acrylglas-shop.comBewertungen:
565 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.932 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Makrolon Scheiben von 6 mm Dicke wurden von mir bestellt. Die Ausführung "gesägt" war für diesen Anwendungsfall vollkommen ausreichend und das Schnittbild war wie erwartet und gut verwendbar. Die Lieferzeit war wie angegeben und die Ware kam sehr gut verpackt hier an. An einer kleinen Stelle war die Schutzfolie einer Makrolonscheibe beschädigt und das Material hatte eine kleine Druckstelle - aber für meinen Anwendungsfall in einem Schuppen spielte das keine Rolle Ich würde wieder dort etwas bestellen und bedanke mich herzlich.
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung im Vorfeld war sehr gut, Bestellvorgang einigermaßen unkompliziert und mit guter Unterstützung der Service-Hotline.
Schon 7 Tage nach der Bestellung wurde die Scheibe dem Spediteur GLS übergeben, allerdings mit einer unvollständigen Lieferadresse. Das hat dazu geführt, dass die Lieferung nicht zugestellt wurde und wieder zurück zu ACRYLICS ging. Von dort mit richtiger Lieferadresse wieder zu mir. Insgesamt 20 Tage reine Lieferzeit ohne Entschuldigung, und das bei nicht gerade günstigen Versandkosten. Da ist noch Luft nach oben.
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Bewertungen für acrylglas-shop.com
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind alle acht Muster in der gleichen Größe angekomm, leider ohne Bezeichnungen da ich ähnliche Muster/Materialien bestellt habe um zu vergleichen erschwert das die Zuordnung, von der Bestellung bis zur Zustellung dauerte es 18 Tage.
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Antwort von acrylglas-shop.com
03.11.2023
Sehr geehrter Herr Führle,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.
Ihre Unzufriedenheit können wir vollkommen nachvollziehen, und dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
In dem fraglichen Zeitraum führten wir wichtige Umstellungen durch, was jedoch nicht als Entschuldigung gelten soll, dass die Muster nicht schneller und beschriftet bei Ihnen eingetroffen sind.
Bezüglich der Zeitspanne von 18 Tagen möchten wir klarstellen, dass die Muster tatsächlich am 8. Tag versandt wurden, weshalb zusätzliche 10 Tage im Umlauf ungewöhnlich erscheinen.
Wir würden uns aufrichtig freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihr Vertrauen bei Ihrer nächsten Bestellung oder Lieferung wiederherzustellen.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ACRYLICS-Team
GH
Gisela H.
Düsseldorf
15.10.2023
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
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RM
Rolf M.
Kirchheim/Teck
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung sehr einfach. Lieferung war mir zu lange unterwegs.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle und korrekte Bearbeitung
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10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Angebote, Lieferzeit ist etwas lang.
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DS
D. S.
Dortmund
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Plexiglasscheibe
Die individuelle Fertigung einer Plexiglasscheibe erfordert eine gewisse Zeit. Mein Auftrag wurde in angemessener Zeit in sehr guter Qualität ausgeführt. Der Versandverpackung war sehr gut
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle Abwicklung war gut .
Aber die unterschiedlichen dicken im Material sind nicht gut
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Antwort von acrylglas-shop.com
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und Ihre Anerkennung bezüglich unserer schnellen Abwicklung.
In Bezug auf die unterschiedlichen Dicken im Material möchten wir erklären, dass diese Toleranzen produktionsbedingt sind. Diese Information können Sie auf unserer Website, z.B. unter https://acrylglas-shop.com/material/plexiglas#Herstellung nachlesen.
Wir sind stets bemüht, höchste Qualität zu liefern, und arbeiten eng mit unseren Herstellern zusammen, um diese Toleranzen so gering wie möglich zu halten. Dennoch können sie in einigen Fällen auftreten. Wir werden weiterhin daran arbeiten, die Produktionsprozesse zu verbessern und die Qualität unserer Produkte zu optimieren.
Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel.
Viele Grüße
Ihr ACRYLICS-Team
TH
Tobias H.
Ilmenau
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde nach meinen Vorgaben bearbeitet. Das Material ist in Ordnung.
Eine Rückmeldung, dass es ein paar Tage dauert oder wann geliefert wird, wäre schön gewesen.
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SH
Steffen H.
Berlin
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider musste ich ungewöhnlich lange auf meine Bestellung warten
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BL
Benno L.
Hannover
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware so bekommen wie bestellt.
Die gelieferte Ware so bekommen, wie bestellt. Die Lieferzeit und Informationen über den Stand der Lieferung waren etwas spärlich. Ansonsten alles super!
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Ok. LT nicht eingehalten trotzdem super freundlicher Kundenservice!
Artikel qualitativ wie beschrieben, schnelle Rückmeldung, flexibel und maßgeschneiderte Anfertigung
Kundenfreundlich, zuverlässig und kompetent
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und sehr zuverlässig. Versandkosten allerdings sehr hoch.
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13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Produkt, aktuellere Statusangaben wünschenswert
Die Statusangabe könnte eine detaillierte Angabe erhalten und auch aktualisiert sein. Bei mir stand auch nach Versand der Ware noch, dass die Produktion noch nicht begonnen hat. Dann hätte ich auch gewusst, dass die Lieferzeit länger als die Angabe beim Produkt im Shop ist. Ansonsten bin ich mit dem Produkt und der Abwicklung sehr zufrieden. Klare Weiterempfehlung.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware und Lieferzeit wie beschrieben, letztere ist in der heutigen Zeit mit 2 Wochen m.E. aber eher zu lang, daher nicht 5 sondern nur 4 Sterne. Zuschnitt war auf den mm genau.
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RL
Rainer L.
Nordholz
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung, kann ich nur weiterempfehlen.
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MV
Matthias V.
Neu-Ulm
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hat relativ lange gedauert, ca. 1 Woche
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Antwort von acrylglas-shop.com
26.07.2023
Sehr geehrter Herr Vintar,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferzeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Bei dem von Ihnen gewähltem Artikel sollte eine voraussichtliche Lieferzeit von 4 bis 8 Werktagen angegeben gewesen sein.
Es ist unser ständiges Bestreben, unseren Kundinnen und Kunden exzellenten Service zu bieten. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse zu optimieren und uns stetig zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden. Wir hoffen, Sie bei der nächsten Bestellung vollständig überzeugen zu können.
Viele Grüße
Ihr ACRYLICS-Team
MS
Markus S.
Eppstein
09.07.2023
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles ok !!!
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