Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt...
Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr...
Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
Die Bestellung über Matratzen-Concord lief einwandfrei.
Die Beko-Matratze wurde mit beidseitig aufgerissenem und geflicktem Karton geliefert, leider war auch der innere Plastiksack aufgerissen und die Matratze an dieser Stelle etwas verschmutzt.
Hier sollte der Hersteller Beko unbedingt die Enden des Kartons verstärken!
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kaltschaummatratze Murmelland CML KS40 H3
Die Bestellung war früher da als angekündigt.
DPD Hat die Matratze in dem 2 Stock getragen.
Die Matratze verliert nach 32h ihren leicht Chemischen Geruch. Die Zeit muss Mama er eh warten damit die Matratze ihre Form annimmt.
Auf der Matratze schläft man sehr gut und der Härtegrad ist genau wie nach Angaben.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Matratze wurde schnell geliefert und entspricht den Erwartungen. Ein Punktabzug gibt es dafür, dass der Matratzenbezug keine Wendeschlaufen hat (bei Bestellung nicht aufgefallen) und ein nachträglicher Kauf eines entsprechenden Bezuges nicht möglich war.
Qualität der Matratze ist super.Nur wurde leider die Matratze nicht zum Wunschtermin geliefert.Der Karton war ebenfalls beschädigt
Ob das was mit Concord was zu tun hat weiß ich nicht.
Matratze selber scheint in Ordnung zu sein.
Gut = Schnelle Rückmeldung Übersichtliche Infos zum Produkt.
Nicht gut = Auf der Rechnung und der Bestellinfo steht die Größe der Ware nicht dabei. Auch der Härtegrad der Matratze wird nicht aufgeführt.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit ist die Suche und Auswahl einer passenden Matratze sehr gut, lediglich gibt es Probleme über PC bei der Kaufabwicklung die Zahlungsart auszuwählen.
Leider war das Nackenkissen nicht, wir online angegeben, im Shop in Berlin-Tegel zu bekommen. Ansonsten aber alles top und eine sehr zügige Abwicklung.
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