Damit ein Wiederruf bei der Krankenkasse nicht erforderlich wird, und die Versorgung dadurch unnötig verzögert wird wäre es prima wenn Sie generelle Erläuterungen übersenden würden warum ein Widerspruch gerechtfertigt wäre (also direkt bei Antragstellung mitsenden). Dann hätten die Krankenkassen es doch direkt schwarz auf weiss das der Firmensitz in Deutschland ist.
Jetzt muss der Antrag erst zum Partner, von dem dann wieder zur Krankenkasse … das verzögert alles nur und bindet unnötig Ressourcen.
Dokumente generell in beschreibbaren PDF bereitstellen (ODT Dateien kann nicht jeder bearbeiten)
Abschließend zum absolut positiven Bereich:
Zu jeder Zeit sehr nette telefonische Kontakte. Alle Fragen wurden merklich gerne beantwortet. Die Testphasen sind unschlagbar, davon könnten sich Geers und Co wirklich eine Scheibe von abschneiden. Die bieten zwar auch eine Testphase an aber machen die „Kassengeräte“ so nieder das man sich verpflichtet fühlt ein unsagbar teures Gerät kaufen zu müssen. Mir wollte Geers ein Gerät für 7.500 € Zuzahlsumme auf´s Auge drücken. Mindestens aber 4.500 €. Ich bin in einem Hörakustikgeschäft gewesen und nicht bei einem Gebrauchtfahrzeughändler. Habe mich aber fast gefühlt wie bei einem Autoverkäufer. Das ist bei Dein Echo absolut nicht der Fall! Perfekt, jetzt bleibt es abzuwarten wie der Service in den nächstem 6 Jahren aussieht!
Haben 2 Geräte zum Testen.
Der Versand hat schon 6 Tage nach Angaben aller Daten gedauert und jetzt habe ich eine technische Frage und bekomme ich niemand, also niemand der Ahnung hat, ans Telefon. Denn da ist augenscheinlich ein Call-Center zwischengeschaltet, dem man alles erzählen darf, nur damit es sagt, dass da jemand von Echo antworten müßte und man weiterverbunden wird.
Nur klappt das nicht und zurückgerufen wird trotz Zusage auch nicht und e-mail wird auch nicht beantwortet.
So geht´s nicht.
ich schau dann noch 2 Tage zu und brech dann ab.
Alles Wie beschrieben, Kommunikation sehr kompetent und freundlich, Hörgerät funktionieren einwandfrei. Hörgerät sieht man nicht (Wenn man gezielt ins Ohr reinschaut dann sieht man das schwarze), wenn man alle Empfehlungen von Anbieter einhält gewisse Zeit später gewöhnt man sich daran, Online wie auch Telefonisch keine Angst, alles Super einfach. fazit ich bin froh das ich die habe
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service
Ich bin mit Echo absolut zufrieden. Für alle Probleme die aufgetaucht sind gab es sofort eine Lösung. Alle Geräte konnte ich 4 Wochen testen. Der Akustiker war geduldig und immer freundlich zu mir. Meine totale Weiterempfehlung.
Bewertung melden
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Die Technik incl deren Handhabung sowie die Qualität und Quantität sind us gezeichnet. Die Betreuung und der Service sind auch ausgezeichnet.
Es gibt nur eine Bewertung für Alles AUSGEZEICHNET
Hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens funktioniert. Wenn ich fragen hatte konnte ich anrufen. Habe auch sofort jemanden erreicht und wir konnten die Sache sofort klären.
Bewertung melden
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Kompletter Ablauf der Bestellung bis zur Lieferung der Hörgeräte hat sehr gut funktioniert . Auch die Ansprechpartner (zB Herr Ehrenberg) haben mich bei Fragen immer gut unterstützt.
Bewertung melden
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher stets gute Erfahrung. Schneller, freundlicher und kompetenter Kontakt bzw. Rückruf.
Alle Probleme wurden (soweit möglich) gelöst. Empfehlenswert *****
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.