In der Hanauer Filiale am Kinzigbogen hat die sehr nette Mitarbeiterin Frau Riefling alles versucht, kurzfristig einen Lieferservice für unsere Matratze zu organisieren. Sie telefonierte mehrfach, rief mich mehrfach mit neuen Lösungen an und war sehr kompetent und nett.
Mehr solche Menschen und Mitarbeiterinnen!
Vielen Dank nochmals A.P.
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt...
Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr...
Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
Die Zustellung war schlicht weg einfach nicht akzeptabel.
Die Matratze stand vermutlich von Donnerstag 22.02.24 bis Sonntag 25.02.24 Nachmittag ungeschützt vor der Haustüre weil DPD es einfach dort abgestellt hat obwohl denen mitgeteilt wurde dass die Zustellung erst am Montag den 26.02 zugestellt werden soll. So etwas ist mir bei DHL noch nie passiert.
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25.04.2023
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Extremer Chemiegeruch nach drei Wochen noch immer vorhanden - Rückgabe wird folgen
Seit drei Wochen haben wir die Matratze ständig beim Lüften, weil Sie extrem nach Chemie riecht. Wir konnten die Matratze wegen des schlimmen Geruchs bisher kein einziges Mal benutzen.
Werden die Matratze mit großer Wahrscheinlichkeit zurückgeben.
Habe meine Bestellung bis heute nicht erhalten. Jede Woche kommt eine neue Mail mit Verzögerungen. Sollte die Ware bis zur KW 16 immer noch nicht angekommen sein, war es das letzte Mal das ich hier was gestellt habe
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04.10.2023
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Bestellung fehlerhaft?
Hab bestellt, Geld ging aus PayPal ab, es kam keine Bestell-Bestätigungsmail und auch in meinem Kundenkonto steht nichts in der Bestellhistorie.
Muss mich beim Support melden und bis jetzt noch keine Lösung.
Die Annahme der Lieferung ist angeblich verweigert worden. Ist einfach falsch. Die Ware ist einfach nicht bis zu mir geliefert worden. Die Ware war bereits bezahlt und nun wartr ich immer noch auf mein Geld
bisher keine Bestellbestätigung oder Stornierung. Nach Weiterleitung zum Finanzdienstleister keine Info ob Zahlungsabwicklung abgelehnt oder erfolgreich. Lieferung falls eine erfolgen sollte wird abgelehnt.
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27.04.2023
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Nicht zugestellt
Status der Lieferung wurde nicht übermittelt, kein Zettel bei den angeblichen Zustellversuchen. Artikel wurde zurückgeschickt und ist nicht nachlieferbar
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01.04.2023
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Matratze verkauft, die es nicht mehr gibt
Leider wurde eine Matratze verkauft, die nicht mehr verfügbar gewesen ist. Einen Stern gibt es zumindest mal dafür, dass das Geld wieder erstattet wurde.
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18.07.2023
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Keine Bestellbestätigung erhalten zu viel Geld abgezogen
Keine Bestellbestätigung erhalten. Bestellhistorie ist leer obwohl ich gerade
Eine Matratze bestellt habe und es wurde zu viel Geld abgebucht
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03.05.2023
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Zahlung über Paypal klappte nicht, also zweiter Versuch. Jetzt wird 2x abgebucht und ich habe noch nicht mal eine Bestellbestätigung erhalten.
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