Elektrohandel Wandelt GmbH- Logo - Bewertungen

Elektrohandel Wandelt GmbH
Bewertungen:

13.270 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.126 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.09.2007
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Elektrohandel Wandelt GmbH erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles gut, nur bei den Verpackungen gibt es Optimierungspotenzial. 2 kleine Teile: einmal 10 Feinsicherungen 5x20, und dann separat 2 flache Plastikkappen in 2 Sendungen in viel zu grossen Paketen verschicken geht eigentlich gar nicht. Beide Teile hätten jeweils in einen Briefumschlag gepasst
ME
Michael E.
Villingen-Schwenningen

Relevanteste negative Bewertung

19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt an. Die Ware an sich ist der letzte Schrott. Ganz billig gepresstes/gespritztes Material, zu massiv überhöhten Preisen. Die Anspritzpunkte sind deutlich zu sehen, Oberflächen nicht satiniert. Material nicht entgratet und das zu Preisen bei denen man Qualität erwarten kann. Vor allem für Teile die SICHTBAR im Wohnraum verbaut werden. Auf die Bitte nach einem Rücksendeetikett, damit man den Plastikmüll nicht auf eigene Kosten Retoure bringen muss, gibt es nur ein 'machen wir nicht'. Jetzt darf ich den Schrott der max. 3 Euro wert ist, mich aber über 100 Euro gekostet hat noch auf eigene Kosten zurücksenden. Was für eine absolute Frechheit.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Elektrohandel Wandelt GmbH

 Sortierung  
Relevanz
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles andere als schnell

Habe aufgrund der sehr guten Videos von ProofWood jetzt mal bei Elektro Wandelt ein paar Kleinteile bestellt. ProofWood sagt, daß Elektro Wandelt sehr schnell liefert. Dem kann ich aus meiner aktuellen Erfahrung leider nicht zustimmen. Ich bestellte am Mittwoch, den 28.03. und bezalte direkt mit PayPal (PayPal-Express Bestellung). Bis heute, Donnerstag den 04.04.24, merke ich aber nichts von "Express", ich habe bis dato noch nicht einmal einen Versandhinweis. Unter sehr schnell stelle ich mir was anderes vor.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den aktuellen Status Ihrer Bestellung mitzuteilen. Unsere Mitarbeiter prüfen künftig gern gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen. Sie erreichen uns zukünftig per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de . Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
UH
Uli H.
Berlin
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Aktualisierung für ‚Defekte Leuchte, Probleme mit der Reklamation‘

Die gelieferte Leuchte funktionierte nicht, Reklamation problematisch, musste zusätzlich telefonieren. Aus der Warteschleife geflogen. Dann: Freundlicher Mitarbeiter hat mir zugesichert, dass sich bald jemand bei mir meldet und das Problem angegangen wird. Mittlerweile habe ich eine Mail erhalten, mit der Zusage zu einer kostenlose Ersatzlieferung erhalten. Bin gespannt.
Bewertung melden
DD
Dirk D.
Langenb.-dorf
28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeiten

Ware nach einer Woche noch nicht erhalten. Bestimmt wäre eine Teillieferung möglich gewesen, wenn andere Artikel nicht zur Verfügung stehen. Elektriker Termin somit hinfällig. Neuer Termin, gibt's vorerst nicht, weil lange Wartezeit. Hätte ich mir das Zeugs auch im Baumarkt kaufen können.
Bewertung melden
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schneller liefern + bessere Kommunikation bitte

Sie könnten den Kunden informieren wenn Sie Teillieferungen verschicken. Am 25.03. bestellt. Am 03.04. kommt die letzte Lieferung. Diese Lieferzeit ist zu lang wenn im Status "Sofort lieferbar steht".
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
05.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedanken uns für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung nach einer Woche trotz angeblich schneller Verfügbarkeit

