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aktualisiert am: 29.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
bei der Bestellung im Markt hier bei uns wurde ich in den Online-Shop weitergeleitet obwohl ich die Ware hier abholen wollte um Versandkosten zu sparen. Dabei wurden 3 der von mir bestellten Artikel per Versand geliefert so das ich trotzdem noch in den Markt fahren musste um den 4. Artikel der leider nicht mitgeliefert wurde abholen Auch konnte ich erst nichts mit der Rechnung anfangen den es wurden mir 3 mal verschiedene Ausführungen zugesendet wo ich nicht durgesehen habe. Warum wurde ich in den Onlineshop geleitet ??? die Frage stellt sich mir noch immer ! es wird ein Flyer herausgegeben nach dem ich die Ware hier zur Abholung bestellen wollte so ein durcheinander. Ich habe zwar meine Artikel nun alle zusammen aber es muß nicht sein das man doch etwas verärgert ist. Meine Versandkosten wurden mir zurück gegeben was schon auf einen kleinen Fauxpas in Ihrem Unternehmen hingewiesen hat. Trotzdem werde ich auch weiterhin bei Ihnen kaufen zumal es fantastische Angebote gibt.
Mit freundlichen Grüßen
Armin Lorenz
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Relevanteste kritische Erfahrung
14.01.2023
Ich habe Mitte Dezember erfahren dass die Punkte eingestellt werden und ich diese schnell einlösen muss. Alle Prämien sind vergriffen... man kann nicht mal sehen, was es für Prämien geben würde.ich habe mir einen "Prämienplatzhalter" bestellt, aber bis heute nichts erhalten! Ich habe fast 1200 Punkte und könnte mir einen 10%-Gutschein dafür einlösen. Warum werden die Punkte nicht in einen Gutschein umgewandelt? Wenn ich jetzt etwas für 10 Euro kaufe, dann wären meine Punkte gerade mal 1 Euro wert! Das ist doch total ungerecht, da jemand, der 50 Punkte hat, genau denselben Gutschein erhält!
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Bewertungen für sonderpreis-baumarkt.de
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28.12.2022
Webseite verbessern! Prämien sind ein Witz und schwer zu finden.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
29.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserer Webseite sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Die Prämien gab es nicht mehr und der 10%-Gutschein sollte per Mail zugestellt werden - noch habe ich ihn nicht…
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
29.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In einer separaten Nachricht werden wir Sie bezüglich Ihrer Prämienbestellung kontaktieren. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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28.12.2022
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
29.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In einer separaten Nachricht werden wir Sie bezüglich Ihrer Prämienbestellung kontaktieren. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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28.12.2022
Ich gehe schon viele Jahre nach diesen Baummarkt und habe festgestellt das einige Dinge teurer sind als in einem anderen Baumarkt. Man sollte vielleicht Sonder Preis weglassen. Auch mit der Macherkarte war auch so ein Reinfall. Jahrelang sammelt man Punkte , reich seine Punkte ein, und bekommt seine Prämie garnicht.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
03.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferung zu Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Prämienbestellung korrekt bei uns einging. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen und längeren Bearbeitungszeiten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Weshalb empfinden Sie unsere Macherkarte als Reinfall? Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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29.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In einer separaten Nachricht werden wir Sie bezüglich Ihrer Prämienbestellung kontaktieren. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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27.12.2022
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26.12.2022
Die im Geschäft empfohlene Punkteeinlösung bis Jahresende habe ich vor fast einem Monat getätigt...Das ausgewählte Produkt ist bis heute nicht eingetroffen.
Das wöchentliche Angebotsheft finde ich nur sehr selten im Briefkasten.
Ansonsten: Sehr freundlliches Verkaufspersonal!
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferung Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Prämienbestellung korrekt bei uns einging. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Gerne kontaktieren Sie uns per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de und teilen uns gerne mit, seit wann Sie keine Werbung mehr erhalten. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Service ist in den Märkten sehr unterschiedlich. In Weida ist das Personal freundlich und hilfsbereit, in Gera kurz angebunden und wirkt überlastet.
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28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserem Sonderpreis Baumarkt Gera sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Im Geschäft ist alles i.O., freundlich, beratend, aber beim Onlineshop dauert alles viel zu lange und man bekommt keine Info zur Lieferzeit einer Bestellung.🤷🏻♂️
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28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferzeit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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26.12.2022
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28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In einer separaten Nachricht werden wir Sie bezüglich Ihrer Prämienbestellung kontaktieren. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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26.12.2022
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28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. In einer separaten Nachricht werden wir Sie bezüglich Ihrer Prämienbestellung kontaktieren. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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26.12.2022
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26.12.2022
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferzeit zu Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Prämienbestellung korrekt bei uns einging. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen und längeren Bearbeitungszeiten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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Bezahlmöglichkeiten sehr beschränkt. Nur PayPal oder Vorkasse. Kreditkartenzahlung muss heute einfach dabei sein.
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28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen – gerade, wenn etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Ihre Kritik gibt uns die Chance, besser zu werden. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unseren Zahlungsmöglichkeiten sind. Gerne teilen wir Ihnen mit, dass sich mit weiteren Zahlungsmöglichkeiten auseinander gesetzt wird. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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25.12.2022
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von unserer Prämienwelt sind. Wir möchten an uns arbeiten. Bitte schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne ausführlich per E-Mail an kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de. Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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25.12.2022
Im großen ganzen alles in Ordnung. Nur um an seine Punktekonto zu kommen sehr kompliziert.
Ansonsten schnelle Erledigung der Sache.
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
28.12.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie aktuell nicht ganz überzeugt von Ihrem Macherkonto sind. Gerne können Sie uns für eine gemeinsame Lösung per E-Mail kontaktieren (kundenservice@sonderpreis-baumarkt.de). Viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team
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24.12.2022
Wenn ihr die Ware der Prämienwelt nach der Aktivierung des Kunden mit den Punkten der Macherkarte ausgelöst wird wie bei mir mit dem Saugroboter, den ich Anfang Dezember ausgelöst habe, bis heute nicht geliefert wurde, obwohl er vorrätig war, würde auch ich 5 Sterne verzeichnen. Ist nicht gut was man hier macht
Schöne Grüsse
Hubert Schmitt
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Antwort von sonderpreis-baumarkt.de
03.01.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, Ihr negatives Erlebnis mit der Lieferzeit und dem Kundenservice zu Ihrer Bestellung aus unserer Prämienwelt. Gerne bestätigen wir Ihnen, dass Ihre Prämienbestellung korrekt bei uns einging. Bedingt durch das aktuell sehr hohe Bestellvolumen, kommt es bedauerlicherweise zu Lieferverzögerungen und längeren Bearbeitungszeiten. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Vielen Dank und viele Grüße Ihr Sonderpreis Baumarkt Team