gartengeraete-onlineshop.deBewertungen:
512 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.653 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop hat schnell und pünktlich gearbeitet.
Der Versand durch GLS war eine Katastrophe. Erst wurde die Lieferung um einen Tag verschoben. dann am zweiten Tag habe ich vor der Tür gearbeitet um den die Lieferung in Empfang zu nehmen. Es gab zehn Lieferzeitverschiebungen von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Dann die Meldung: das Paket konnte nicht zugestellt werden.
Am dritten Tag die gleichen Zeit Verschiebungen. Ich habe mich dann ins Auto gesetzt und den Lieferdienst gesucht. An einer anderen Adresse wollte er das Päckchen ausliefern. Ich habe den Fahrer überzeugt das es die falsche Adresse ist und mein Paket erhalten.
Ich würde gerne wieder bei dem Shop kaufen, aber nur wenn nicht mit "GLS" geliefert wird.
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Relevanteste negative Bewertung
30.05.2023
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Habe grasfangkorb bestellt und nur grasfangnetz bekommen. Telefonische Klärung war inkompetent
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Bewertungen für gartengeraete-onlineshop.de
vor 10 Tagen
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26.10.2023
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Shop gut, "GLS" mangelhaft
Der Shop hat schnell und pünktlich gearbeitet.
Der Versand durch GLS war eine Katastrophe. Erst wurde die Lieferung um einen Tag verschoben. dann am zweiten Tag habe ich vor der Tür gearbeitet um den die Lieferung in Empfang zu nehmen. Es gab zehn Lieferzeitverschiebungen von 8:00 Uhr bis 18:00 Uhr. Dann die Meldung: das Paket konnte nicht zugestellt werden.
Am dritten Tag die gleichen Zeit Verschiebungen. Ich habe mich dann ins Auto gesetzt und den Lieferdienst gesucht. An einer anderen Adresse wollte er das Päckchen ausliefern. Ich habe den Fahrer überzeugt das es die falsche Adresse ist und mein Paket erhalten.
Ich würde gerne wieder bei dem Shop kaufen, aber nur wenn nicht mit "GLS" geliefert wird.
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Antwort von gartengeraete-onlineshop.de
20.09.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Der Shop hat schnell und pünktlich gearbeitet". Wir bedauern, dass es zu Problemen mit dem Versanddienstleister gekommen ist. Wir werden diesen Vorgang mit dem Versanddienstleister sofort intensiv besprechen und klären. Sie haben bei uns im Shop die Möglichkeit, zwischen DHL und GLS als Versanddienstleister zu wählen. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Paket schlussendlich erhalten haben und zufrieden mit der Ware sind.
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist viel zu Lange für ein Ersatzteil, auch wenns so angegeben war.
Hatte ich beim Kauf leider übersehen.
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Antwort von gartengeraete-onlineshop.de
29.09.2023
Sie haben 2 selten nachgefragte Ersatzteile für 3,96 Euro bestellt. Die angegebene Lieferzeit haben wir eingehalten. Wir haben Sie direkt am Produkt selbst, im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung über die Lieferzeit informiert. Der Produkt-Rohertrag deckt bei solchen Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir bedauern Ihren Kommentar daher sehr.
FZ
Friedhelm Z.
Tuttlingen
04.10.2023
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26.09.2023
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13.09.2023
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11.09.2023
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AS
alexander s.
kollbach
09.08.2023
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schnelle super lieferung gerne wieder top komunikation
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24.08.2023
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Alles gut, jederzeit wieder
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20.08.2023
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08.08.2023
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05.03.2023
Verifizierte Bewertung
Der Anhänger kam planmässig, war in einem Schutzkarton auf eine Palette gespannt. Artikel wie beschrieben. Dem Transportunternehmen mitteilen, das man den Artikel sorgsamer transportieren kann, 1Blechwand war eingedrückt.
Der Artikel hat eine gute Aufbauanleitung. Leider habe ich erst zu spät gesehen, das alle Schrauben im Zollmass sind. Ansonsten alles gut.
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Antwort von gartengeraete-onlineshop.de
05.03.2023
Wir danken für Ihr Lob "...planmäßig...wie beschrieben... gute Aufbauanleitung...alles gut". Wir werden Ihre Anregung sofort an die DHL weitergeben. Wir entschuldigen uns für die Umstände.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Geschäft
Moin
Positiv bewerte ich das einfache Einkaufen . Nicht so gut ist ,das der Direkte Kontakt(Tel.) kostenpflichtig ist.
Denn das liest sich auf der Website anders,bezw. Mißverständlich.
Deshalb meine Bewertung : Gut
Ansonsten bin ich zufrieden mit dem Ablauf
mit Freundlichen Grüßen M.M.
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Antwort von gartengeraete-onlineshop.de
22.06.2023
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir denken, dass es sich bezüglich Ihrer Aussage zum direkten Kontakt um ein Missverständnis handelt. Unsere Fachberater sind in den angegebenen Arbeitszeiten jederzeit kostenlos für Sie erreichbar, darüber hinaus bieten wir eine kostenpflichtige Hotline an für Kunden, die keine Wartezeiten möchten. Ansonsten danken wir Ihnen recht herzlich und freuen uns, dass Sie mit dem Ablauf zufrieden waren.
19.03.2023
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Service Paketdienst
Einzig der Paketdienst, in diesem Falle die Sendungsverfolgung hat verbesserungs-Potenzial.Stand heute, Paketdienst ist immer noch bei der Bearbeitung.
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Antwort von gartengeraete-onlineshop.de
19.03.2023
Ihr Paket wurde bereits vor 5 Tagen um 13.40 Uhr am von Ihnen gewünschten / gewählten Ort abgestellt, wie die Sendungsverfolgung anzeigt. Wir bedauern das Missverständnis sehr.
03.04.2023
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Gute und professionelle Abwicklung.
Lediglich die Ankündigung eines etwaigen Liefertermins nach Auftragseingang könnte den Prozess noch verbessern.
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Antwort von gartengeraete-onlineshop.de
04.04.2023
Wir danken für Ihr Lob "Gute und professionelle Abwicklung". Auf der Produktseite, im Bestellvorgang und in der Bestellbestätigung wurde die Lieferzeit genannt.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Ersatzteil wurde zuverlässig…geliefert
Das Ersatzteil wurde zuverlässig geliefert ,nur Die Lieferzeit war ein wenig zu lang. Sonst alles OK. Danke
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Antwort von gartengeraete-onlineshop.de
06.08.2023
Wir haben schneller geliefert als von uns angegeben. Wir danken für Ihr Lob "...zuverlässig...OK...Danke."
18.04.2023
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Lieferung , Abwicklung 1a . Gerät ist gut , Akku könnte eine etwas längere Standzeit gebrauchen .
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18.04.2023
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware war alles sehr professionell
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Antwort von gartengeraete-onlineshop.de
20.04.2023
Vielen Dank für Ihr Lob "Lieferung , Abwicklung 1a . Gerät ist gut". Sie haben bei uns ein Trimmer-Set mit dem Husqvarna Akku B70 bestellt. Für eine längere Laufzeit, können Sie sich jederzeit einen größeren Husqvarna Akku dazu bestellen.