Nach genau einer Woche habe ich noch keinerlei Rückmeldung, scheinbar wurde die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet. Bei beiden Artikeln stand: schnell lieferbar.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
27.03.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung. Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird. Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern. Unser Kundenservice steht nun mit Ihnen in Kontakt und wird Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Bestellung in Kenntnis setzen. Wir freuen uns, Ihre Meinung ins Positive verändern zu dürfen. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
NL
Norbert L.
Bad Kissingen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware war bei Bestellung als sofort lieferbar. Doch dies ist nicht der Fall. Schlecht Kontakt nur per Mail!!!! Es gibt keine Telefonnummer! Nicht Kunden freundlich!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung. Besondere Umstände sorgen in seltenen Fällen dafür, dass der reibungslose Ablauf einer Bestellung gestört wird. Trotzdem hoffen wir, Sie weiterhin als unseren geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen, um Ihre Meinung positiv zu verändern! Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
SH
Siegmar H.
Hengersberg
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Teillieferung eingetroffen. Verpackunng und Ware in Ordnung. Abschließende Beurteilung erst nach eintreffen der der Restlieferung möglich.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 10 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns Ihre Meinung abschließend ins Positive ändern zu können. Wir freuen uns, Ihre Bestellung bearbeiten zu dürfen. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
02.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit & Doppellieferung bei letzter BE

Leider sind die Lieferzeiten etwas lange. Zuletzt wurden wir bei mehreren Positionen doppelt beliefert - nicht so schön
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung. Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird. Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
CB
Christine B.
Wendeburg
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Immer großartig! Nur werden die waren neuerdings mit dpd verschickt. DHL war schneller und vor allem verlässlicher!!!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir freuen uns, Sie als unseren treuen Kunden immer wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank, für Ihr stetiges Vertrauen in uns und diese ehrliche Rückmeldung. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
PK
Peter K.
München
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Aufgrund des Zahlungsprozesses für einen Online-Händler relativ lange Lieferzeiten...
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihr offenes Feedback. Dieses nehmen wir sehr gerne auf, um weiter Optimierungen in unserer Bestellabwicklung zu prüfen und umzusetzen. Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten sind zu lang und Artikel nicht auf Lager.
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 2 Tagen
wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll umfänglich erfüllen konnten. Wir werden Ihre Anliegen ernst nehmen und daran arbeiten, die Situation zu verbessern. Nutzen Sie künftig gern unseren kostenlosen Kundenservice. Diesen erreichen Sie per E-Mail unter: Kundenservice@elektro-wandelt.de Unsere Mitarbeiter prüfen gezielt Ihre Anliegen und können Ihnen genauere Auskünfte bezüglich der Lieferzeiten unserer Produkte nennen. Wir würden uns freuen Ihre Meinung zukünftig ins positive zu verändern. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zeit von der Bestellung bis zur Abholung ist zu lang
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir schätzen es, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir nehmen Ihre Meinung erst und nutzen diese gerne um Verbesserungspotential zu überprüfen. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt.
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn Artikel auf Lager sind, schneller ausliefern!
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen vielmals für die Schilderung Ihrer persönlichen Erfahrung. Besondere Umstände, führen in manchen Situationen dazu, dass ein reibungsloser Ablauf gestört wird. Wir nehmen Ihr Feedback sehr gerne auf, um Ihre nächste Erfahrung mit Elektro Wandelt zu verbessern. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
DW
Dieter W.
Stolberg
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung noch nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches und offenes Feedback. Wir sind froh, dass Sie sich bereits mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt haben. Dieser hat Ihnen bereits auf Ihr Anliegen geantwortet und steht Ihnen auch weiterhin gern zur Verfügung. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Immer wieder viel Verspätung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 8 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Schilderung. Unser Team bei Elektro Wandelt arbeitet unermüdlich daran, sicherzustellen, dass Ihre bestellten Pakete so schnell wie möglich bei Ihnen ankommen. Trotz unserer Bemühungen kann es in seltenen Fällen zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen. Wir hoffen Ihre Erfahrung zukünftig ins positive wandeln zu können. Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen. Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
PN
Paul N.
San Jose
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 4 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen. Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Mit freundschaftlichen Grüßen, Ihr Team von Elektro Wandelt
FK
Frank K.
Buldern
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen. Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen. Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt
31.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Elektrohandel Wandelt GmbH
04.04.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dieser entnehmen wir, dass Sie Verbesserungspotential sehen. Wir freuen uns daher sehr auf Ihre Kontaktaufnahme mit weiteren Informationen: https://www.elektro-wandelt.de/kontakt/ Mit freundschaftlichen Grüßen Ihr Team von Elektro Wandelt