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aktualisiert am: 20.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
bei der Bestellung im Markt hier bei uns wurde ich in den Online-Shop weitergeleitet obwohl ich die Ware hier abholen wollte um Versandkosten zu sparen. Dabei wurden 3 der von mir bestellten Artikel per Versand geliefert so das ich trotzdem noch in den Markt fahren musste um den 4. Artikel der leider nicht mitgeliefert wurde abholen Auch konnte ich erst nichts mit der Rechnung anfangen den es wurden mir 3 mal verschiedene Ausführungen zugesendet wo ich nicht durgesehen habe. Warum wurde ich in den Onlineshop geleitet ??? die Frage stellt sich mir noch immer ! es wird ein Flyer herausgegeben nach dem ich die Ware hier zur Abholung bestellen wollte so ein durcheinander. Ich habe zwar meine Artikel nun alle zusammen aber es muß nicht sein das man doch etwas verärgert ist. Meine Versandkosten wurden mir zurück gegeben was schon auf einen kleinen Fauxpas in Ihrem Unternehmen hingewiesen hat. Trotzdem werde ich auch weiterhin bei Ihnen kaufen zumal es fantastische Angebote gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Armin Lorenz
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Relevanteste kritische Erfahrung
14.01.2023
Ich habe Mitte Dezember erfahren dass die Punkte eingestellt werden und ich diese schnell einlösen muss. Alle Prämien sind vergriffen... man kann nicht mal sehen, was es für Prämien geben würde.ich habe mir einen "Prämienplatzhalter" bestellt, aber bis heute nichts erhalten! Ich habe fast 1200 Punkte und könnte mir einen 10%-Gutschein dafür einlösen. Warum werden die Punkte nicht in einen Gutschein umgewandelt? Wenn ich jetzt etwas für 10 Euro kaufe, dann wären meine Punkte gerade mal 1 Euro wert! Das ist doch total ungerecht, da jemand, der 50 Punkte hat, genau denselben Gutschein erhält!
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Bewertungen für sonderpreis-baumarkt.de
Verifizierte Bewertung
Artikel war im Laden vorrätig. Abholen konnte ich ihn erst nach 5 Tagen. Verkäufer vor Ort sehr freundlich
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
22.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unserer „Abholung im Markt“ Reservierung sind und werden Ihr Feedback an den zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten. Wir freuen uns, über Ihr positives Feedback zu unserem Markt-Team Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
Verifizierte Bewertung
20.06.2022
Die Kommunikation dauert lange. In der Baubox Hagen (Kabeler Straße) selbst stimmen die auf der Internetseite angegebenen Mengen teilweise nicht mal annähernd. Viele Dinge sind garnicht vorrätig und brauchen lange Zeit, bis sie wieder aufgefüllt werden (z. B. Nass Schleifpapier). Dies ist seit längerem zu beobachten und irritiert den Kunden, der in gutem Glauben dort hingeht und die Produkte meistens nicht vorhanden sind. Das gab es bis vor einigen Monaten so nicht.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
21.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Wir möchten an uns arbeiten und werden Ihr Feedback an den zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Nach 1 Woche war die Ware abholbereit so etwas ist unmöglich wegen einer kleinen Flasche
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
21.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit unserer „Abholung im Markt“ Reservierung im Sonderpreis Baumarkt Bechhofen. Wir möchten an uns arbeiten und werden Ihr Feedback an den zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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14.06.2022
Reservierungen dauern zu lange.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
15.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden.
Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht überzeugt von unserer „Abholung im Markt“ Reservierung sind und werden Ihr Feedback an den zuständigen Mitarbeitenden weiterleiten.
Viele Grüße
Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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13.06.2022
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12.06.2022
besser qualifiziertes personal
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06.06.2022
Die bestellte Ware war nicht vorrätig, so das ich sie auch nicht abholen konnte. Deswegen nur 2 Sterne.
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21.05.2022
Mitarbeiter waren nicht in der Lage, die bestellte Ware mit Hilfe technischen Geräte ausfindig zu machen.
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20.05.2022
Okay alles aber sonst !Lieferzeit lange Zu
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14.05.2022
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Ich habe die Bestellung am 20.4.2022 aufgegeben und weiß immer noch nicht wann die Lieferung erfolgt
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03.05.2022
Mussten ewig warten. Verkäuferin an Kasse machte den Eindruck dass sie gar nicht wusste was wir wollen. War total überfordert. Der Lagerplatz für das bestellte Regal war in der hintersten Ecke des Marktes. Wir haben eigentlich vorbestellt um wegen Corona so wenig Kontakt wie möglich zu anderen Personen zu haben. Stattdessen standen wir bestimmt 15 Minuten am Eingang rum.
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24.04.2022
Meine Kundennummer: 3543988
Ich wollte 9 Stück PVC Dachrinne 100 mm(Artikel-Nr. 180080224) und 1Stück Fallrohr 90mm(Bestell-Nr. 180080231) + weitere Utensilien bestellen. Dachrinnenverbinder, Eckverbinder, Ablauftrichter, Fallrohrbogen und Rinneneisen konnten bestellt und geliefert werden.
Ich bin davon ausgegangen, dass Dachrinne und Fallrohr nach kurzer Zeit wieder verfügbar sind und bestellt werden können.
Letzte Woche wollte ich in meinem Markt in Hardheim nachfragen, hatte aber offensichtlich die falsche Tel.Nr. (06283/229700)
Meine Frage an Sie: Stehen Dachrinne und Fallrohr in absehbarer Zeit wieder zu Verfügung? oder muss ich mich wo anders umsehen.
Ich freue mich von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Martin Ries
Mühlwörhweg 19
97877 Wertheim
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22.04.2022
Viel zu lange Lieferzeit. Kaum Kommunikation. Wenig Kundenbetreuung
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16.04.2022
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14.04.2022
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13.04.2022
Barsches Unfreundliches Verhalten dem Kunden gegenüber.
Fachlich fragwürdig.
Die einzigen günstigen Artikel sind wirklich nur die Wochenangebote,alles andere
ist Preislich mit anderen großen Baumärkten gleich und teilweise sogar teurer.
Fazit: Wer ein dickes Fell hat und sich mit den Produkten selbst auskennt , der
kann sich dort die Angebote holen.
Kein Markt für unerfahrene.
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11.04.2022
Online Reservierung hat nur mit Nachfrage bedingt geklappt. Bei Abholung im Markt wusste keiner Bescheid. Hatte Glück, dass die Ware noch in ausreichender Menge vorhanden war.
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28.03.2022
Artikel war nicht zurück gelegt. Zum Glück war noch einer im Verkaufsraum, da den den wir reserviert haben nicht da war
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Ware war trotz Versandbestätigung nicht lieferbar. Rückerstattung musste angemahnt werden.
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