GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 18.12.2014
aktualisiert am: 25.03.2023
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Bewertungen für E Bike Tuning Shop
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
24.09.2022
Schnelle Lieferung, leider funktionierte der Chip nicht wie angegeben, der Support hat sich sofort gekümmert und eine funktionierende Lösung angegeben.
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Relevanteste kritische Erfahrung
19.07.2022
Sorry aber sie haben keinen Plan von dem was sie dort verkaufen, so wurde es mir zumindest vermittelt. Ich wollte für den Chip eine Deutsch Beschreibung. Es ist schon traurig wenn man aus Deutschland bestellt und die Bestellung auch nach Deutschland geht dass man dann keine deutsche Beschreibung erhält. Schade dass immer mehr davon ausgegangen wird dass jeder perfekt englisch spricht. Ich habe zum Schluss 5 verschiedene Beschreibungen bekommen, einige waren nicht für meinen Motor und dann wieder welche nicht für diesen Chip. Zum Schluss hat mich dann nur ein Anruf beim Hersteller in Tschechien gerettet. Weil der E-Bike Tuning Shop es bis heute einfach nicht auf die Reihe bekommen hat mir die richtige Beschreibung zu liefern.
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Bewertungen für E Bike Tuning Shop
Verifizierte Bewertung
04.03.2023
Ich warte bis heute auf meine Ware und erhalte auf Anfragen keinerlei Reaktion, ich denke ich werde mir per Anwalt mein Geld zurück holen müssen
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Antwort von E Bike Tuning Shop
07.03.2023
Das Produkt wird, wie im Blog so im Shop beschrieben, Mitte März geliefert. Es steht auf Vorbestellung. Dieses haben wir Ihnen auch an Ihre Mail in der Bestellung geschrieben. Bitte lesen Sie die Mails und lesen die Produkttexte.
Anmerkung: Wir hatten es gemeinsam geklärt und sie wollten die Kritik zurücknehmen.
Verifizierte Bewertung
05.02.2023
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Antwort von E Bike Tuning Shop
13.02.2023
Bitte erklären Sie ihre Meinung! Uns ist kein negativer Fall bekannt.
Verifizierte Bewertung
02.02.2023
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Antwort von E Bike Tuning Shop
03.02.2023
Sie haben laut Bestellung genau den Artikel bekommen den sie geordert haben, behaupten aber nun Sie bräuchten einen anderen. Da können wir leider auch nicht helfen. Das Produkt bitte zurücksenden und ein passendes, verfügbares anderes bestellen.
Verifizierte Bewertung
20.01.2023
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Antwort von E Bike Tuning Shop
20.01.2023
Uns liegt leider kein Ticket vor. Daher können wir Ihre Bewertung nicht nachvollziehen.
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
Extrem unzufrieden!
Drei Anfragen zum, damals nicht lieferbaren Artikel " Mountain Tuning für Rocky Mountain Powerplay" an Ihren Support gestellt, keine Antwort!
Nachdem Artikel wieder lieferbar, diesen bestellt und bezahlt! Bestätigung zum Zahlungseingang am 13.11.22. Bestellnummer: Bestellung 846-714-986.
Danach 2 Anfragen zum Liefertermin an Sie gestellt, keine Antwort. Bis jetzt noch nicht geliefert, und auch keine Information dazu!
(Entsprechend Ihrer Geschäftsbedingungen max. vier Wochen Lieferzeit und bei Nichteinhaltung dieser Frist sollte eine Info an den Kunden erfolgen)
Und Sie fragen mich, was Sie besser machen können??
Ich wollte das Tool zu Weihnachten verschenken.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
15.12.2022
Das Produkt wird wie angekündigt erst Mitte Januar 2023 lieferbar sein. Es geht leider nicht schneller. Sie können sich beim Supprt melden. Bitte schauen Sie in ihrem Spamordner nach. Es tut uns sehr leid. Wir lassen das Produkt exklusiv herstellen.
