Zertifikat für lemoboo.de

No. XA6BF29B9AAA376B24310F45FD2928D08
 

Zertifiziert seit
25.10.2011
Gültig bis
24.10.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für lemoboo.de



Gut

4.49/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 390 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 1.739 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Super,
gerne wieder
4.67
Sehr gut

Qualität. Geht. Optik gut. Verarbeitung günstig. Lieferservice schlecht. Haustürlieferung. Das bedeutet für mich als ich krank war zwei schwere Pakete in den 5 bringen. Nichtmal für 30.00 Euro extra wollte der Fahrer helfen. Ich bestell nächstesmal bei Otto wieder, dann wirds direkt ins Wohnzimmer geliefert.
3.00
Befriedigend

lemoboo.de antwortet: 14.12.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden diesen Fall intern mit dem Lieferservice besprechen und möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Hallo an das Team von lemoboo,
wir sind mit allen sehr zufrieden gewesen.
5.00
Sehr gut

absolut grausiger Lieferservice (GEL). Ich musste insgesamt 4x den ganzen Tag zuhause bleiben, um die Lieferung anzunehmen, und jedes Mal gab es Probleme. Die Seite selbst ist in Ordnung, aber so lange sie den Lieferservice behalten kann ich jedem nur davon abraten, bei lemoboo zu bestellen.
3.00
Befriedigend

lemoboo.de antwortet: 11.12.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Dies ist noch nie vorgekommen und wir sind dabei, den Fall intern mit der Spedition zu klären. Wir standen mit Ihnen stets in Kontakt. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.

Alles top , gute Beratung und Service
5.00
Sehr gut

Ich habe zwei Waschtische bestellt. Die Kaufabwicklung hat gut funktioniert. Auch die Lieferung. Leider ist die Ware wegen ihrer Instabilität nicht zu gebrauchen. Es muss mit einer Stichsäge aus dem Schrank eine Aussparung geschnitten werden, damit das Becken überhaupt in den Schrank hinein passt. Leider war von Seiten Lemoboo keine Reklamation möglich. Schade.
3.00
Befriedigend

lemoboo.de antwortet: 06.12.2017
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden sind. Wie in den Mails, die wir miteinander geschrieben haben, angemerkt, können wir Ihre Beanstandung nicht anerkennen. Es ist ein normaler Vorgang die Quertraverse des Spülschrankes auszusägen damit das Becken rein passt, wie auch in der Montageanleitung gezeigt. Durch die Aussparung kann der Schrank nicht an Stabilität verlieren

Alles gut, weiter so
4.67
Sehr gut

Bin grundsätzlich zufrieden.Für die Ware gab es allerdings kein sehr gut, da einige Umleimer nicht einwandfrei waren, die Einlegeböden schlampig gefräst sind und alles sehr schmutzig war.Und auf die Qualität der Ware kommt es beim Nutzer ja letztlich an.
4.33
Gut

lemoboo.de antwortet: 06.12.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Leider lag uns bisher keine Information vor, dass die Ware in diesem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Dafür möchten wir uns in aller Form entschuldigen.

Sehr guter und kompetenter Kundenservice
5.00
Sehr gut

Lieferzeit war etwas lange, sonst alles o.k.
3.33
Befriedigend

lemoboo.de antwortet: 04.12.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen dass Ihnen die Lieferzeit lange vorkam. Die Lieferung Ihres bestellten Artikels ist eine Woche früher bei Ihnen eingetroffen, als die in der Bestellung vermerkte Lieferzeit.

Ich bin sehr zufrieden, meine Anfragen wurden prompt erledigt. Die Lieferung kam den Umständen entsprechend schnell (Ware mußte erst vom Hersteller besorgt werden, es war ein Ersatzteil), Verpackung super. Kann die Firma aso nur empfehlen.
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

Bester Preis für das Produkt, gerne wieder
5.00
Sehr gut

aaa---
4.33
Gut

Alles okay, toll
5.00
Sehr gut

Schnell und unkompliziert, per Vorkasse bezahlt und schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Wir haben zum zweiten mal bestellt. War wieder mit allem hoch zufrieden.
Bestellbestätigung, Lieferbenachrichtigung, Kommunikation, u.s.w.

Das war sicherlich nicht das letzte mal, dass ich dort bestellt habe.
5.00
Sehr gut

Pünktliche Lieferung, allerdings wurde erwartet, dass man sich einen ganzen Tag Zeit nahm für die mögliche Lieferung (Zeitfenster 8 - 16 Uhr, Ankunft 15:50 Uhr). Der Aufbau war uneindeutig, da mehrere verschiedene Aufbauanleitungen für die gleiche Modellnummer beigelegt waren. Der Kundendienst riet mir auf Nachfrage, "einfach die Anleitung zu nehmen, für die die passenden Teile beigelegt waren".
4.33
Gut

lemoboo.de antwortet: 24.11.2017
ielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Die Anlieferungszeiträume sind von der Spedition vorgegeben, hier können wir nicht eingreifen. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Beratung und Bestellung liefen problemlos. Liefertermin blieb mir zu lange im Ungewissen, auch wenn man die Feiertertage 31.10. und 1.11.2017 berücksichtigt. Auch war mir nicht aufgefallen, dass eine Bestellung bei Vorkassenwahl erst in Arbeit genommen wird, wenn man den Betrag gezahlt.
Wenn 6 Werktage verbindlich zugesagt sind, kann ich einen Samstag sowie den 30.10( vielfach Brückentag)annehme
4.00
Gut

lemoboo.de antwortet: 24.11.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Gerne würden wir zu Ihrem Vermerk zur Lieferzeit etwas hinzufügen. Es tut uns leid dass Ihnen die Lieferzeit zu lange vorkam. Die Lieferung erfolgte innerhalb des vorgegebenen Zeitraums.

