ditur.deBewertungen:
748 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.435 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.05.2023
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War meine erste Bestellung bei Ditur. Es gibt nichts zu bemängeln. Direkt nach der Bestellung ergab sich noch eine Frage die vom Service schnell beantwortet wurde. Mittwoch bestellt und am Freitag war das Paket bereits zugestellt. Die Uhr war sehr gut verpackt, an der Uhr selbst gibt es auch nichts zu bemängeln.
Super Service, schneller Versand und top Ware zum super Preis. Meine nächste Uhr wird bestimmt wieder bei Ditur bestellt.
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Relevanteste negative Bewertung
12.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ganz klar, nie wieder!!! Der vom Kundenservice hier in den negativen Bewertungen immer wieder erwähnten Wichtigkeit zum Feedback und Kauferlebnis konnte ich nichts merken. Ich habe einen Widerruf geschickt und erst Tage später eine Nachricht über eine vergünstigte Rückversandmöglichkeit erhalten, deshalb selber 17€ für den Versand nach Dänemark gezahlt. Ein Entgegenkommen auf Nachfrage bezüglich der Rückversandkosten wurde konsequent abgelehnt, aber nicht nur das…man erstattete mir auch nur den Warenwert, obwohl laut Widerrufsbelehrung alle geleisteten Zahlungen zurückzuführen sind. Auch diesbezüglich nahm ich Kontakt zum „Service“ auf, doch kam auch hier nur eine vorgefertigte Standardmail mit dem Hinweis, das die Hinversandkosten nicht erstattet werden, zurück. Der für mich schlechteste Shop und absolut nicht empfehlenswert!!!
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Bewertungen für ditur.de
vor 13 Tagen
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27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schreiben Wichte email zu spät auf falscher Sprache und halten ihr Versand zeigen nicht ein die Uhren sind in top Qualität wobei man sagen muss dass sie dafür nichtmal verantwortlich sind also nur ein Stern aber ich bin großzügig
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Antwort von ditur.de
17.10.2023
Hallo Ronald,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass Sie keine Antwort in deutscher Sprache erhalten haben. Ich habe dies weiterverfolgt, damit wir ähnliche Situationen in Zukunft vermeiden können.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
KL
Kurt L.
Karlsruhe
12.08.2023
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Es ist nicht die Uhr die ich haben wollte.
Diese Uhr soĺte es sein
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wie/ was soll ich bewerten, wenn ich die bestellte Ware noch nicht erhalten habe?
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16.06.2023
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spât ich bezahle 7 Euro dhl heute kommt schade:(
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09.05.2023
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Die Uhrenbox sah innen total gebraucht aus.
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24.04.2023
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Zu lange auf die Lieferung warten über 1 Wochen und immer noch nichts bekommen. 😬😬😬😬
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22.04.2023
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Die Beschreibung der Uhr stimmte nicht. Hatte Uhr mit schwarzem Lederarmband bestellt und bekam ein braunes Band. Dafür sollte ich als Rabatt 20.-€ erhalten.
Habe die Uhr zurückgesendet, da ein neues Band teurer als 20.-€ ist.
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21.04.2023
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Ware ok, Kundenservice mangelhaft!!!
Ich habe eine Smartwatch und ein Ersatzband bestellt. Beim Band war kein Befestigungsmaterial dabei. Dies war in der Artikelbeschreibung nicht zu lesen. Ich muss davon ausgehen, dass, wenn mein ein Ersatzband bestellt, dieses auch befestigt werden kann. Es fehlen die Federstege. Mehrere Mails an den Kundenservice, diese werden augenscheinlich nicht gelesen, denn ich bekomme nur eine Rücksendemöglichkeit angeboten. Auf meine Fragen nach Ersatzteilen wird überhaupt nicht geantwortet. Leider kein Service...
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12.03.2023
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Antwort von ditur.de
04.04.2023
Hallo Jolie,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich bin dafür verantwortlich, dass wir am Ende zufriedene Kunden haben.
Es tut mir sehr leid, dass diese Prozess für Sie so unglücklich verlaufen ist. Es ist im Grunde unser wichtigstes Ziel, dass wir alle mit einer guten Erfahrung weggehen können. Es ist uns in Ihrer Situation nicht gelungen, und deswegen hoffe ich, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ditur.de
Andreas
18.02.2023
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Kommunikation mit dem Kunden
Bessere und übersichtlich Lieferung
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18.02.2023
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14.01.2023
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10.01.2023
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10.01.2023
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06.01.2023
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Keine Gebrauchsanweisung bei der Uhr.
Uhr komplett tiefenentladen.
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30.12.2022
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27.12.2022
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Batterie funktioniert nicht.
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26.12.2022
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Die Handschuhe haben nur auf einer Seite den Marken Abdruck und haben nicht die selbe Farbe wie die Mütze
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