Eigentlich muß man das Unternehmen loben. Schöne Sachen toll verpackt!
Nun habe ich aber vor 13 Tagen, 2 Artikel bestellt und nach 5 Tagen eine Nachricht bekommen , dass man mich nicht vergessen hat! Nun sind weitere
Acht vergangangen und es ist nichts passiert….
Bewertung melden
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sitzen gut, tragen sich bequem, aber nach mehrmaligem waschen rollen sich die Beine beim Hosen anziehen auf.
Die Vatentins Schüppies haben eine echt schlechte Qualität. Für den Preis habe viel mehr erwartet.
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
27.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für deine Nachricht.
Wir sind immer offen für konstruktive Kritik und möchten uns stetig verbessern.
Es tut uns wirklich sehr leid, dass du mit einem unserer Produkte der aktuellen Charge nicht zu 100% zufrieden bist🙁.
Wir werten unsere Kundenfeedbacks regelmäßig aus und nehmen ggf. immer mal wieder Änderungen an unseren Produkten vor – solange, bis all unsere Kunden und wir zu 100% zufrieden sind.
Wir entwickeln unsere Produkte also stetig weiter, eine gute Qualität ist uns sehr wichtig – auf keinen Fall möchten wir unsere Produkte verschlechtern oder Einsparungen machen!
Du kannst dein Produkt, dass du in unserem Online Shop bestellt hast, natürlich immer noch ganz einfach an uns zurücksenden, da wir eine 100-Tage-Zufriedenheitsgarantie anbieten:
https://snocks.com/pages/retoure
Nur den Link öffnen, ausfüllen und abschicken. Im Anschluss erhältst du ein Retourenlabel, mit dem du uns die Ware zurücksenden kannst.
Die Geldrückerstattung erfolgt, nachdem deine Retoure bei uns eingegangen ist und geprüft wurde. Die Kosten für die Retoure betragen € 2.90 (DE und AT), respektive CHF 6.00 (CH) und werden bei der Erstattung in Abzug gebracht.
Bitte beachte, dass eine Rücksendung auch dann erforderlich ist, falls du die Geldrückerstattung in vereinzelten Fällen noch vor deiner Rücksendung erhalten solltest.
Gerne kannst du dich bei weiteren Fragen jederzeit an uns wenden.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße
SNOCKS Customer Service
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Qualität, schlechte Verarbeitung
Schöne Qualität, gute Passform aber schlechte Verarbeitung. Eine Naht hat sich bereits nach dem ersten Tragen aufgelöst.
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Passen sehr gut, weicher Stoff. Was mir als älterer Nutzer fehlt: ein Eingriff fürs Pinkeln. Fehlen hindert mich beim schnellen Eingriff, liegt aber auch an meiner derzeitigen lästigen Blasenentzündung. Bin trotzdem zufrieden, mal sehen wie die Nutzung nach dem ersten Waschen ist...
Bewertung melden
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Nähte der langen Boxershorts sind nicht bei jeder gleich. Manchmal sind sie sehr elastisch und manchmal kaum. Das ist etwas schade. Auch haben die Boxershorts teilweise nach wenigen Wäschen und wenigen Tragen schon Löcher.
Insgesamt überwiegt jedoch das absolut gute Tragegefühl. Vor allem wenn man die Anti-Loch-Garantie und den damit verbundenen Ersatz berücksichtigt.
Guter Service, problemlose Abarbeitung des Auftrages.
Bewertung melden
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, tolle Qualität. Gerne wieder!
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Boxershorts fallen sehr viel kleiner aus als angegeben. Rückversand der unbrauchbaren Ware muss man selber tragen.
Bewertung melden
Antwort von snocks.com
26.02.2024
Hallo Denis,
vielen Dank für deine Nachricht.
Leider sind auch wir u. a. von der Inflation nicht verschont geblieben.
Die Kosten der Rohstoffe und für die Transporte sind erheblich angestiegen.
Wir sind daher mittlerweile bedauerlicherweise gezwungen, Kosten für den Rückversand zu erheben, um den kostenlosen Versand für Bestellungen ab € 29.00 weiterhin gewährleisten zu können.
Dafür versenden wir allerdings die versicherten Pakete und Retourensendungen mit DHL „Go Green“ (Informationen hierzu findest du unter folgendem Link: https://www.dhl.de/de/privatkunden/kampagnenseiten/gogreen.html) und arbeiten der Umwelt zuliebe generell stetig weiter an dem Thema „Nachhaltigkeit“.
Es stimmt uns natürlich dennoch traurig, dass dich die „Retourenkosten“ so verärgern, obwohl wir z. B. auch in der Widerrufsbelehrung darauf hinweisen, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung grundsätzlich nicht von uns getragen werden.
Wenn du das von uns zur Verfügung gestellte Retourenlabel verwendest, berechnen wir allerdings lediglich eine Pauschale in Höhe von € 2.90. Dieser Betrag unterschreitet den effektiven Preis für jeden Paket-Versand und deckt somit die Rücksendekosten und Bearbeitungsgebühren nicht annähernd. Wir tragen also weiterhin den größten Teil dieser Kosten.
Dein Feedback hierzu habe ich dennoch soeben weitergegeben, wir nehmen uns jegliche Kritik zu Herzen!
Wir bedauern diese Anpassung ebenso, hoffen aber, dass du das verstehen kannst.
Für Rückfragen kannst du uns gerne jederzeit erneut kontaktieren.
Wir wünschen dir einen schönen Tag. ☀️
Liebe Grüße
Lena
SNOCKS Customer Service