Kostüme.comBewertungen:
2.202 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.614 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
I received an email informing that one of the two items I ordered, was cancelled. This surprised me because I didn't cancel anything, so I sent an email asking to cancel the item #2 as well (that it was a mask only), and I received a very quick response informing that the item #1 was cancelled because it was not in stock and they offered me to reimburse the amount of the two items as well as the shipping cost.
This is great customer service as they really care about customers satisfaction. This was the first time I ordered something in this site and I'd do it again.
Suggestion: If an item is out of stock, get in contact with the customer and ask if they want the rest of the order, because the process is to continue with the shipment but this may get in the situation that the shipping cots is even more expensive that the item to be sent to the customer.
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Relevanteste negative Bewertung
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Im Prinzip zahle ich drauf!
Versandkosten sind ok.
Aber dass ich keine kostenfreie Retour habe, ist grenzwertig und da gibt es wesentlich bessere Anbieter.
Im Prinzip muss ich mir bei Bestellung schon sicher sein, dass ich alles behalten möchte.
Sorry, aber dafür gibt es nur 3 Sterne.
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Bewertungen für Kostüme.com
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Excellent customer service
I received an email informing that one of the two items I ordered, was cancelled. This surprised me because I didn't cancel anything, so I sent an email asking to cancel the item #2 as well (that it was a mask only), and I received a very quick response informing that the item #1 was cancelled because it was not in stock and they offered me to reimburse the amount of the two items as well as the shipping cost.
This is great customer service as they really care about customers satisfaction. This was the first time I ordered something in this site and I'd do it again.
Suggestion: If an item is out of stock, get in contact with the customer and ask if they want the rest of the order, because the process is to continue with the shipment but this may get in the situation that the shipping cots is even more expensive that the item to be sent to the customer.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Größe der bestellten Kostüme war nicht auf Lager, weshalb gar keine Lieferung erfolgte. Die Kostüme waren für einen Auftritt am 11.11. ! Auf meine telefonische Nachfrage wollte man mir die beiden lieferbaren Größen am Montag, dem 13.11.zur Post geben. Ich habe den Auftrag dann am 10.11. storniert und bei Amazon bestellt, die noch am 11.11. Nachmittags geliefert haben.
Die Zusage der sofortigen Rücküberweisung des gezahlten Kaufpreises erfolgte. Die telefonische Behandlung war 👍 daher doch noch 4 Sterne.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schöne Qualität, etwas langsamere Lieferung, Hut zu groß, lässt sich aber ändern mit hut Einlage. Ansonsten alles bestens, die Größe ist anpassbar durch ein Band am Rücken, leider keine kleinen Größen mehr verfügbar, da muß eine Schneiderin ran, wie ich, zum anpassen, den Rest geht über das benannte Band, was am Rücken geschnürt wird. Nichts für übergewichtige Menschen, da sehr figurbetont. Ab Größe 46 wirkt das Kleid sehr plumt und unangemessen (presswurst)
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24.04.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung und Rückzahlung…
Die schnelle Lieferung und Rückzahlung nach Rückgabe der Ware haben mir sehr gut gefallen.
Was ich nicht so schön fand war die Verpackung. Das Kostüm mit Unterrock und Kopfschmuck wurden in eine viel zu kleine Tüte gesteckt so das alles sehr zerknittert ankam. Und gerade bei Artikeln die nicht gebügelt werden dürfen ist es dann sehr schwierig die wieder knitterfrei zu bekommen.
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LH
Lisa-Marie H.
Scheßlitz
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Piratenhut
Hab einen Piratenhut bestellt, er ist auch sehr schön, er war nur leider zu etwas zu groß. Was man verbessern könnte würde, das mit dem Versand für die Retoure. Das man die nicht selbst zahlen muss. Hab daher den Hut lieber behalten und hab ein Band rein geklebt. Ansonsten bin ich immer sehr zu Frieden mit dem Shop und werde weiter dort bestellen.
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität
Ich habe mehrere Kostüme bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell und unproblematisch. Die Qualität der Kostüme hat mich leider nicht überzeugt da Nähe teilweise schlecht verarbeitet, stoff sehr dünn und nach meinem Geschmack nicht hochwertig. Schade, dass man für Lieferung sowie Retour zahlen muss.
Dennoch danke für die Abwicklung
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket war sehr zerdrückt und schlecht geklebt aber der Inhalt ist gut.
