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Bewertungen:

41 Bewertungen in den letzten 12 Monaten164 Bewertungen insgesamt  

4,71
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 04.11.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
meinsolarshop.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Hallo, wie jedes mal bin ich auch jetzt sehr zufrieden mit den Leistungen. Die freundlichen, hilfsbereiten Mitarbeiter tragen ihren Teil zur Kundenzufriedenheit bei. Sehr positiv ist auch Möglichkeit der Abholung in Mettmann. Das ist prima. Vielen Dank, werde Sie auf jeden fall weiter empfehlen. Freundliche Grüße an Frau Ils und dem Team. Franz-Josef Bongartz aus Nettetal, ein zufriedener Kunde; siehe Bilder

Relevanteste negative Bewertung

20.04.2023
Bestellung bis Lieferung verliefen gut. Ab dann bei Nachfragen schleppende ungenaue Beantwortungen . Auf Email Frage wurde Mitgeteilt das noch ein Anschlußkabel gekauft werden müsse mit Betteri Anschluß dies habe ich getan, nun wurde geliefert aber das Kabel mit Betterie Verbindung war schon dabei, da habe ich umsonst Geld ausgegeben. Laut Hotline wäre ein Zugriff auf den Envertech 560 Wechselrichter zur Drosselung oder Entsperrung nicht möglich, ich müsse eine zusätzlich Mini Wechselrichter kaufen um die Einspeisung zu erhöhen. Die Anwort sei laut Envertech Hotlin falsch , es gibt von Envertech eine sogenante EnverBridge womit die Einspeisung individuell angepasst werden kann. Nun nach Reklamation per Mail und Telefonat noch keine Reaktion . Die Balkonkraftwerk Aufständerung lässt sich nur bis ca. 25 Grad einstellen, größere Einstellung wie 30-35 Grad wie in Deutschland benötigt waren nicht möglich, dann fällt die Triangel Halterung auseinander . Habe nun um Ersatz gebeten,abernoch keine Antwort.
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Bewertungen für meinsolarshop.de

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06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf Nachfrage der bis jetzt noch immer nicht geliefert en photovoltaik Module
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Antwort von meinsolarshop.de
06.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Sie Ihr Module noch nicht erhalten haben. Wie Ihnen bereits am 30.11.23 durch unseren Kundenservice per E-Mail mitgeteilt wurde, erwarten wir nach Rücksprache mit unserem Spediteur die Lieferung Ihrer Module voraussichtlich in dieser Woche. Das extrem hohe Bestellaufkommen aufgrund der Black Week hat zu einer unvorhergesehenen Verzögerung geführt, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Im Shop war auch bereits eine Lieferzeit von 10-15 Werktagen angegeben. Dennoch arbeiten wir mit Hochdruck daran, sicherzustellen, dass Ihre Photovoltaik-Module baldmöglichst bei Ihnen eintreffen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung. Sonnige Grüße Ihr Team von meinSOLARshop
28.11.2023
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25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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20.04.2023

Bestellung bis Lieferung verliefen gut danach bei Nachfragen naja

Bestellung bis Lieferung verliefen gut. Ab dann bei Nachfragen schleppende ungenaue Beantwortungen . Auf Email Frage wurde Mitgeteilt das noch ein Anschlußkabel gekauft werden müsse mit Betteri Anschluß dies habe ich getan, nun wurde geliefert aber das Kabel mit Betterie Verbindung war schon dabei, da habe ich umsonst Geld ausgegeben. Laut Hotline wäre ein Zugriff auf den Envertech 560 Wechselrichter zur Drosselung oder Entsperrung nicht möglich, ich müsse eine zusätzlich Mini Wechselrichter kaufen um die Einspeisung zu erhöhen. Die Anwort sei laut Envertech Hotlin falsch , es gibt von Envertech eine sogenante EnverBridge womit die Einspeisung individuell angepasst werden kann. Nun nach Reklamation per Mail und Telefonat noch keine Reaktion . Die Balkonkraftwerk Aufständerung lässt sich nur bis ca. 25 Grad einstellen, größere Einstellung wie 30-35 Grad wie in Deutschland benötigt waren nicht möglich, dann fällt die Triangel Halterung auseinander . Habe nun um Ersatz gebeten,abernoch keine Antwort.
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Antwort von meinsolarshop.de
20.04.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst. Leider sind unsere aktuellen Servicezeiten nur bis 14.30 Uhr, sodass unser Kundenservice Ihnen auf Ihre gestrige Nachricht noch nicht antworten konnte. Dieser hat Ihr Problem mit dem Montagesystem heute noch einmal genaustens von unserem Montageteam prüfen lassen, um Ihnen auch eine gesicherte Antwort geben zu können. Unser Kundenservice-Team hat bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Wir entschuldigen uns dennoch für die Unannehmlichkeiten und hoffen, wir können Sie nachträglich noch von unserem guten Kundenservice überzeugen. Viele Grüße, Ihr meinSOLARshop-Team