Nachtrag: Wir haben Ihnen am 10.11. und am 22.11. geschrieben und mitgeteilt, dass der Versandtermin leider immer noch nicht fest steht. Melden Sie sich bitte bei uns im Support.
Verifizierte Bewertung
20.12.2022
Do not respond to emails or tickets. Do not help when you need it.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.12.2022
We will answer You soon as possible about Your MTT Reset.
Verifizierte Bewertung
19.07.2022
Sorry aber sie haben keinen Plan von dem was sie dort verkaufen, so wurde es mir zumindest vermittelt. Ich wollte für den Chip eine Deutsch Beschreibung. Es ist schon traurig wenn man aus Deutschland bestellt und die Bestellung auch nach Deutschland geht dass man dann keine deutsche Beschreibung erhält. Schade dass immer mehr davon ausgegangen wird dass jeder perfekt englisch spricht. Ich habe zum Schluss 5 verschiedene Beschreibungen bekommen, einige waren nicht für meinen Motor und dann wieder welche nicht für diesen Chip. Zum Schluss hat mich dann nur ein Anruf beim Hersteller in Tschechien gerettet. Weil der E-Bike Tuning Shop es bis heute einfach nicht auf die Reihe bekommen hat mir die richtige Beschreibung zu liefern.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.07.2022
Wir sind seit Jahren der erste Ansprechpartner für das Peartune in Deutschland. Wenn die Bedienungsanleitungen etwas durcheinander geraten sind bitten wir das zu entschuldigen. Wir überarbeiten mit dem Hersteller derzeit gemeinsam die Anleitungen.
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08.05.2022
eBike Typ wurde genau durchegegeben. Darauf hin bekam ich das Angebot für einen Chip.
Mit der Lieferung fehlt die exakte Anleitung für die Konfiguration. Der Chip wurde von einem Velofachmann installiert. Doch auch er konnte mit den Anleitungen nichts anfangen.
Fazit: Ausgaben für den Chip, Ausgaben für den Velomech, ca. 20 Std verschiedene Versuche und rund 12 Emails hin und her…
Musste nun von einem anderen Anbieter noch einen Versuch starten.
Schade, mein Geld und meine Geduld ist nun auf Null…
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Antwort von E Bike Tuning Shop
16.05.2022
Bitte den Chip uns zurücksenden. Wir gucken uns an was da genau passiert ist...
Verifizierte Bewertung
21.05.2022
Habe ein RedPed Tuning Chip gekauft und eine Frage gestellt welches Kabel die Stromzufuhr ist.Leider wurde meine Frage nicht beantwortet und mir nur ein Installations Link geschickt.Schade das man sich überhaupt keine Mühe macht den Kunden entsprechend ihren Wünsch nachzukommen.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
22.05.2022
Oh. Entschuldigung. Das ging vielleicht etwas schnell. Wenn Fragen sind bitte noch mal beim Support melden. Sorry.
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18.07.2022
SpeedBox 1.0 Bosch Smart defekt Fehlercode 524001 Manipulation erkannt!!!!!!
warum geht keiner ans telefon ????????????????????
Für was Habe ich 229.-- Euro bezahlt und nichts funktioniert bitte um schnellen Rückruf 09209 1249
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Antwort von E Bike Tuning Shop
26.07.2022
Der Fehler 524001 kommt beim Bosch System auch ohne Tuning. Es liegt nicht ohne weiteres Am Tuning Modul.
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16.06.2022
Schlechter Kundenservice. Bieten Ware an die „sofort Lieferbar“ sind, Artikel sind aber nicht vorrätig und man wird darüber auch nicht informiert, aber muss sofort bezahlen. Nie wieder, Bestellung habe ich storniert!
