Lieferung dauert in der Tat lange. Der Sendungsverlauf las sich ungewöhnlich. Als das Paket dann kam war alles in Ordnung, Ware ist korrekt. Vermutlich ist es eine sehr kleine DHL-Filiale, in die die Pakete gebracht werden. 2 Tage lang wusste ich gar nicht wo es steckt. Es gab nur den Hinweis "Das Packet wurde in die Filiale geliefert" und 5 Minuten später: "Das Packet wurde erfolgreich abgeholt". Von wem abgeholt und wohin, das weiß ich bis heute nicht. 2 Tage lang passiert dann gar Nichts mehr, was bei Vorkasse ein mulmiges Gefühl erzeugt. Das übliche "Die Sendung hat die Region des Empfängers erreicht und wird für den Weitertransport vorbereitet..." all das fehlte- auch kein voraussichtlicher Zustelltag o.ä.
Nun, es hat mich erreicht, aber leider - bei aller Zufriedenheit über die Ware etc, dafür einen Punkt Abzug, denn das scheint System zu haben. Werde hier weiterhin bestellen und hoffe, dass beim nächsten Mal mehr Infos über den Versand bereitgestellt werden. Liebe Grüße!
Meist 7 Tage Lieferzeit hatte auch schon mal 5 das geht noch, wünschte mir stabilere Kartons da immer wieder die Zigaretten Hülsen zerdrückt.sonst gut ist immer auch n Geschenk mit bei.
Lange Lieferzeit. Kein Preisvorteil bei gr gegen gr.
Bewertung melden
Antwort von tabak-barthel.de
vor 9 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
ich habe mir einmal Ihre Bestellung angesehen und festgestellt, dass wir Ihre Sendung zügig bearbeitet haben und dementsprechend auch schnell rausgeschickt haben. Leider hat sich DHL 1-2 Tage zu lange Zeit gelassen. Dies können wir natürlich nicht beeinflussen und bitten um Verständnis. Ich entschuldige mich nichtsdestotrotz für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Tabak Barthel Team
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 26.5 bestellt und immer noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von tabak-barthel.de
05.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
ich habe mir das soeben angeschaut und musste feststellen, dass DHL 7 Tage für die Auslieferung gebraucht hat. Das tut uns natürlich sehr Leid. Wir können die Lieferzeiten leider nicht beeinflussen sobald die Pakete bei DHL sind. Ich hoffe Sie haben Verständnis dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Tabak Barthel
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.