Die einzige Mitteilung über die konkrete Lieferung erfolgte 20 min vor Ankunft des Kraftfahrers vor Ort. Sie riskieren, dass der Kunde nicht anwesend ist.
Die Bohrung in der Spüle ist für die Mischgarnitur fast zugroß.
2.67
Befriedigend

lemoboo.de antwortet: 24.11.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern das in Ihrem Fall die Anlieferung nicht wie üblich 1-2 Tage vorher von der Spedition vereinbart wird. Wir werden den Fall intern mit dem Hersteller und der Spediton besprechen. Wir möchten uns in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

sehr guter Service, freundlich, schnell und kulant
5.00
Sehr gut

Alles Gut. Ware wie beschrieben. Einzig die Lieferzeit könnte ein wenig besser sein.
4.33
Gut

lemoboo.de antwortet: 22.11.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Gerne würden wir zu Ihrem Vermerk zur Lieferzeit etwas hinzufügen. Es tut uns leid dass Ihnen die Lieferzeit zu lange vorkam. Die Lieferung erfolgte innerhalb des vorgegeben Zeitraums. Ihr bestelltes Produkt wird nach Bestellung, mit Ihrem ausgewählten Bezug, angefertigt, deshalb wird die angegeben Lieferzeit von 15 Werktagen benötigt.

Sehr schnelle Lieferung,Ware einwandfrei
5.00
Sehr gut

... die Abdeckplatte des Kühlschranks ist beim Transport kaputt gegangen. Wir haben sehr unkompliziert nach einem super netten Telefonat umgehend eine neue Platte bekommen. Super Toll. Dankeschöne. Sind sehr zufrieden ...
4.33
Gut

lemoboo.de antwortet: 22.11.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr dass sie trotz eines Schadens bei der Lieferung, mit unserem Kundeservice und der Abwicklung zufrieden waren.

alles reibungslos funktioniert
4.00
Gut

Der Kundenservice war sehr freundlich und effizient.
Die Ware ist qualitativ gut, bei der Aufbauanleitung sollte man man ein paar Seiten Papier mehr nehmen und nicht alles auf eine Seite quetschen.
4.33
Gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

Alles wie bestellt
5.00
Sehr gut

Guten Tag, leider hat die Ware nicht die Qualität, die versprochen wurde.
Es ist eine Enttäuschung.
1.33
Mangelhaft

lemoboo.de antwortet: 14.11.2017
Es tut uns leid zu lesen dass Sie mit der gelieferten Ware nicht zufrieden sind. Schade dass Sie sich diesbezüglich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben, damit wir gemeinsam hier eine Lösung finden können.

Schnell und problemlose Lieferung - alles super
5.00
Sehr gut

Sehr zufrieden. Auch die Anlieferung, Verpackung super. Es war nichts beschädigt oder eingedrückt. Können wir nur Bestens empfehlen Dankeschön dafür.
5.00
Sehr gut

Schnelle Abwicklung, pünktliche Lieferung und sehr gute Erreichbarkeit bei
Klärungsbedarf.
4.33
Gut

Die Abwicklung erfolgte reibungslos, alles hat super geklappt.
5.00
Sehr gut

Lieferung war unvollständig.
Musste von mir bemängelt werden.
Auf eine Entschuldigung warte ich bis heute.
2.33
Ausreichend

lemoboo.de antwortet: 09.11.2017
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider lag uns hierzu keine Information vor. Wir werden uns diesbezüglich noch einmal separat mit Ihnen Verbindung setzen um eine gemeinsame Lösung zu finden.

schnelle unkomplizierte Abwicklung. Empfehlenswert. Danke auch für die gute Beratung.
5.00
Sehr gut

Bin im Ganzen sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Lieferung hat sich wegen interner Schwierigkeiten verzögert.
4.67
Sehr gut

Alles okay, schnelle und sichere Lieferung, minimale Abweichung der Holzfarbe vom Bild, aber alles trotzdem perfekt. Danke und gern wieder.
5.00
Sehr gut

Der Hersteller der Küche konnte den zugesagten Liefertermin nicht einhalten und hat damit echte probleme verursacht.
Das ist aber keine Schuld von lemoboo, die sich im Gegenteil sogar wirklich toll bemüht haben, den Schaden möglichst gering zu halten.
4.67
Sehr gut

Die Lieferung der Ware erfolgt pünktlich. Die Ware war sehr gut verpackt. Die Optik der Fronten war genauso wie im Internet angegeben. Es gab aber minimale transportschäden. (Kleine Kratzer und Dellen). Der Kundenservice war sehr gut. Es war immer jemand erreichbar und unsere Fragen und Probleme wurden sofort bearbeitet.
4.67
Sehr gut

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit lemoboo.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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