Ware erneut top Qualität. Kontakt sehr freundlich. Leider versagte die Versandauslieferung (dpd):
Liefertermin-Ankündigung mit Zeitfenster per E-Mail noch ok., jedoch Fahrer hatte wohl keine Lust mehr. Unwahre Mitteilung per E-Mail erhalten "... Wir haben Sie nicht angetroffen, Ware abholbar bei ...".
Ich musste Ware nun selbst abholen (6 Flaschen, das ging noch, >6 wären zurückzugangen).
Beste Grüße
Mario Herrmann
Leider kam nicht die komplette Lieferung des Weines an. Der eingesetzte Paketdienst hat da wohl Bruch gehabt und es nicht für nötig empfunden, den Versender zu informieren.
Die Reklamation bleibt beim Kunden hängen. Schade!
Ansonsten war die Abwicklung, Preis und Ware top!
Es wird uns eine Ehre sein. Herzliche Grüße indes: Ihre Weingalerie
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Super Service und schnelle Lieferung
Trotz der unzureichenden Hilfe von DPD beim Auffinden meines Pakets war das Team der Weingalerie super freundlich und lösungsorientiert.
Das Paket tauchte wieder auf, aber mir wurde auch notfalls eine schnellere neue Lieferung angeboten, um noch zeitgerecht das bestellte Geburtstagsgeschenk zu erhalten
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Antwort von Weingalerie - Weine aus PORTugal
07.12.2023
Wir freuen uns, dass wir in der Not helfen konnten. Besten Dank für Ihre Aufgeschlossenheit und warmen Worte!
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