handyvertrag.deBewertungen

Sehr geehrter Kunde, die Auslandnutzung Ihres Tarifes ist unsererseits bereits freigeschalten. Sollten Sie keine Verbundung haben, liegt das an den Einstellungen Ihres Handys oder dass keine Netzverfügarkeit in Ihrem Bereich besteht. Dass Ihr Mann über einen anderen Anbieter Netz hat spricht nicht dafür, dass das von Ihnen benötigte LTE-Netz verfügbar sein muss.

Dear customer, if you have not received the SIM card within a week, please send us an email to bewertung@drillisch-online.de. We can then arrange for a new SIM card to be sent to you directly.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie unzufrieden sind und entschuldigen uns für die lange Wartezeit. Jedoch können wir mit dieser Aussage nicht genau auf Ihr Problem eingehen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de schicken, damit wir wissen, warum Sie unzufrieden sind.

Sehr geehrte Kunde, wir können sehen, dass Sie Ihren monatlichen Tarifpreis noch nicht gezahlt haben. Sobald Sie für diese Kosten aufgekommen sind, können wir Ihre SIM-Karte entsperren und Sie können problemlos telefonieren und das Internet benutzen. Falls Sie weitere Fragen haben schicken Sie uns gerne eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de.

Sehr geehrter Kunde, wir können in Ihren Rechnungen sehen, dass sie 9,99€ für den Bereitstellungspreis bezahlt haben. Es muss sich hier um ein Missverständnis handeln.Falls Sie weitere Fragen haben schicken Sie uns gerne eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de.

Sehr geehrter Kunde, wenn Sie die SIM-Karte innerhalb einer Woche nicht erhalten haben, haben schicken Sie uns gerne eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de. Wir können dann direkt den Versand einer neuen SIM-Karte an Sie veranlassen.

Sehr geehrter Kunde, Ihre Karte wurde bereits verschickt, wir bitten Sie um Geduld. Falls Sie Ihre Karte innerhalb einer Woche, nach Versand, nicht erhalten haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail an bewertung@drillisch-online.de.

Sehr geehrter Kunde, In Ihrem Netzbereich haben Sie eine sehr gute Netzabdeckung für 2G und 4G/LTE. Bitte aktualisieren Sie, falls 4G/LTE noch nicht aktiviert, die Netzwerkeinstellung Ihres Handys. Falls es weiterhin Probleme geben sollte, wenden Sie sich gerne an bewertung@drillisch-online.de

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie mit der Lieferung Ihrer SIM-Karte unzufrieden sind. Wie Sie bereits schreiben, fand der Versand am 27.12.2019 statt. Aufgrund der Feiertage kam es hier zu Verzögerungen bei der Lieferung. Wie wir einsehen können, haben Sie die SIM-Karte am 02.01.2020 noch erhalten.

Sehr geehrter Kunde, mit der Aufgabe der Bestellung erklären Sie sich mit unseren Preislisten einverstanden. In diesen können Sie einsehen, dass die Mitnahme einer Rufnummer zu einer anderen Marke etwas kostet. smartmobil.de und handyvertrag.de sind unabhängig voneinander bestehende Marken, sodass wir hierbei ebenso über die Netzanbieter Telefonica eine Portierung veranlassen müssen.

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit Ihrem neuen Mobilfunktarif von handyvertrag.de nicht zufrieden sind. Gerne möchten wir hierzu die genauen Gründe erfahren, damit wir für beide Seiten eine annehmbare Lösung finden können. Wir freuen uns daher über eine Kontaktaufnahme unter der folgenden E-Mail Adresse: bewertung@drillisch-online.de

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice keine guten Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir hierzu die genauen Gründe erfahren, damit wir unseren Service immer weiter verbessern können. Wir freuen uns daher wenn Sie uns per E-Mail an bewertung@drillisch-online.de kurz die Gründe erklären für Ihre Bewertung.

Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte kam als Postrückläufer an uns zurück. Die Post konnte aus uns nicht bekannten Gründen die SIM-Karte nicht zustellen. Wir haben Ihnen jedoch gestern am 11.12.2019 bereits eine neue Ersatz-SIM-Karte zukommen lassen. Diese sollte innerhalb der nächsten 2-3 Tage bei Ihnen ankommen.

Sehr geehrter Kunde, das Hotline-Kennwort, welches Sie für die Anmeldung zu Servicewelt benötigen, haben Sie im Bestellprozess selbst festgelegt. Dieses Passwort können wir Ihnen aus Datenschutzgründen nicht einfach zusenden.Sollte Ihnen das Passwort nicht mehr vorliegen, so können Sie auch die "Passwort-vergessen?" Funktion benutzen.

Sehr geehrter Kunde, Ihre SIM-Karte wurde von uns bereits am 02.08.2019 an Sie verschickt. Bitte beachten Sie, dass wir nach der Übergabe Ihrer SIM-Karte an die Deutsche Post keinen genauen Einfluss mehr auf den Zeitpunkt der Zustellung haben. Hierfür ist ausschließlich die Deutsche Post verantwortlich. Sollte Ihnen Ihre SIM-Karte noch nicht vorliegen, teilen Sie uns dies gerne hier nochmal mit.

Sehr geehrter Kunde, wir haben Ihre Ware direkt einen Tag nach Bestellung (11.07.2019) an Sie verschickt. Bitte verstehen Sie, dass wir nach der Übergabe der Ware an Hermes keinen genauen Einfluss auf die Zustellung haben. Sollte Ihnen Ihre Ware nun vorliegen, würden wir uns über eine Aktualisierung Ihrer Bewertung freuen.