Ich habe meine komplette Haarpflege auf Olaplex umgestellt und habe fast alle Artikel mit einem Rabattcode sehr günstig bestellen können. Auch die Lieferung erfolgte sehr schnell.
Volumenspray und Trockenshampoo musste ich nachbestellen, da zur Zeit der Erstbestellung beides nicht im Angebot war. Bei der Nachbestellung war der Rabattcode dann leider abgelaufen und Versandkosten musste auch gezahlt werden.
Sehr geehrte Frau N.
Sie haben bei uns am Freitag den 15.12.2023 ein Produkt der Marke Kerastase bestellt und wurden am folgenden Tag am Samstag den 16.12.2023 um 11:43 Uhr beliefert. Vielleicht können Sie uns mitteilen, wofür unser Team von Ihnen an einem Heiligabend eine 1 Sterne Bewertung verdient hat, denn wir können von Ihnen weder schriftlich, noch fernmündlich irgendeine Reklamation finden aus der hervorgeht, dass Sie unzufrieden mit der gelieferten Ware, oder unserem Service sind?
Sie würden uns und denen die hier mitlesen, wirklich sehr helfen, wenn Sie nicht nur mit 1 Stern bewerten, sondern auch eine Erklärung geben könnten, was Ihre Gründe für diese sehr schlechte Bewertung sind.
Ich wäre Ihnen sehr verbunden, wenn Sie hier für etwas mehr Transparenz sorgen könnten.
Ich verbleibe bis dahin mit freundlichen Grüßen und wünsche Ihnen einen guten Start ins neue Jahr.
Uwe Doms
E-Commerce Manager
Hairprofishop
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