GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 04.03.2022
aktualisiert am: 31.03.2023
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Bewertungen für sport-thieme.at
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Relevanteste positive Erfahrung
23.10.2022
3 Bälle im Juli bestellt, schnelle Lieferung. Unter anderem den Sport-Thieme PU-Fußball in der Farbe Weiß-Schwarz, 20 cm. Für den PU-Ball nur bedingte Empfehlung, mittlerweile wurde mir die Rückerstattung angeboten und ich werde ein passenderes Produkt bei Sport-Thieme bestellen. Gutes Kundenservice
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Relevanteste kritische Erfahrung
24.06.2022
Vornweg: PRODUKTE TOP!!!
Habe am 5.6.22 Boxsack, Halterung und Klettertau bestellt. Gut da war ein Feiertag und WE dazwische daher kann das nicht immer alles superzügig gehen, Sperrgut ist es außerdem. Nach 14Tagen: nichts!!
Sendungsverfolgungverläuft im nirgendwo, Adresse nicht zustellbar. Ich denke, was bist du doch für ein Idiot, kannst nichtmal deine PLZ richtig eingeben. Aber siehe da: Rechnung und Lieferadresse bei 1. Bestellbestätigung via Mail KORREKT. Anruf, freundliche Dame möchte alles in die Wege leiten.
2 Tage später Anruf von Spedition Ankündigung der Zustellung: Passt super.
Heute am 24.06.22 Anruf von Zusteller: er findet mein Haus nicht!
Logisch er befindet sich weiterhin und erneut 30km von mir entfernt an der noch immer falsche Adresse.
Zum Glück hat der supernette Typ nichts gegen Umwege und stelle 1h später zu.
Keine Ahnung wer da verbockt hat, aber das erwarte ich mir von einem "versandversierten" Verkäufer nicht.
Um die Versandkosten und die Wartezeit hätte ich ruhig mal mein Kfz in die Großstadt lenken können und Fachberatung im Kampfsportshop erhalten.
Wie dem auch sei, wo Menschen arbeiten....
Aber aufreibend wars dennoch.
Grüße SL
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Bewertungen für sport-thieme.at
Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
Die Artikelauswahl ist sehr gut.
Was mich gestört hat ist, dass fast jeder Artikel einzeln in einer separaten Schachtel zu verschiedenen Terminen geliefert wurde. Ich habe für 2 Ortsgruppen bestellt, eine separate Rechnungsanschrift war nicht möglich trotz Email-Bitte.
In Zeiten wie diesen (Ökologie, Klimawandel...) kann man alles gemeinsam in einer Box liefern, auch wenn die Artikel nicht lagernd sind, dann erfolgt die Lieferung halt später.
Mit den Produkten bin ich jedoch sehr zufrieden.
Beste Grüße
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16.03.2023
Qualität der Waren sehr gut. Freundliche Mitarbeiter. Die Zustellung hat bei der ersten Teillieferung nicht funktioniert. Musste trotz Anwesenheit in den Paket Shop fahren.
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01.03.2023
Die Produkte sind zeitgerecht und vollständig geliefert worden.
Leider wurde die Kartonschachtel mit Löcher geliefert, da könnte noch vorsichtiger gearbeitet werden.
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17.03.2023
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01.03.2023
ich habe freundlich darauf hingewiesen, das ich NICHT manuela bin. sie haben versprochen ihre email liste zu korrigieren.
chuzpe, jetzt soll ich auch noch bewerten.
m.gratzer@gmx ist nicht ihr MANUELA kunde.
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Antwort von sport-thieme.at
15.03.2023
Vielen Dank für Ihre e-Mail. Wir bedauern sehr, dass unser Kunde scheinbar eine falsche Adresse bei der Auftragsvergabe hinterlegt hat. Wir werden dem nochmals nachgehen und entschuldigen uns für die entstandenen Umstände.
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vor 8 Tagen
Ich habe eine Onlinebestellung durchgeführt - leider war hier der falsche Preis hinterlegt und ich konnte das Produkt nicht um den publizierten Preis erwerben. Bestellung wurde daraufhin wieder storniert.
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vor 2 Tagen
Das Paket wurde einfach ins Schulhaus geworfen - ohne Absender und ohne Adresse..
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16.03.2023
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Die Lieferung hat prompt geklappt. Die Art der Lieferung ist nicht optimal gewesen. Es gab keinje Benachrichtigung im Postkastel, weil ich "angeblich
nicht da war". Ich war da !!! Ich mußte dann bei einer miesen Schneiderei das Packerl abholen. Ein äußerst unfreundlicher Mann hat mir das Packerl übergeben. Anscheinend ist das ein Mann, der grundsätzlich ein Problem mit Frauen hat.
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12.02.2023
Sehr flotte Lieferung meines bestellten Produkts. Überrascht war ich über die Euros, die ich wegen des niedrigen Auftrags zu bezahlen hatte.
Danke für die Möglichkeit, auch mit Rechnung und nicht nur mit Kreditkarte bezahlen zu können - ich bin eine Pensionistin und habe es gerne, wenn ich mit Rechnung und Zahlschein meine Schulden begleichen kann.
