alle anderen Matratzenhändler sollte man schnell vergessen und nur noch bei CONCORD einkaufen !
Darf ich nur schöne Worte schreiben, Matratze Concord und trotzdem seinen Team ist für mich sehr freundlich und kompetent mit Beratung.
Lieferung und Service ist in der spitze!
Vielen Dank
Concord Team!!!
Herzliche Grüße Robert
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache online-Bestellung. Super schnelle Lieferung! Wo heute das meiste eher eine Woche länger braucht. Kompakte Verpackung. Wenn die Qualität der Matratze auch noch hält, was Concord verspricht ist alles super.
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