Servus Schraub- Doc Team
danke für Euren super Service.
Bei meiner Bosch Spülmaschine war die Dichtung für den Pumpentopf undicht.
Dank Euren detailierten und gut erklärten Reperaturvideo auf Youtube und die schnelle Lieferung des Ersatzdichtring, läuft meine Maschine wieder tadellos.
Die Reperatur ging ziemlich schnell und hat mir erhebliche Kosten für den Fachmann erspart.
Einen Blutzoll musste ich zahlen, das Halte- Abdeckblech des Pumpentopf ist ziemlich scharfkantig, fand mein Finger nicht so Lustig :-).
Also an alle DIY Fachmänner / Frauen, passt auf Eure Finger auf :-)
Schraub Doc kann ich nur empfehlen und alles wird gut
Grüße aus Bayern - Gerd
Die Ware sollte durch DPD zugestellt werden. An den beiden angekündigten Terminen waren wir den ganzen Tag vor Ort und haben während dem angegebenen Zeitfenster intensiv darauf geachtet, ob DPD-Zulieferer in der Nähe ist, damit die Auslieferung auf jeden Fall klappt. Täglich erhalten wir Lieferungen div. Lieferanten, auch durch Post, GLS, Amazon etc. Alle Zuliefungen funktionieren sehr gut, nur DPD ist echt eine Katastrophe. Leider erfolgte auch in diesem Fall keine Auslieferung auch DPD mit dem Hinweis 1.: Adresse nicht gefunden, 2.: Ware konnte nicht zugestellt werden. Unglaublich !! denn hier war kein DPD- Auto in der Straße unterwegs.
Lieber Kunde,
die Preise für die Ersatzteile der Hersteller liegt nur bedingt in unseren Händen. Wir helfen dir aber gerne bei der Suche nach Alternativen Ersatzteilen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schraub Doc Ok aber Spediteu lässt zu wünschen übrig
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Antwort von schraub-doc.de
01.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir Leid, dass die Lieferung nicht wie gewünscht geklappt hat.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Lieferzeit nach Angabe 1 bis 3 Arbeitstagen,
Tatsächlich jedoch 9 Arbeitstage
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Antwort von schraub-doc.de
07.02.2024
Lieber Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass die Lieferung der Ware so lange gedauert hat. Leider war unser Lagerstand fehlerhaft und wir haben es verabsäumt dich davon in Kenntnis zu setzen. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Ware und Anleitung super, Versand hat leider viel zu lange gedauert.
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt- keine Lieferung
Bestellt.
Artikel kam nicht, auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es erst Mitte Januar geliefert werden kann. Brauchte es aber früher. Stornierung war jedoch schnell abgeschlossen
Habe mein Ersatzteil am 07.11.2023 bestellt,aber bis heute nur eine Bestellbestätigung bekommen. Mußte das Teil aber schon am 09.11.2023 bezahlen mit Pay Pal.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Zustellzeit...
Lieferung mit 5 AT zu lange...
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Antwort von schraub-doc.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
die Ware wurde am Tag nach der Bestellung versendet. Der Tag der Bestellung war leider ein Feiertag. Laut unseren Unterlagen ist die Ware 3 Tage später bei dir eingetroffen. Leider können wir die 5 Werktage nicht nachvollziehen.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange für den überhöhten Preis.
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Antwort von schraub-doc.de
30.10.2023
Hallo Rolf,
Du hast absolut recht. Leider ist die letzte Lampe die auf Lager war zu Bruch gegangen. Daher hat die Lieferung länger gedauert. Bitte entschuldige.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Kann leider keine Bewertungen geben. Das bestellte Material ist noch nicht angekommen. Habe am 3.10. 2023 bestellt.
Sollte spätestens 9.10 - 10.10.2023
ankommen. Aber mal sehen ich warte noch bis We.
Michael aus Krefeld
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Antwort von schraub-doc.de
13.10.2023
Vielen Dank für das Feedback. Bitte entschuldige die späte Zustellung. Du hast sicher bemerkt, dass wir die Ware am Tag der Bestellung versendet haben. Leider gibt es manchmal seitens der Post Verzögerungen, die leider wir leider nicht beeinflussen können. Die Lieferung war bewusst als Prio-Brief, da dieser laut Post in max. 2 Werktagen ankommt. Verzögerungen stehen hier leider nicht in unserem Einflussbereich.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Lange Lieferzeit, Freitags bestellt, Donnerstag geliefert.
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Antwort von schraub-doc.de
13.10.2023
Vielen Dank für das Feedback. Bitte entschuldige die späte Zustellung. Du hast aber schon gesehen, dass wir die Ware am Tag der Bestellung versendet haben. Leider gibt es manchmal seitens der Post Verzögerungen, die leider wir leider nicht beeinflussen können. Die Lieferung war bewusst als Prio-Brief, da dieser laut Post in max. 2 Werktagen ankommt. Verzögerungen stehen hier leider nicht in unserem Einflussbereich.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
An der Schublade fehlte eine Rolle
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Antwort von schraub-doc.de
20.09.2023
Hallo, hast du dich denn mit uns in Verbindung gesetzt? Natürlich kümmern wir uns in solchen Fällen darum. Viele Grüße, Dein Schraub-Doc Team.
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Freitags einen O-Ring bestellt, Donnerstag darauf geliefert. Das dauert einfach zu lange für den Versandt eines Briefkuverts. Preis dafür auch, im Vergleich, etwas zu hoch.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Türhaken für Trockner
Für ein stück Plastik das aus dem 3D Drucker ein paar Cent kostet mit Versand knapp 20.-€ zu nehmen ist schon heftig.
Ansonsten schnell und zielführend ,passt und macht seinen Job.
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Antwort von schraub-doc.de
24.08.2023
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wenn das Teil aus unserem 3D Drucker käme würden wir den Preis nicht verlangen. Aber da es sich um ein originales Ersatzteil handelt, können wir auf die Preisgestaltung nur bedingt Einfluss nehmen. Dieses Feedback geben wir aber gerne an den Hersteller weiter.
Viele Grüße
Dein Schraub-Doc Team
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung etwas deutlicher bzw. die Bilder eindeutiger.
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schaden
Leider habe ich 2 Artikel bestellt umd eins davon kam schon beschädigt bei mir an
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Antwort von schraub-doc.de
24.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wie war denn die Abwicklung des Schadens? Soweit ich das sehe hast du umgehend kostenlosen Ersatz bekommen, richtig? Leider kann beim Transport immer mal was passieren. Daher wäre es schön gewesen, wenn du unsere Abwicklung eines solchen Falls bewertest.
Viele Grüße,
Dein Schraub-Doc Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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