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07.02.2023
+: Preis-Leistungsverhältnis, Qualität der Produkte
-: telefonische Erreichbarkeit (mehrere Anrufe mit Nachricht "Ihr Kundenbetreuer ruft Sie zurück" - es kam aber nie ein Rückruf, sondern der Anruf wurde dann beendet)
Lieferung der Ware durch Zustelldienst nicht zufriedenstellend
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07.02.2023
Produktauswahl
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05.02.2023
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03.02.2023
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Ich wollte grundsätzlich nur einen Rundholz-Buchestab für meine physiotherapeutische Praxis kaufen, habe mich aber inspirieren lassen und deutlich mehr Dinge in meinen Warenkorb geladen - alles lagernd laut Internetseite. Alle anderen Dinge - die ich ja eigentlich gar nicht brauchte - kamen sehr rasch (wobei mir nicht gefällt, dass die Waren in so vielen Sendungen und nicht gesammelt kamen); aber der Buchestab war offensichtlich doch nicht lieferbar und so habe ich gefühlt 2x/Woche eine E-Mail mit dem voraussichtlichen Lieferdatum erhalten - die Angaben hierzu wirkten wie gewürfelt... Nun nach 2 Monaten kam endlich das ersehnte Holz und ich bin nun nicht mehr allzu motiviert, dieses Spiel bald zu wiederholen...
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Antwort von sport-thieme.at
15.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie beim Buchenrundstab immer wieder mit einer neuen Lieferzeit vertröstet wurden. Der allgemeine Rohstoffmangel, im Besonderen an Holz, stellt auch uns vor eine große Herausforderung und wir hoffen auf das Verständnis unserer Kunden, dass es dadurch zu ungewollten Lieferverzögerungen kommt. Wir hoffen dennoch, dass Sie nun mit den erhalten Artikeln zufrieden sind und verbleiben mit sportlichen Grüßen.
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ich bin langjährige Kundin gewesen, habe 1000ende von € bei ST ausgegeben und bei dieser Besellung wurde beauptet, ich hätte noch nie mit ST "zusammengearbeitet" und deshalb hätte ich vorkasse zu wählen! ich habe darauf die Bestellung storniert - mit dem Hinweis, dass ich für eine Privat"person" eine sehr gute Kundin WAR!
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Antwort von sport-thieme.at
01.03.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihre bisherige Treue durch den Automatismus und die verschärften Sicherheitsmaßnahmen nicht berücksichtigt wurde. Die steigende Zahl an Betrugsversuchen und die damit einhergehenden Verluste stellt viele Online Händler immer wieder vor Herausforderungen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch als Kundin wiederzusehen. Alles Gute, Ihr Kundenservice.
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30.01.2023
Bei Therapiematten stimmen die Angaben bei den Mattenstärken nicht mit den tatsächlichen Stärken überein (Abweichungen von über 35%). Die Preise richten sich aber offensichtlich nach dem angegebenen Materialeinsatz.
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Antwort von sport-thieme.at
15.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Stärke der Matte wird an der stärksten Stelle ermittelt. Unsere Kollegen haben Ihre Reklamation bereits Dezember erfasst und eine Lagerprüfung vorgenommen. Diese hat ergeben, dass bei einer einheitlichen Vorgehensweise der Messung, immer an der stärksten Stelle, die Mattenstärke der tatsächlichen Angabe mit 1,4cm im Shop entspricht. Wir bedauern sehr, dass Sie dennoch mit dem Produkt unzufrieden waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
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16.02.2023
Der Liefertermin wurde mindestens10 mal verschoben.
Das bestellte Objekt stimmt nicht mit der Bestellung überein.
Bild im Katalog bzw. auf der Webseite ist anders als das gelieferte Modell.
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Antwort von sport-thieme.at
01.03.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern möchten wir mit Ihnen prüfen, welche Abbildungen nicht übereinstimmen und Ihrem Feedback nachgehen. Bitte melden Sie sich bei uns unter info@sport-thieme.at, dann können wir das gemeinsam prüfen. Bisher haben wir nämlich keinerlei ähnliche Rückmeldung zum Kombi Turnbaukasten Set 'Mario erhalten.
Über die Lieferterminänderungen haben wir versucht sie per e-Mail immer auf dem aktuellen Stand zu halten, wir bedauern sehr, dass es hier zu Verzögerungen kam.
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05.02.2023
Grundsätzlich bin ich immer sehr zufrieden.
Ein geplantes Weihnachtsgeschenk ist jedoch jetzt erst im Februar angekommen. Hmmm….,
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Antwort von sport-thieme.at
15.02.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich der Versand des gewünschten Artikels, aufgrund von Lieferverzögerungen des Lieferanten, mehrfach verschoben hat. Durch unsere Informationsmails zum Liefertermin hoffen wir, dass Sie dennoch umgehend informiert waren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice
Verifizierte Bewertung
14.02.2023
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Antwort von sport-thieme.at
15.02.2023
Guten Tag, bitte teilen Sie uns doch gern mit einer e-Mail an info@sport-thieme.at mit, weshalb Sie mit Ihrem Auftrag vom 07.02.23 nicht zufrieden sind. Leider konnten wir bei uns im System keine registrierte Reklamation feststellen und wir würden den scheinbar herrschenden Mangel gern beseitigen, wenn möglich. Vielen Dank.