snocks.com
Bewertungen:

3.017 Bewertungen in den letzten 12 Monaten14.274 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.08.2018
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snocks.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich gehöre mit zu den ersten Kunden. Vielleicht nicht der ersten Stunde, aber definitiv der ersten Woche 😉 Ich bin super zufrieden mit den Kleidungsstücken, auch wenn man über die Jahre definitiv Unterschiede in der Qualität und der Verarbeitung gemerkt hat. Ich kaufe vorwiegend invisible Socken und Unterwäsche bei euch ein. Auch wenn man mal Probleme mit den Artikeln hat, seien es durch Löcher oder Verarbeitungsfehler, es wird einem oftmals schnell und unkompliziert geholfen. Mittlerweile habe ich auch meinen Freund mit dem „Snocks“ Fieber angesteckt. Ich würde Snocks jederzeit weiterempfehlen. Wünschen würde ich mir jedoch, dass im BH-Bereich auch an die Vollbusigen Damen gedacht wird. Für uns ist es leider sehr schwer bezahlbare, bequeme und passende BHs zu finden. Der Soft-BH in der größten Größe passt gerade so. Gerne würde ich auch eines der neuen Spitzenmodelle versuchen, sehr hier aber schon, dass es zu klein sein wird. Wäre wirklich toll, wenn ihr als eines der ersten Unternehmen bezahlbare, bequeme und passende BHs für große Brüste anbieten würdet.

Relevanteste negative Bewertung

31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe 16 Paar Socken insgesamt bestellt, alles Tennissocken. Die einzelnen Paare waren unterschiedlich lang und unterschiedlich eng/schmal trotz angeblich gleicher Größe (bis zu 7 cm Unterschied) . Auf einem Paar war ein Farbfleck, ein Paar hatte nach dem ersten Tragen ein Loch. Ein Paar war nach dem ersten Tragen ausgefranzt. Selbst bei billigen Socken hatte ich nicht so viele Mängel in so kurzer Zeit. Und was bringt mir die Antilochgarantie? Ich will nicht ständig Reklamationen schreiben müssen! Ich will gute Qualität. Auf meine zweite Reklamation hat der Kundenservice einfach gar nicht mehr reagiert, was ich schon frech finde. Im Ergebnis viel Marketing aber das Versprechen wird nicht eingehalten. Qualität ist miserabel und ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen.
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Bewertungen für snocks.com

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Neueste zuerst
TS
Tanja S.
Bad Hersfeld
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Socken halt

Nach der Werbung bei Instagram und co. hätte ich besseres erwartet. Nach der ersten Wäsche teilweise schon Löcher in den Socken.
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29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider hat es 2 Wochen gedauert bis die Socken los geschickt wurden. Anscheinend lag es an der Inventur aber das könnte man wie am Black Friday anmerken bevor man bestellt. Einfach ein kleiner Banner, auf der Website, das es zu Verzögerungen von bis zu 2 Wochen kommt aufgrund von Inventur :)
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28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fast 3 Wochen auf die Ware gewartet.
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeit

Ich habe meine bestellte Ware erst nach 10 Tagen erhalten.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Heiko, vielen Dank für deine Nachricht. Gerne kannst du uns ein Feedback zukommen lassen, darüber würden wir uns sehr freuen. Schreibe uns gerne eine Mail an support@snocks.com Wir wünschen dir einen schönen Tag und bleib gesund. Liebe Grüße Benni Customer Service
25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war relativ lang.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung. Es tut uns leid, dass wir dieses Mal eine verlängerte Lieferzeit hatten, das ist absolut nicht unser Standard. Normalerweise haben wir eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen, bei diese sind wir aktuell auch wieder angekommen. Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in Zukunft nochmal eine Chance geben würdest, wir würden dir gerne beweisen, dass wir es besser können. Solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, kannst du uns gerne direkt unter support@snocks.com kontaktieren, wir kümmern uns um jedes Anliegen sehr zuverlässig. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Nadine SNOCKS Customer Service
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Pietro, vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass scheinbar nicht alles zu deiner vollsten Zufriedenheit gelaufen ist. Wir sind sehr dankbar über jede konstruktive Kritik, da wir uns stetig verbessern möchten. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns verraten würdest, was wir besser machen können. Vielen Dank im Voraus. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auch ihre Unterhosen gehen in der Mitte kaputt. Vielleicht ist es ja auch ein Marketing, damit die Leute immer und immer wieder kaufen aber das möchte ich euch nicht unterstellen oder die Qualität ist einfach nicht so extrem berauschend. Aber sie tragen sich sehr sehr gut.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Ronny, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen –  solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig. Gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen weiter und würden uns freuen, wenn du dich mit deiner Reklamation bei unserem Support meldest! Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Verpackung

Hallo, die Unterwäsche trägt sich angenehm. Aber leider war ich über die Lieferung echt enttäuscht! Der Karton war offen, zum Glück war alles noch drin, aber bei Unterwäsche ein offener Karton?! Hat nicht so ein guten Eindruck hinterlassen!
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung. Es tut uns furchtbar leid, dass dir das Paket in diesem Zustand zugestellt worden ist, das sollte natürlich nicht passieren. Du hast hier allerdings sicherlich Verständnis, dass wir hierauf selbst leider keinen Einfluss haben, da wir die Pakete nicht selbst ausliefern, sondern auch wir auf einen Versanddienstleister angewiesen sind.  Wir können dir versichern, dass die Ware unser Haus immer in einem einwandfreien Zustand und natürlich versiegelt verlässt. Wir verstehen deinen Ärger natürlich dennoch. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen einmal direkt an uns wenden. Am besten kontaktieren uns dazu unter support@snocks.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto, wie das Paket bei dir eingetroffen ist. Wir kümmern uns um jedes Anliegen sehr zuverlässig. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Nadine SNOCKS Customer Service
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Nina, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Prozessen vorgenommen – solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zu längeren Lieferzeiten kam. Wir geben unser Bestes, dass dies so nicht mehr vorkommt bzw. wir besser informieren. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Lena SNOCKS Customer Service
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Wenig Kommunikation