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13.10.2022
Habe zwei mal Sätze gekauft und keins hat funktioniert Sind richtig eingebaut und haben nicht mal bei diesen Betrag was sie kosten eine Beschreibung dabei
wie man Sie einstellt Wenn man im Internet nachsieht steht alles in jeder Sprache außer deutsch
Finde ich sehr schwach und deshalb ist ein Stern schon sehr gute Bewertung
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Antwort von E Bike Tuning Shop
27.10.2022
Einfach unseren Support anschreiben, dann helfen wir auch...
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23.08.2022
Thema Support: Hallo *, wir können bislang leider keinen telefonischen Support leisten. Wir bitten um Verständnis. Sie können die Stecker bedenkenlos verbinden. Bitte wie auf der Abbildung gezeigt. Auch 2 auf 3 polig.
Wie bitte soll man einen 2polige Stecker in eine 3polige Buchse bekommen?
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12.09.2022
Ein mitbestellter Kurbelabzieher passte nicht. Ich habe mir fast dass Gewinde ruiniert, da er zu 100% passen sollte? Somit habe ich mir ein andere besorgt. Somit habe ich sowohl Geld als auch Zeit verloren. Eine Kontaktaufnahme ist seit fast 2 Wochen unbeantwortet. Schlechter Service
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20.08.2022
Wollte den gelieferten Artikel zurück senden aber es ging nicht da auf der Rechnung keine eindeutige Adresse war.
E- Mail wurden nicht beantwortet.
Telefon kam die Durchsage: vorübergehend nicht erreichbar.
Der Laden ist eine glatte 6.
Der Laden ist eine glatte 6
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Antwort von E Bike Tuning Shop
01.09.2022
Auf der Rechnung steht eine korrekte Absenderadresse...
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31.08.2022
Keinerlei Rückantwort auf EMails.
Somit Support nicht vorhanden.
Keine Antwort auf Anfrage zukünftiger Bestellungen.
Bei zwei gleichen Bestellungen eines Reglers verschiedene Funktionen. Funktionen ausgegraut.
Leider damit kein Zuverlässiger Businesspartner
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Antwort von E Bike Tuning Shop
01.09.2022
Bitte in Ihren Spamordner schauen. Bitte nochmal uns eine Mail schreiben. Das kann eigentlich nicht sein.
Verifizierte Bewertung
Zugeschickt wurde mir ein defekter, bzw. nicht passender Chip samt falscher Bedienungsanleitung. Rückabwicklung war erst möglich, nachdem Paypal sich eingeschaltet hat und das Geld zurückgebucht hat.
Der Service ist schlecht bzw nicht erreichbar.
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16.07.2022
Ich habe nach erhalt eines Tuningchips ein Problem angemeldet.
Wurde dann nur vertröstet mit (es tu uns leid wir haben derzeit viel zu tun)
oder (das ist normal).
Von mir auf jeden Fall keine Kaufempfehlung bei dieser Firma.
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22.04.2022
Telefonisch nicht erreichbar. Per Mail Kontakt aufgenommen, keine Rückmeldung erhalten. Per Chat Kontakt aufgenommen. 2 Tage später warte ich immernoch auf eine Rückmeldung. Bis heute nichts gehört. Schlechter Service.
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Antwort von E Bike Tuning Shop
06.05.2022
Wir stehen mit unserem Team ständig zur Verfügung. Leider kennen wir Ihr Problem nicht. Bitte im Chat-Tool melden.
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31.07.2022
Benutztes Teil geschickt was man nicht mehr benutzen konnte überhaupt kein Kontakt mich dann bei Paypal beschwert dann kam die Aussage Sie wollten sich kümmern aber bis heute keine Antwort erhalten echt schade
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Antwort von E Bike Tuning Shop
01.08.2022
Sie haben ein EBikeBooster bestellt auf denen eine Lizenz zum Freischalten enthalten sind. Diese Produkte sind nicht benutzt. Wenn das Produkt nicht funktioniert, dann passt es nicht zu Ihrem Motor. Auf der Produktbeschreibung ist ganz genau erklärt für welche Motoren es funktioniert. Bitte schicken Sie die Ware zurück.