tabak-barthel.deBewertungen:
422 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.816 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert in der Tat lange. Der Sendungsverlauf las sich ungewöhnlich. Als das Paket dann kam war alles in Ordnung, Ware ist korrekt. Vermutlich ist es eine sehr kleine DHL-Filiale, in die die Pakete gebracht werden. 2 Tage lang wusste ich gar nicht wo es steckt. Es gab nur den Hinweis "Das Packet wurde in die Filiale geliefert" und 5 Minuten später: "Das Packet wurde erfolgreich abgeholt". Von wem abgeholt und wohin, das weiß ich bis heute nicht. 2 Tage lang passiert dann gar Nichts mehr, was bei Vorkasse ein mulmiges Gefühl erzeugt. Das übliche "Die Sendung hat die Region des Empfängers erreicht und wird für den Weitertransport vorbereitet..." all das fehlte- auch kein voraussichtlicher Zustelltag o.ä.
Nun, es hat mich erreicht, aber leider - bei aller Zufriedenheit über die Ware etc, dafür einen Punkt Abzug, denn das scheint System zu haben. Werde hier weiterhin bestellen und hoffe, dass beim nächsten Mal mehr Infos über den Versand bereitgestellt werden. Liebe Grüße!
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Relevanteste negative Bewertung
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Meist 7 Tage Lieferzeit hatte auch schon mal 5 das geht noch, wünschte mir stabilere Kartons da immer wieder die Zigaretten Hülsen zerdrückt.sonst gut ist immer auch n Geschenk mit bei.
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Bewertungen für tabak-barthel.de
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13.02.2024
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Alles top aber keine Bezahlung mit PayPal oder auch Klarna gieb es nicht mehr das gefällt mir nicht.
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Antwort von tabak-barthel.de
22.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir hätten tatsächlich auch sehr gerne PayPal aber PayPal will uns nicht.
Siehe PayPal Nutzungsrichtlinien, "Verbotene Aktivitäten" - 2. - (c)
"Sie dürfen PayPal nicht für Aktivitäten verwenden, die: mit Transaktionen bezüglich (c) Zigaretten zu tun haben."
Ich hoffe Sie haben Verständnis hierfür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Barthel Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf über Paypal Pal wäre super
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Antwort von tabak-barthel.de
13.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir hätten tatsächlich auch sehr gerne PayPal aber PayPal will uns nicht.
Siehe PayPal Nutzungsrichtlinien, "Verbotene Aktivitäten" - 2. - (c)
"Sie dürfen PayPal nicht für Aktivitäten verwenden, die: mit Transaktionen bezüglich (c) Zigaretten zu tun haben."
Ich hoffe Sie haben Verständnis hierfür.
Wir wünsche Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und freue uns auf Ihre Zukünftigen Bestellungen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Barthel Team
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24.09.2023
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Meist 7 Tage Lieferzeit hatte auch schon mal 5 das geht noch, wünschte mir stabilere Kartons da immer wieder die Zigaretten Hülsen zerdrückt.sonst gut ist immer auch n Geschenk mit bei.
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Antwort von tabak-barthel.de
17.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir sehr Leid, dass es nicht schnell genug ging.
Ich habe mir einmal Ihre letzten 3 Bestellungen angeschaut. Einmal haben Sie am 04.09. bestellt und das Paket kam am 07.09. bei Ihnen an. Dann haben sie am 17.09. bestellt und dieses Paket kam am 21.09. an. Bei der letzten Bestellung kann ich sehen, dass Sie am 06.10. bestellt haben und das Paket erst am 12.10. bei Ihnen ankam. Wir haben das Paket am 06.10. eingeliefert. Warum es bei DHL so lange gedauert hat ist mir ein Rätsel. Wir hoffen einfach mal, dass das in Zukunft schneller bei DHL geht. Der Transport von Zigarettenhülsen ist sehr schwierig da es sich hier ja nur um Papier handelt. Wir versuchen diese so sicher wie möglich zu versenden aber es kann immer zu Beschädigungen kommen, je nachdem wie DHL mit den Paketen umgeht. Wenn Sie sich hierzu bei mir melden können wir bestimmt eine Lösung finden. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten und sollte es noch einmal zu Problemen kommen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Barthel Team
07.07.2023
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