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zertifiziert seit: 04.03.2022
aktualisiert am: 31.03.2023
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Bewertungen für sport-thieme.at
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Relevanteste positive Erfahrung
23.10.2022
3 Bälle im Juli bestellt, schnelle Lieferung. Unter anderem den Sport-Thieme PU-Fußball in der Farbe Weiß-Schwarz, 20 cm. Für den PU-Ball nur bedingte Empfehlung, mittlerweile wurde mir die Rückerstattung angeboten und ich werde ein passenderes Produkt bei Sport-Thieme bestellen. Gutes Kundenservice
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Relevanteste kritische Erfahrung
24.06.2022
Vornweg: PRODUKTE TOP!!!
Habe am 5.6.22 Boxsack, Halterung und Klettertau bestellt. Gut da war ein Feiertag und WE dazwische daher kann das nicht immer alles superzügig gehen, Sperrgut ist es außerdem. Nach 14Tagen: nichts!!
Sendungsverfolgungverläuft im nirgendwo, Adresse nicht zustellbar. Ich denke, was bist du doch für ein Idiot, kannst nichtmal deine PLZ richtig eingeben. Aber siehe da: Rechnung und Lieferadresse bei 1. Bestellbestätigung via Mail KORREKT. Anruf, freundliche Dame möchte alles in die Wege leiten.
2 Tage später Anruf von Spedition Ankündigung der Zustellung: Passt super.
Heute am 24.06.22 Anruf von Zusteller: er findet mein Haus nicht!
Logisch er befindet sich weiterhin und erneut 30km von mir entfernt an der noch immer falsche Adresse.
Zum Glück hat der supernette Typ nichts gegen Umwege und stelle 1h später zu.
Keine Ahnung wer da verbockt hat, aber das erwarte ich mir von einem "versandversierten" Verkäufer nicht.
Um die Versandkosten und die Wartezeit hätte ich ruhig mal mein Kfz in die Großstadt lenken können und Fachberatung im Kampfsportshop erhalten.
Wie dem auch sei, wo Menschen arbeiten....
Aber aufreibend wars dennoch.
Grüße SL
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Bewertungen für sport-thieme.at
Verifizierte Bewertung
13.08.2022
Schnelle problemlose Lieferung.
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29.06.2022
lange lieferzeit
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03.11.2022
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09.09.2022
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30.08.2022
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01.08.2022
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29.07.2022
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24.04.2022
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16.04.2022
das produkt bzw. die 2 produkte sind in ordnung, die zustellung innerhalb von 10 tagen hat luft nach oben. für 5.- kleinpaketaufschlag und 7,9 zustellgebühr hätte ich mir zumindest die einhaltung des angekündigten zeitraums 8.4.-12.4. erwartet. die bestellung traf erst am 14.4. ein, da war ich schon außerhalb wiens. ich hätte die produkte wegen fingerübungen (daumen-operation wegen covid19 verschoben ,dahreinkäufe nicht möglich) dringend gebraucht. Un es ist nicht die post schuld: im angekündigten zustellzeitraum wurde eine information über die aussendung der bestellung zugesendet, was zusätzlich äergerliuch war. da sollte das produkt bereits eingetroffen sein. es war wohl meine letzte bestellung bei sport thieme.
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Ich hätte ganz gern eine Antwort auf meine Reklamation gehabt. Ein Sitz-Gym-Ball, der (wie im webshop abgebildet) auf sechs "Nippeln" gerade stehen sollte, wurde defekt geliefert: bei einem der 6 Nippeln brach die Spannung (er muss offenbar über lange Zeit beschwert geknickt gewesen sein, sonst wäre dies nicht möglich), weshalb der Ball schief steht, was auch beim Daraufsetzen stört (man muss sich auf den "Nordpol" setzen, der Ball hat eine Struktur), und was auf den mitgeschickten Fotos einwandfrei und eindeutig erkennbar ist.
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Lagerware bestellt, Email mit geplantem Versanddatum erhalten, nachdem 1 Tag überfällig im Kundenservice angerufen, Auskunft geht heute raus erhalten, am nächsten Tag laut HP noch immer nicht versendet, erneut angerufen... Neue Auskunft, geht in einem Monat raus.
Mir ist klar, dass derzeit die Lieferzeit problematisch ist, aber wenn Lagerware laut HP und Versand zugesichert wird, gehe ich davon aus, dass es so ist.
Bestellung wurde storniert.
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21.04.2022
Ich habe in Jänner 2022 bestellt und in April 2022 die Waren erhalten.
Das wurde mir nicht mitgeteilt, bis ich nach einem Monat danach gefragt habe.
Es wurde weder um Verzeihung gebeten, noch wurde eine Entschädigung angeboten.
Schade.
Eines ist klar, ich werde nie wieder etwas bestellen, auch wenn es gleich am nächsten Tag ankommen würde.
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bestellung am 1.9 ....seitdem nichts mehr gehört ...lieferung nicht erhalten ...keine informationen... nach rückruf am 18.10 auch nicht neues erfahren ...bei anklicken der "lieferverfolgung" kam die information..oops, seite nicht verfügbar ...ich warte noch eine woche dann storniere ich die bestellung
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Antwort von sport-thieme.at
22.11.2022
Wir bedauern sehr, dass es zu dieser Verzögerung gekommen ist. Unsere Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Lösung Ihrer Reklamation, welche bei unserem Kundenservice eingegangen ist.
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27.08.2022
Die Lieferung wurde mehrfach angekündigt und ist oft einfach nicht gekommen. Mittlerweile ist die Lieferung unvollständig eingetroffen. Auf Rückrufe in Österreich sowie Deutschland habe ich einige Male vergeblich gewartet. Ich bin absolut enttäuscht und verärgert.
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Antwort von sport-thieme.at
07.09.2022
Wir bedauern sehr, dass Sie über unsere internen Bearbeitungsschritte nicht ausreichend informiert worden sind. Die fehlende 3m Stange wurde von uns bereits versendet und ist hoffentlich inzwischen bei Ihnen eingegangen.
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02.10.2022
Im Mai bestellt und erst auf Nachfrage im September eine entspr. Information über den Lieferstatus erhalten. Alle Kartons der Lieferung massiv demoliert und tw. so aufgerissen, dass die Einzelteile herausfielen.
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Antwort von sport-thieme.at
22.11.2022
Wir bedauern die Lieferverzögerung sehr. Dass es zu einem Transportschaden gekommen ist, darüber wurden wir nicht informiert. Bitte kontaktieren Sie in diesen Fällen unseren Kundenservice unter info@sport-thieme.at. Vielen Dank.
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Mangelhaft,da die Zustellung eine katastrophe war. Sie sollte dringends zur österr. Post wechseln. Sie werde andenfalls viele Kunden verlieren. Die Zustellungsqualität ist unakzeptabel und zu teuer.
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17.04.2022
Die Bezahlung mit Kreditkarte hat nicht funktioniert. Die bei der Bestellung genannte Lieferzeit konnte nicht gehalten werden. Die Anfrage per Mail wurde schnell und zufriedenstellend beantwortet.
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