Drei Makrolon Scheiben von 6 mm Dicke wurden von mir bestellt. Die Ausführung "gesägt" war für diesen Anwendungsfall vollkommen ausreichend und das Schnittbild war wie erwartet und gut verwendbar. Die Lieferzeit war wie angegeben und die Ware kam sehr gut verpackt hier an. An einer kleinen Stelle war die Schutzfolie einer Makrolonscheibe beschädigt und das Material hatte eine kleine Druckstelle - aber für meinen Anwendungsfall in einem Schuppen spielte das keine Rolle Ich würde wieder dort etwas bestellen und bedanke mich herzlich.
Beratung im Vorfeld war sehr gut, Bestellvorgang einigermaßen unkompliziert und mit guter Unterstützung der Service-Hotline.
Schon 7 Tage nach der Bestellung wurde die Scheibe dem Spediteur GLS übergeben, allerdings mit einer unvollständigen Lieferadresse. Das hat dazu geführt, dass die Lieferung nicht zugestellt wurde und wieder zurück zu ACRYLICS ging. Von dort mit richtiger Lieferadresse wieder zu mir. Insgesamt 20 Tage reine Lieferzeit ohne Entschuldigung, und das bei nicht gerade günstigen Versandkosten. Da ist noch Luft nach oben.
Bestellung war 5 Einheiten, geliefert wurde eine. Musste neue Bestellung plus teurem Versand erneut bezahlen.
Nächstes mal woanders
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Antwort von acrylglas-shop.com
02.04.2024
Sehr geehrter Herr Häusler,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einer Ihrer Bestellungen unzufrieden waren. Wir konnten keine Probleme bei der Übermittlung der Bestellmenge feststellen.
Fehler und Missverständnisse können leider vorkommen. Die Kontrolle der Bestellbestätigung ist wichtig, um etwaige Fehler rechtzeitig zu erkennen und darauf reagieren zu können.
Dennoch bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig und möchten uns dafür entschuldigen.
Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns bei Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
das ACRYLICS-Team
29.03.2024
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02.03.2024
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Acrylics ist meine Empfehlung
Hat meiner Meinung nach, etwas zu lange gedauert (Vorkasse bis Lieferung).
Habe daher bei Acrylics angefragt. Hatte sofort tel. Verbindung mit kompetenter und freundlicher Person. Ware TOP. Habe mir Acrylics im Browser gespeichert und werde bei Bedarf wieder bestellen. Vielen Dank an ACRYLICS.
Sehr geehrter Herr Andreas Lahme,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Anliegen nicht klar erkennbar ist, und wir möchten gerne besser verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es ernst, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Ihre Bestellung vom Abend des 22. Januars wurde ordnungsgemäß am 25. Januar versandt.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um diese zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
das Team von ACRYLICS
Lieferung wie bestellt, Qualität bestens. Einzig bei der Information zur Auslieferung sollte nachgebessert werden. Es nützt mir nichts, wenn die Information über den Versandt gleichzeitig mit der Zustellung am gleichen Tag kommt.
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