Drei Makrolon Scheiben von 6 mm Dicke wurden von mir bestellt. Die Ausführung "gesägt" war für diesen Anwendungsfall vollkommen ausreichend und das Schnittbild war wie erwartet und gut verwendbar. Die Lieferzeit war wie angegeben und die Ware kam sehr gut verpackt hier an. An einer kleinen Stelle war die Schutzfolie einer Makrolonscheibe beschädigt und das Material hatte eine kleine Druckstelle - aber für meinen Anwendungsfall in einem Schuppen spielte das keine Rolle Ich würde wieder dort etwas bestellen und bedanke mich herzlich.
Beratung im Vorfeld war sehr gut, Bestellvorgang einigermaßen unkompliziert und mit guter Unterstützung der Service-Hotline.
Schon 7 Tage nach der Bestellung wurde die Scheibe dem Spediteur GLS übergeben, allerdings mit einer unvollständigen Lieferadresse. Das hat dazu geführt, dass die Lieferung nicht zugestellt wurde und wieder zurück zu ACRYLICS ging. Von dort mit richtiger Lieferadresse wieder zu mir. Insgesamt 20 Tage reine Lieferzeit ohne Entschuldigung, und das bei nicht gerade günstigen Versandkosten. Da ist noch Luft nach oben.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Ware.
Wir möchten uns aufrichtig für die längere Lieferzeit entschuldigen, die Sie erlebt haben. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, Kundenbestellungen so schnell wie möglich an unseren Versanddienstleister zu übergeben. Leider haben wir ab diesem Zeitpunkt nur noch bedingt Einfluss auf die Dauer des Versands bis zur Lieferung, da dieser von verschiedenen Faktoren wie dem Versanddienstleister und der Entfernung abhängt.
Wir arbeiten jedoch kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu optimieren und die Zufriedenheit unserer Kunden zu erhöhen. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird in unsere Bemühungen einfließen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Viele Grüße
Ihr ACRYLICS-Team
Die individuelle Fertigung einer Plexiglasscheibe erfordert eine gewisse Zeit. Mein Auftrag wurde in angemessener Zeit in sehr guter Qualität ausgeführt. Der Versandverpackung war sehr gut
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Abwicklung war gut .
Aber die unterschiedlichen dicken im Material sind nicht gut
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Antwort von acrylglas-shop.com
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Anerkennung bezüglich unserer schnellen Abwicklung.
In Bezug auf die unterschiedlichen Dicken im Material möchten wir erklären, dass diese Toleranzen produktionsbedingt sind. Diese Information können Sie auf unserer Website, z.B. unter https://acrylglas-shop.com/material/plexiglas#Herstellung nachlesen.
Wir sind stets bemüht, höchste Qualität zu liefern, und arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um diese Toleranzen so gering wie möglich zu halten. Dennoch können sie in einigen Fällen auftreten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die Produktionsprozesse zu verbessern und die Qualität unserer Produkte zu optimieren.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Viele Grüße
Ihr ACRYLICS-Team
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