acrylglas-shop.comBewertungen:
564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.938 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Drei Makrolon Scheiben von 6 mm Dicke wurden von mir bestellt. Die Ausführung "gesägt" war für diesen Anwendungsfall vollkommen ausreichend und das Schnittbild war wie erwartet und gut verwendbar. Die Lieferzeit war wie angegeben und die Ware kam sehr gut verpackt hier an. An einer kleinen Stelle war die Schutzfolie einer Makrolonscheibe beschädigt und das Material hatte eine kleine Druckstelle - aber für meinen Anwendungsfall in einem Schuppen spielte das keine Rolle Ich würde wieder dort etwas bestellen und bedanke mich herzlich.
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Relevanteste negative Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beratung im Vorfeld war sehr gut, Bestellvorgang einigermaßen unkompliziert und mit guter Unterstützung der Service-Hotline.
Schon 7 Tage nach der Bestellung wurde die Scheibe dem Spediteur GLS übergeben, allerdings mit einer unvollständigen Lieferadresse. Das hat dazu geführt, dass die Lieferung nicht zugestellt wurde und wieder zurück zu ACRYLICS ging. Von dort mit richtiger Lieferadresse wieder zu mir. Insgesamt 20 Tage reine Lieferzeit ohne Entschuldigung, und das bei nicht gerade günstigen Versandkosten. Da ist noch Luft nach oben.
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Bewertungen für acrylglas-shop.com
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig Kommunikation.
Bestellte Scheibe war zerkratzt.
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Antwort von acrylglas-shop.com
08.05.2023
Sehr geehrter Herr Schubert,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns unzufrieden waren und dass die von Ihnen bestellte Scheibe während des Transports beschädigt bzw. zerkratzt wurde.
Wir möchten betonen, dass wir große Sorgfalt darauf verwenden, unsere Produkte, die bereits mit einer Schutzfolie versehen sind, zusätzlich sicher zu verpacken, um Kratzer und Beschädigungen zu vermeiden. Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass während des Transports Schäden auftreten. In solchen Situationen sind wir stets bereit, unseren Kunden entgegenzukommen und eine Lösung zu finden.
Es ist uns jedoch wichtig anzumerken, dass uns bisher keine Schadensmeldung oder Reklamation von Ihnen vorliegt. Wir hätten gerne die Möglichkeit gehabt, Ihre Anliegen direkt anzusprechen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Kommunikation ist für uns von größter Bedeutung, und unser Kundenservice-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten oder etwaige Probleme zu lösen, um Frustration zu vermeiden. Ihr Feedback nehmen wir ernst und streben kontinuierliche Verbesserungen an.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihren Eindruck von unserem Unternehmen bei Ihrer nächsten Bestellung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von acrylglas-shop.com