Zertifikat für ZDF.Shop

No. XA621458126CECD757096BA466956396A
 

Zertifiziert seit
22.04.2010
Gültig bis
21.04.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für ZDF.Shop



Gut

4.34/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 771 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat ZDF.Shop schon 2.977 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
19.01.2019
Datum der Kauferfahrung
08.01.2019
19.01.2019
Sehr schnelle Lieferung "Top"
Ein Punkt Abzug, wäre Top gewesen, wenn die Artikel in 1 Paket gekommen wären. Zwei artikel waren 1 Tag später das hätte man warten können.
Wäre war sehr gut eingepackt.
Gern wieder
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
18.01.2019
Es hat alles super geklappt ohne Probleme
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.01.2019
17.01.2019
Keine Beanstandung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
16.01.2019
Lieferung hat 12 Tage gedauert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
15.01.2019
Schnelle unkomplizierte Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
15.01.2019
Zu lange Lieferzeit
3.33
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
15.01.2019
Alles bestens, und daher gerne immer wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.01.2019
Datum der Kauferfahrung
05.01.2019
15.01.2019
Super schnell geliefert Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
14.01.2019
Artikel wie beschriebenAlles sehr hübschSchnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
14.01.2019
Da kurz vor Weihnachten bestellt, sehr lange Lieferzeit (ca. Drei Wochen)

Ware wie beschrieben.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.01.2019
Datum der Kauferfahrung
06.12.2018
14.01.2019
Meine Bestellung ist in einwandfreiem Zustand eingetroffen Ausserdem dickes Lob fuer den grossartigen Kundenservice Der kleine Anton ist so kuschelig und wurde von uns bereits fest ins Herz geschlossen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.01.2019
Datum der Kauferfahrung
03.01.2019
13.01.2019
Super schnelle Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
02.01.2019
12.01.2019
Sehr gut
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
12.01.2019
Nach Bestellung erhielt ich 3 x Lieferschein ohne Ware plut 2 x Rechnung ohne Ware. Erst nach tel. Anfrage wurde mir die bestellte Ware auch geliefert.
2.33
Ausreichend

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
01.01.2019
11.01.2019
Ware bis heute nicht erhalten, aber bezahlt und der Kundenservice auch mehr als unfreundlich, wenn man nach fragt, wo Sendung bleibt.
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
29.11.2018
11.01.2019
Alles gut gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
11.01.2019
Alles Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
11.01.2019
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
11.01.2019
Alles perfekt gelaufen tolle Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
21.12.2018
10.01.2019
Bisher keine Lieferung und keine Lieferzusage / keine Terminzusage - aber Abbuchung der Bestellkosten (?)
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
10.01.2019
Sehr gute Abwicklung. Zu verbessern wäre der Shop allerdings durch die Möglichkeit, eine Lieferungsverfolgung auch ohne Kundenkonto vornehmen zu können. Z.B. nur durch die Bestellnummer.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
10.01.2019
Datum der Kauferfahrung
31.12.2018
10.01.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
22.12.2018
09.01.2019
Alles schnelö und zufriedenstellend abgewickelt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
09.01.2019
Datum der Kauferfahrung
19.12.2018
09.01.2019
Alles korrekt,schnell, bestens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
07.01.2019
Bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung und Bearbeitung. Kundenzufriedenheit. Weiterempfehlen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.01.2019
Datum der Kauferfahrung
28.12.2018
07.01.2019
Das Paket ist doch noch gar nicht angekommen.
Bitte zuerst liefern, dann wird auch beweg
Mit freundlichen Grüßen,
Hthz
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
06.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
06.01.2019
Am 07.12.18 habe ich die Bestellung aufgeben, geliefert am 05.01.19 . Hat ein wenig lange gedauert
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
26.12.2018
05.01.2019
die Lieferung kam zeitnah und war sehr gut verpackt.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
05.01.2019
Datum der Kauferfahrung
25.12.2018
05.01.2019
Ware gut verpackt angekommen, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.12.2018
04.01.2019
Wie immer eine sehr schnelle Lieferung und super Verpackung. Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
04.01.2019
Ich kann keine pos. Bewertung abgeben, da die Sendung noch nicht eingetroffen ist - wann das sein wird, keine Ahnung ????
am 7.12. wurde mein Konto belastet mit 24,90 €
auch am 20. 12. - aber dann gleich wieder gut geschrieben, das gleiche nochmals am 2. 1. - also 1 x ist mein Konto noch belastet, obwohl die Ware noch nicht eingetroffen ist....
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
07.12.2018
03.01.2019
Heute am 03. Januar ist die Bestellung noch immer nicht geliefert.
1.00
Mangelhaft

ZDF.Shop antwortet: 04.01.2019
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir bedauern die entstandene Lieferverzögerung sehr. Der Hersteller musste die Ware aufgrund erhöhter Nachfrage neu auflegen und konnte uns deshalb nicht beliefern. Wir wurden darüber leider nicht informiert. Wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Wenn Sie den Artikel stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice,02225/926-185, Ihr ZDF.shop

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
03.01.2019
Es ist schon seltsam, wenn man erst den Aufruf zur Bewertung erhält noch bevor die Ware eingetroffen ist
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
03.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.12.2018
03.01.2019
Es ist alles in bester Ordnung, sogar vor Weihnachten hat es noch in dieser Geschwindigkeit funktioniert.
Dafür Danke und ein großes Lob.
Die Ware ist in Ordnung und vor allem ist es ja auch ein wunderbares Produkt vom ZDF
Herzliche Grüße
Ina Mittelbach
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
02.01.2019
entsprach genau den Vorstellungen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
02.01.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2018
02.01.2019
Über TV beworben; bei Bestellung Kaufpreis gleich kassiert, obwohl die Ware nochbgar nicht vorrätig war, erst mehrmals nachgefragt und Stornierung angekündigt, dann geliefert.
2.67
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
20.12.2018
31.12.2018
Ich warte schon lange auf die bereits bezahlte Ware
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
31.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
31.12.2018
Bis heute habe ich meine Bestellung (vom 18.12.) noch nicht erhalten, daher 0 Sterne
1.00
Mangelhaft

Datum der Veröffentlichung
30.12.2018
Datum der Kauferfahrung
12.12.2018
30.12.2018
Lieferung kam verspätet an, was wegen des Weihnachtsgeschäfts nachvollziehbar ist. Ware kam wie bestellt.
Online-Shop etwas unübersichtlich. Es ist schwer, die gesuchten Produkte zu finden, so musste ich deswegen 2 getrennte Bestellungen (mit 2x Versandkosten) aufgeben innerhalb weniger Minuten.
Mitarbeiter am Shop-Telefon gab völlig falsche Infos "Unter jeder Kanone"
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
29.12.2018
Datum der Kauferfahrung
14.12.2018
29.12.2018
alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
28.12.2018
Datum der Kauferfahrung
18.12.2018
28.12.2018
Alles prima, schnelle Lieferung. Der Weihnachtbaumanhänger hat eine gute Qualität (Käthe Wohlfahrt)
5.00
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit ZDF.Shop in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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