perro.atBewertungen:
1.606 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.338 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Trockenfutter schmeckt unseren drei Mädels vorzüglich. In den letzten beiden Säcken sind vermehrt größere Klumpen drinnen, die nicht zum Verzehr geeignet sind. Diese sind nur mit dem Hammer zu zerkleinern. Daher ersuche ich Perro mit dem Erzeuger in Kontakt zu treten. Foto liegt bei. Ich Silke Schützenhofer-Handler habe dieses Problem schon einmal gemeldet, aber bis jetzt kein Feedback bekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die HP wurde geändert. Ich finde die neue HP nicht unbedingt ansprechend. Dann hat der "alte Stamm-Kunde" keine Möglichkeit "auf Rechnung" zu zahlen.
Ich erbat einen Rückruf aus Österreich, der Rückruf ging nicht ein. Die Niederlassung in Deutschland wurde ohne Kundeninformation aufgelöst. Eine telefonische Bestellung ist fast nicht möglich, da ich über 9 Minuten in der Warteschleife war und dann genervt auflegte, da von Deutschland aus, doch relativ hohe Telefonkosten auflaufen. Ich überlege ernsthaft, ob ich nicht einen anderen Anbieter in der gleichen Futterqualität suche. Leider!
Die Ware wurde allerdings ordnungsgemäß geliefert.
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Bewertungen für perro.at
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 8 Tagen Bestellung innerhalb Österreich aufgegeben und bis heute noch immer keine Versandinformation, geschweige den Artikeln erhalten! :-( :-(
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Antwort von perro.at
04.09.2023
Vielen Dank für das Feedback. Laut System wurden beide Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 3-7 Werktagen bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren kundenservice@perro.at
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuviel Verpackung - die 6-Pack waren noch einmal im Karton in einem Innenkarton und dann auf Karton mit Folie verschweißt verpackt.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 17.11. Bestellt, mit wurden 80,33 von der Kreditkarte abgezogen und bis heute die Lieferung nicht erhalten
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikeln (3 Stück) - alle ausverkauft
Artikeln (3 Stück) waren alle nach / trotz Bestellbestätigung ausverkauft und konnte somit nicht geliefert werden
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit über 1 Woche auf die bereits bezahlten Produkte. Wurde noch nicht einmal versendet bis jetzt.
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Etwas freundlicher sein und mehr auf die Kundenwünsche eingehen. Ansonsten klappt die Abwicklung hervorragend
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19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine erste Bestellung ist schon mal daneben gegangen. Habe Katzenfutter bestellt und Hundefutter bekommen.
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Antwort von perro.at
22.05.2023
Guten Tag!
Vielen Dank für Ihre Feedback!
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter kundenservice@perro.at. Wir können Ihre Reklamation leider nicht nachvollziehen, da Sie laut Bestellbestätigung Hundefutter bestellt haben.
Ihr PERRO Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Lieferung bekommen und auch keinerlei Rückmeldung, ob versendet, etc.
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Antwort von perro.at
20.06.2023
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter service@perro.at. Gerne prüfen wir den Status Ihrer Bestellung und informieren Sie umgehend.
Ihr PERRO Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben vor über einer Woche Futter bestellt und die Ware ist noch immer in Bearbeitung.
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Antwort von perro.at
11.07.2023
Leider gab es bei uns vor etwa 1 Woche ein technisches Problem bei der Datenübertragung ins Versandlager. Das Problem wurde mittlerweile behoben und die Aufträge entsprechend manuell nachbearbeitet.
Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die dieses Mal verlängerte Lieferzeit!
JH
Josef H.
St. martin am Ybbsfeld
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit und zum wiederholten Mal keine Kartoffelflocken auf Lager
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SI
Silvia I.
Gössendorf
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Teillieferung
Ich habe einen Teil der Lieferung nicht erhalten - OHNE nähere Information!
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FH
Franz H.
Dietach
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
Habe am 7. Dezember bestellt bis heute 14. Dezember keine Ware erhalten
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch immer kein Paket erhalten nach 8 tagen
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Antwort von perro.at
14.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@perro.at, wenn Sie die Lieferung bis heute nicht erhalten haben. Die Kollegen werden dann umgehend eine Nachforschung einleiten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter und mehr Vertrauen bei Reklamation
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Warte jetzt schon 8 Tage auf meine Bestellung
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Antwort von perro.at
17.07.2023
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde bereits letzte Woche innerhalb unserer angegebenen Lieferzeit von 3-7 Werktagen bei Ihnen zugestellt. Sollten Sie die Ware nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter service@perro.at.
Ihr Perro Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Adresse war unvollständig.
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Antwort von perro.at
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider haben Sie in Ihrem Onlinekonto die Adresse nicht vollständig ausgefüllt - dies ist auch so auf Ihrer Bestellbestätigung ersichtlich.
Bestellungen werden automatisch ins System übernommen und können daher im Einzelfall nicht mehr auf Richtigkeit geprüft werden. Bitte vervollständigen Sie die Adresse bei Ihrer nächsten Bestellung in Ihrem Kundenkonto.
Ihr PERRO Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert viel zu lange.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung noch nicht gekommen
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht bekommen
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Antwort von perro.at
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Der bestellte Artikel ist leider nicht lagernd. Die Versandzeit beträgt laut Onlineshop 30 Tage. Sollten Sie eine Alternative wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter kundenservice@perro.at.