Leider gab es keine Bestellbestätigung und bis zum Versand hat es auch deutlich länger gedauert als auf der Website angegeben. Das Produkt ist dennoch hervorragend gut!
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Janek, vielen Dank für deine Nachricht. Wir bedauern sehr, falls du keine Bestätigung von uns erhalten haben solltest. Vereinzelt kommt es leider vor, dass unsere E-Mails im Spam-Ordner landen. Ich habe hier auch das ganze an unsere IT weitergeleitet. Bitte entschuldige, dass wir deine Bestellung noch nicht versenden konnten. Es kam hier leider zu Verzögerungen auf Grund der zwischenzeitlich abgeschlossenen Inventur. Die Versandzeit musste daher leider angehoben werden. Weg macht worüber wir dich dann per E-Mail informieren. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns auf jeden Fall vielmals entschuldigen. Herzlichen Dank für deine Geduld! Wir wünschen dir einen schönen Tag und bleib gesund. Liebe Grüße Benni Customer Service
IL
Inga L.
Engelskirchen
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Fluffy Füßlinge

Bestellung Nr. 3419583 Ich habe am 16.01.24 die Fluffy Füßlinge erhalten. Bereits nach kürzester Tragezeit liegen in meiner gesamten Wohnung die Stopper. Wie auf dem anliegenden Bild sichtbar, sind kaum noch Stopper vorhanden. Die Qualität ist wirklich sehr schlecht. Vor allem für den relativ hohen Preis.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du bei einem unserer Produkte eine Reklamation hast. Kundenservice liegt uns sehr am Herzen und deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern. Daher werden unsere Kundenfeedbacks regelmäßig ausgewertet und ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vorgenommen –  solange, bis wir und all unsere Kunden zu 100% zufrieden sind. Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig. Wie wir unserem System entnehmen konnten, haben wir dir bereits eine vollständig neu Ersatzlieferung für deine Reklamation zukommen lassen und hoffen natürlich, dass bei dieser Ersatzlieferung die Mängel nicht erneut auftreten. Sollte dem doch so sein oder solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, kannst du uns jederzeit unter support@snocks.com kontaktieren. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Nadine SNOCKS Customer Service
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung hat dieses Mal sehr lange gedauert.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Jürgen, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass du auf deine Bestellung dieses Mal länger gewartet hast, als du es von uns gewohnt bist. Bedauerlicherweise kam es zu unerwarteten Verzögerungen aufgrund unserer Inventur. Gerne möchte ich dir daher entgegenkommen und habe dir hierzu eine E-Mail gesendet. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wird mit großen Rabatten gelockt, dann versprochen, dass binnen 2 Wochen versendet wird und nach drei Wochen immer noch nichts. Antwort vom Support, auf Grund hoher Bestellungen, kommt es leider zu Verzögerungen.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für deine Nachricht und deine Bewertung. Es tut uns leid, dass wir dieses Mal eine verlängerte Lieferzeit hatten, das ist absolut nicht unser Standard. Normalerweise haben wir eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen, bei diese sind wir aktuell auch wieder angekommen. Es würde uns wirklich sehr freuen, wenn du uns in Zukunft nochmal eine Chance geben würdest, wir würden dir gerne beweisen, dass wir es besser können. Solltest du Fragen oder ein Anliegen haben, kannst du uns gerne direkt unter support@snocks.com kontaktieren, wir kümmern uns um jedes Anliegen sehr zuverlässig. Wir wünschen dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Nadine SNOCKS Customer Service
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ist immer noch offen, sollte bei solchen Angeboten nicht sein. Habe bei der ersten Bestellung ein gutes Gefühl, leider ist dies nun in den Keller gefallen und dies ist nicht gut. Ich könnte mir bei meinem Geschäft nicht leisten, Kunden würden kein Vertrauen mehr in mein Geschäft haben.
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Antwort von snocks.com
31.01.2024
Hallo Heinz, vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir sehr leid, dass es bei deiner Bestellung aufgrund unserer Inventur zu ungeplanten Verzögerungen kam und dass du unsere Information diesbezüglich scheinbar leider nicht erhalten hast. Ich möchte gerne eine Lösung für dich finden und habe dir daher soeben eine E-Mail zukommen lassen. Ich freue mich auf deine Rückmeldung. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße Vivian SNOCKS Customer Service
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Zustellung hat sich verzögert.
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TB
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ja tragen sich gut, aber das gibt es auch günstiger, kein unbedingtes „Must have“
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Teil der Bestellung kommentarlos storniert

Teil der Bestellung wurde kommentarlos storniert, unübersichtliche Mail bezüglich der Stornierung, Lieferung war eine Überraschung was denn genau kommt aus der Bestellung , kein Ersatzartikel angeboten, Lieferung dauerte sehr lang. Als „Entschuldigung“ einen Rabattcode welcher niedriger ist, als der Code den ich für die Bestellung eingesetzt hatte.
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung von den Boxershorts Fall die Größen unterschiedlich aus. Es gibt Boxershorts, die einfach kleiner sind und nicht richtig passen. Bei den Herren Socken gefällt mir nicht, das die Socken nach kurzzeitigen tragen, ausleihen und nicht mehr richtig sitzen und verrutschen.
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RL
Ralf L.
Bedburg-Hau
14.01.2024
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