FONICBewertungen:
304 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.406 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
15.01.2024
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diese Bestellung und Lieferung hat soweit funktioniert. Ursache für das Ganze war aber eine Prepaidkarte, die ich mehr als ein Jahr nicht genutzt hatte und die somit offline war. Auch die PUK war nicht mehr auffindbar. Daraufhin hatte ich angerufen, da ging es aber um die "alte" Nummer. Man hatte mir gesagt, ich solle eine email senden, habe ich gemacht, bekam eine automatisierte Antwort - es kümmert sich baldmöglichst usw. nix passiert seit über 3 Wochen. Neue Karte bestellt mit Bitte um Rufnummernmitnahme. Neue Sim mit neuer Telnr. kam, danach erst die Rückmeldung, dass der "alte" Dienstleister ( war auch Fonic ) nicht die Telefonnr. freigibt. Nunja , ich sehe so ganz allgemein etwas schwarz für alles, was von Anderen oder Firmen erwartet wird.
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Relevanteste negative Bewertung
30.10.2023
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Zu lange Wartezeiten. Gesperrte Nr. zu kompliziert zu entsperren!
Wozu ist die Puk, warum kann man sich nicht sebst mit der Puk entsperren?
Die Internetseite für die Anmeldung unter der Telefon-Nummer ist etwas schwer zu finden.
Die Funktionen Nummer vergessen funktioniert weder per SMS noch per email!
Warum haben Sie Probleme mit dem Empfang von emails über T-Online?
Ich habe nichts gegen Ausländer, aber es ist manchmal schwer sie zu verstehen!
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JG
Jürgen G.
Überlingen
Bewertungen für FONIC
vor 10 Tagen
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GB
Grigore B.
Scheidt
10.04.2024
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09.04.2024
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
NOTHING WORKS bei Fonic.
Ich habe versucht zeit zwei Wochen Kunde zu werden und auch nach sendung der PostIdent werde ich mehrmals nochmals gefragt,nochmals gefragt,nochmals gefr...u.s.w.Etzend.Fonic hat alle meine infos so gar Bankverbindung.Last week when I complained I got a message to say that they were too busy and would contact me in a few days.They have,and guess what?....the same old story.Please try and help . . m.f.g.
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Antwort von FONIC
vor 10 Tagen
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, wenn Sie Herausforderungen bei Ihrer Bestellung erfahren haben. Gerne lassen wir Ihr Anliegen prüfen und kontaktieren Sie zur Lösungsfindung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
vor 21 Stunden
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Bestellung einer neuen SIM Karte online nicht möglich, Berater an der Hotline war zwar freundlich, konnte aber auch nicht wirklich weiterhelfen. Nach 30 min ergebnislos abgebrochen. Dann unzähligen Versuchen dann einen Tag später doch noch funktioniert. Dann klappte einige Tage später das freischalten der neuen Karte online ebenso wenig. Da konnte die freundliche Dame am Telefon dann jedoch zügig helfen...
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vor 11 Stunden
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SIM-Karte ist nie angekommen
Bestellte SIM-Karte ist nie angekommen, stattdessen kam irgendwann eine Mail, dass die Retoure bei Fonic eingegangen wäre. Immerhin wurden die Gebühren nach weiteren 14 Tagen zurückerstattet.
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08.04.2024
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Antwort von FONIC
09.04.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne würden wir von Ihnen erfahren, was zu dieser geführt hat. Ihr Anliegen wird daher zur erneuten Prüfung an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird.
HS
Hans-J. S.
Bickenbach
06.03.2024
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Neue Sim-Karte
Von der Bestellung, Post Ident , bis zur Freischaltung ist alles innerhalb drei Tagen sehr schnell und einfach gelaufen. Super!
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RG
Reinhold G.
Grosselfingen
12.03.2024
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Hier flutscht alles...!!
Da wir selbst seit genau 14 Jahren (erstmals...) zwei FONIC-Prepaid-Karten nutzen für unsere eigene Alarm-Anlage (einschließlich Vorführ-System) - und bei über 80 Kunden diese "alten Rein-Telefonie- &-SMS-Karten" von FONIC faktisch problemlos nach wie vor im Einsatz sind - hingegen bei anderen Anbietern überall gravierende Probleme auftraten (Abschaltung der Karten, wenn keine Gebühren verursacht werden - sprich "Keine Alarme") - werden wir künftig wieder diese FONIC-Karten empfehlen. (Wir dachten nämlich, es würde sie nicht mehr geben, so eine frühere Verkaufsstelle.) Die ganze Abwicklung "jetzt" war ebenfalls extrem problemlos - so wünscht man sich das! Kompliment! Volle Empfehlung!!
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21.03.2024
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Es ist nicht möglich ein Kundenkonto einzurichten, bzw. nicht ersichtlich wo.
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09.03.2024
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Schnell, einfach, transparent und günstig! Was will man mehr!
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RB
Ralf B.
Homberg/ Efze
09.03.2024
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Lieferung dauerte etwas lang, sonst alles ok.
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Antwort von FONIC
13.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Mit Hilfe Ihrer Hinweise können wir Verbesserungspotenziale erkennen und gegebenenfalls Prozesse und Systeme optimieren. Ihre Anregungen haben wir daher gern aufgenommen - vielen Dank dafür! Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
14.03.2024
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felxible Tarife, einfache Hilfe bei Fragen
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27.02.2024
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Freundlicher Telefonservice
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18.03.2024
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12.03.2024
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12.03.2024
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Antwort von FONIC
13.03.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Zur weiteren Klärung wird Ihr Anliegen an unsere Kundenbetreuung übermittelt, welche sich zeitnah mit Ihnen zur Klärung in Verbindung setzen wird. Mit freundlichen Grüßen, Ihr FONIC Team
11.03.2024
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09.03.2024
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