Das Paket kam ziemlich zerdrückt und schlecht zugeklebt an. Der Inhalt war aber vollständig und für den Preis ist die Qualität auch okay. Klar es ist alles aus Polyester und Elasthan, aber was will man auch erwarten bei so günstigen produkten... gerade die Perücke die ich bestellt habe war mit 8€ von der Qualität her echt annehmbar.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Kostüm bestellt und eine 5% Uhr Ermäßigung bekommen.Bis hier alles Prima.Das Kostüm war leider 2 Nummern zu klein.Schickte ich wieder zurück und bestellte mir ein größeres.Dieses musste ich voll bezahlen obwohl es eigentlich eine Erstbestellung war.Fand ich nicht so toll.
Schade sehr Schade
Gruß
Klaus-Peter Adler
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Übersichtliches Bestellportal, einfache Zahlung, rasche Lieferung, alles übersichtlich!
Doch die Kleider z. B. sind sehr sehr klein geschnitten, ich hab Konfektionsgröße 40, die Kleider in Gr. L sind mir absolut zu klein.
Darauf müsste auf jeden fall hingewiesen werden, denn ohne Erfahrung wär das immer eine Enttäuschung!
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Maske ist schlecht verarbeitet und pickst im Gesicht.
Die Handschuhe sind selbst für ein Kind viel zu klein.
Die Express Lieferung hat nicht funktioniert. Bestellung war mitwochs und am Freitag wurde das Kostüm benötigt. Ich war den ganzen Tag Zuhause, aber geklingelt wurde nicht. Lieferung dann erst am Montag. Zu spät.
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CW
Christa W.
Obertshausen
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zur Bestellung und Transport gibt’s nichts zu bemängeln
Zur Bestellung und Transport gibt es nichts zu Mängeln aber die Weste in Gr. 58 die ich bestellt hatte ist viel zu klein geschnitten da ist entweder ein falsches Etikett drinnen oder die Firma die die Westen näht arbeitet mit viel zu kleinen Maßen?? Ich hätte mir gewünscht das die Produktbeschreibung darauf hinweist?
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mega Kundenservice
Ein Kostüm wurde und er falschen Größe geliefert und nach einem
Kurzen Anruf bei Kostüme. com mit einer sehr netten Mitarbeiterin Frau Junge wurde uns per Express Lieferung am nächsten Tag das Kostüm in der richtigen Größe geliefert. Ein mega Kundenservice!! 5 Sterne und gerne bestelle ich wieder hier!!
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung stimmig
Die Verarbeitung und allgemeine Qualität des Kostüms ist echt in Ordnung. Der Stoff ist dünn aber robust. Das Kostüm sieht genauso aus wie auf den Bildern.
Die Strumpfhose ist etwas zu klein, aber ich trage untenrum auch eine Größe größer als oben. Bei gleichwertiger Proportion wird es super passen.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität des Kostüms war super. Die Lieferung war schnell. Allerdings habe ich eine Größe L bestellt, die XL, die ich eigentlich wollte, wurde im Shop als ausverkauft angezeigt. Geliefert wurde dann aber doch eine XL. Das kam mir sehr gelegen, deshalb habe ich in diesem Fall nichts zu reklamieren.
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29.05.2023
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Super zufrieden!
Ich habe mir einen Fake-Bart für ein 80er Jahre Kostüm gekauft. Der Artikel sah besser aus, als auf dem Artikelfoto und war von guter Qualität. Der mitgelieferte Kleber hielt gut - ließ sich am Ende des Tages aber wunderbar mit Wasser lösen.
Ich bin sehr zufrieden!
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31.10.2023
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Schöne Sachen
Die Sachen, die ich bestellt habe, sind so wie beschrieben. Leider kamen die Sachen zu spät an. Lieferung sollte 2-3 Tage dauern, kamen jedoch erst 5. Tag am Nachmittag an. Mussten uns anderweitig ein Kostüm beschaffen und dieses daher (leider) zurückschicken.
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22.12.2023
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Schneller Versand, toller shop für Kostüme
Schneller Versand und alles sicher verpackt. Habe dort schon mehrmals bestellt, weil die preise auch angemessen sind und man mal ein Schnäppchen machen kann. die auswahl ist auch riesig, für die ganze Familie was dabei. werde wieder hier bestellen :)
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25.10.2023
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Lieferung war super schnell aber was doof ist wenn man es zurück schicken möchte und die kosten selber tragen muss obwohl man vorher Versand bezahlt hat das müsste man ändern oder man möchte es umtauschen muss man auch die Kosten selber tragen....
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AW
Alex W.
Westerbeck
26.09.2023
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Rücksendungskosten nicht übernommen trotz Schaden
An einem Kostüm war eine Naht aufgerissen und ein Klett-Element war abgerissen. Natürlich musste das wieder zurück. Dürfte den Rückversand aber selbst tragen:(
Artikel war NICHT zur Auswahl bestellt, von daher SEHR, SEHR schade, aber sonst gut
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