Moin Moin, meine allererste Erfahrung ist einfach super. Nach einer Echtzeitüberweisung kam 10 min später schon die @mail das der Betrag eingegangen ist. Danach ist am selben tag das paket noch rausgegangen. Es lag leider 2 tage bei DHL. Aber da kann dasdampftbeidir nix dafür. Also 5 sterne für gute schnelle Bearbeitung und gute Verpackung. Hier bleibe ich gerne als kunde.. leider hab ich den newsletterbonus aus irgendwelchen gründen nicht bekommen... schade.. sonst aber alles bombe
Schlechter Kundenservice!!! Ich habe 2/3Dinge zurück geschickt und dieses auch per Mail übergeben. Der Verkäufer hat jedoch bei Klarna nichts geändert und leider konnte klarna mir nicht helfen da ich leider das Päckchen unversichert zurückgeschickt habe. Somit muss ich leider den vollen Betrag für nichts bezahlen. NIE WIEDER DAMPFBEIDIR so ein Problem hatte ich noch mit keinem anderen Anbieter. Alle anderen ändern sofort den Betrag bei klarna und alles läuft unproblematisch ab.
Guten Tag. Schade dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Wir melden uns bei dir um den Fall zu klären. Evtl. überdenkst du ja deine Bewertung noch einmal, da wir für die Produkte selbst ja auch nichts können. Wir würden uns auf jeden Fall freuen. Beste Grüße dein dampftbeidir Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
War mal mein Vape Shope Nr.1, aber enzwischen ist es nur noch eine leere Hülle seiner selbst. 99% aller Artikel sind nichtmehr zu haben, wodurch der Shop generell den Eindruck macht, er würde die letzten Reste verkaufen bevor er dicht macht. Dazu hat der Laden, im Gegensatz zu andren wie Ricardo, die Preise seiner Eigenmarken-Nikoshots um 1,20€ erhöht. Von alledem abgesehen, liefert der Laden aber schnell und zuverlässig.
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Antwort von dampftbeidir.de
04.11.2023
Hallo und vielen Dank für dein Feedback. Schade dass du nicht mehr zufrieden bist. Die Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig, weshalb wir uns über einen Austausch mit dir freuen würden. Melde dich gerne einmal telefonisch oder per Mail. Dass 99% aller Artikel nicht zu haben sind, können wir nicht ganz nachvollziehen. Der Markt hat sich in den letzten 2 Jahren stark gewandelt, weshalb es einzelne Produktkategorien fast nicht mehr gibt oder die Nachfrage danach so gesunken ist, dass es sich für uns nicht mehr lohnt diese zu führen. Viele Marken sind nach der Steuer verschwunden, wofür wir leider nichts können. Auch die Preise der Nikotinshots wurden nicht einfach um 1,20€ erhöht. Wenn man die neue Tabaksteuer (Brutto) abzieht, sind die Preise so gut wie unverändert. Der Grundpreis bei einem Nikotinshot ist aktuell sogar unter dem von dir genannten Mitbewerber.
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